Kód chyby Microsoft Teams 0xcaa82ee7 znamená, že aplikace pro stolní počítače vás nemohla přihlásit k vašemu účtu. První věc, kterou byste měli udělat, když se tato chyba objeví na obrazovce, je zkontrolovat, zda je Teams mimo provoz. Přejít na Webová stránka o stavu služeb Office a zkontrolujte, zda je Teams v provozu. Pokud v seznamu nejsou žádné známé problémy, zkontrolujte připojení a nastavení zabezpečení.
Jak opravím chybu Teams 0xcaa82ee7 na PC?
⇒ Rychlý tip: Než se pokusíte opravit desktopovou aplikaci, otevřete novou kartu prohlížeče a přejděte na www.teams.microsoft.com a zkuste se přihlásit. Teams for Web je zřídka ovlivněn stejnými problémy a chybami, které trápí desktopovou aplikaci.
Zkontrolujte připojení k síti
Ujistěte se, že je vaše připojení stabilní. Restartujte router, abyste opravili případné problémy s šířkou pásma a rychlostí, a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit do Teams. Restartujte také počítač, pokud jste to ještě neudělali.
Pokud je to možné, použijte navíc kabelové připojení nebo přepněte na jinou síť. Například můžete
používat svůj smartphone jako mobilní hotspot. Když už mluvíme o tom, zkontrolujte, zda jsou ke stejné síti připojena další zařízení a dočasně je odpojte.Zkontrolujte konfiguraci brány firewall
Pokud je váš počítač spravován organizací, kontaktujte svého správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval, zda aktuální konfigurace brány firewall nemá něco společného s chybou přihlášení, ke které dochází.
Na druhou stranu, pokud používáte svůj osobní počítač, vypněte firewall a antivirus a zkontrolujte, zda kód chyby 0xcaa82ee7 přetrvává. Pokud se můžete bez problémů přihlásit ke svému účtu, přidejte týmy na seznam povolených v nastavení antiviru a brány firewall. Další informace najdete na stránce podpory vašeho firewallu. Pokud používáte bránu firewall programu Windows Defender, postupujte podle pokyny dostupné v této příručce.
Vymažte přihlašovací údaje do Teams
Pokud jste nedávno změnili heslo k Teams, váš počítač možná stále používá staré přihlašovací údaje. Chcete-li problém vyřešit, musíte odstranit své přihlašovací údaje Teams z přihlašovacích údajů Windows.
- Ukončete Teams, spusťte Ovládací panely a přejděte na Uživatelské účty.
- Poté vyberte Správce pověření.
- Klikněte na Přihlašovací údaje systému Windows.
- Přejděte dolů a vyhledejte své přihlašovací údaje do Teams. Udeř Odstranit knoflík.
- Spusťte Teams a zkuste se znovu přihlásit.
Závěr
Chyba Teams 0xcaa82ee7 vám může zpočátku bránit v přihlášení k vašemu účtu, ale měli byste ji být schopni opravit restartováním routeru a přidáním Teams na seznam povolených v nastavení brány firewall. Pokud problém přetrvává, spusťte Správce pověření a vymažte přihlašovací údaje k Teams. Podělte se o své názory v komentářích níže a dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit.