Když se pokusíte přihlásit k Apple TV pomocí svého Apple ID, může se vám někdy zobrazit chybová zpráva proces ověření se nezdařil. Počkejte několik minut a zkuste to znovu později. Doufejme, že chyby přihlášení zmizí samy. Pokud čekání nefunguje, postupujte podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Obsah
-
Co dělat, když se ověření Apple TV nezdařilo
- Ověřte nastavení data a času
- Zkontrolujte připojení a odpojte svá zařízení
- Povolte 2FA a resetujte své heslo Apple ID
- Odeberte poslední kanály a znovu nainstalujte Apple TV
- Resetujte své zařízení
- Závěr
- Související příspěvky:
Co dělat, když se ověření Apple TV nezdařilo
Pěkně popořádku, zkontrolujte stránku Stav systému pro přerušení služby. Pokud je služba Apple TV ovlivněna nějakými známými problémy, počkejte, dokud je Apple neopraví, a zkuste to znovu později. Pokud je na konci Apple vše v pořádku, postupujte podle níže uvedených kroků.
Ověřte nastavení data a času
Přejděte do nastavení chytré televize a zkontrolujte aktuální nastavení regionu, času a časového pásma. Ujistěte se, že jsou přesné. Pokud používáte nesprávné nastavení času a časového pásma, servery společnosti Apple nemusí z bezpečnostních důvodů selhat při ověření a ověření vašeho účtu. Mějte na paměti, že zabezpečené datové přenosy vyžadují přesné časové razítko.
Zkontrolujte připojení a odpojte svá zařízení
Ujistěte se, že s vaší sítí nejsou žádné problémy. Pokud má vaše zařízení stabilní připojení k internetu, aplikace Apple TV by se měla aktualizovat automaticky.
Pokud je vaše připojení nestabilní, odpojte router, ponechte jej odpojený po dobu dvou minut, znovu jej zapojte a zkuste to znovu. Vypněte televizor, odpojte napájecí kabel, počkejte 30 sekund a poté restartujte zařízení.
Pro rychlé připomenutí, pokud vaše připojení používá více zařízení, můžete zaznamenat problémy s šířkou pásma. Odpojte je a zkuste to znovu. Použijte jiné připojení a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení. Mimochodem, nezapomeňte aktualizovat software na vaší chytré televizi na nejnovější verzi.
Povolte 2FA a resetujte své heslo Apple ID
Pokud jste ještě nepovolili dvoufaktorové ověřování, povolte tuto další vrstvu zabezpečení a zkontrolujte výsledky. 2FA můžete povolit na svém iPhonu, Macu nebo na webu. Další informace a pokyny krok za krokem naleznete na stránka podpory společnosti Apple.
Pokud používáte nové Apple ID, zkontrolujte svůj účet a přidejte všechny potřebné údaje k dokončení svého profilu.
Pokud problém přetrvává, resetujte heslo svého Apple ID. Poté se odhlaste ze svého účtu na všech svých zařízeních a restartujte je. Přihlaste se zpět ke svému účtu na chytré televizi a zkontrolujte, zda se stále nezobrazuje stejná chyba.
⇒ Poznámka: Někteří uživatelé potvrdili, že dokončení dalšího přihlášení na vašem iPhone vám může pomoci problém vyřešit. Zkontrolujte, zda se můžete na chytré televizi přihlásit pomocí mobilního zařízení.
Odeberte poslední kanály a znovu nainstalujte Apple TV
Pokud se tento problém začal vyskytovat po přidání nových kanálů, odeberte nedávno přidané kanály. Totéž platí pro vaše nastavení. Pokud jste nedávno upravili nastavení, obnovte předchozí nastavení a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaké změny. Dále odinstalujte Apple TV, restartujte zařízení a znovu nainstalujte aplikaci.
Resetujte své zařízení
Pokud nic nefunguje, resetujte zařízení. Jít do Nastavení, vybrat Resetovat a počkejte, dokud se vaše zařízení nevrátí do továrního nastavení.
Někdy může být nutné provést všechny výše uvedené kroky, abyste problém vyřešili. Pokud máte například tento problém na Fire TV stick, ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi firmwaru. Chcete-li to provést, přejděte na Moje Fire TV, vyberte Oa vyberte Kontrola aktualizací. Poté odinstalujte aplikaci Apple TV a restartujte Fire TV stick. Znovu nainstalujte aplikaci Apple TV a pokud problém přetrvává, resetujte Fire TV stick.
Závěr
Chcete-li opravit chybu „Ověření se nezdařilo“ na Apple TV, ujistěte se, že máte správné nastavení data a času. Poté odpojte router a chytrou televizi, abyste zcela resetovali připojení k serverům Apple. Navíc povolte dvoufaktorové ověřování a resetujte heslo k Apple ID. Chcete-li dokončit svůj profil, přidejte všechny potřebné podrobnosti o účtu. Pokud problém přetrvává, odeberte nedávno přidané kanály, znovu nainstalujte aplikaci Apple TV a resetujte zařízení.
Podařilo se vám problém vyřešit? Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, které řešení pro vás fungovalo.