Jak opravit nefunkční čtečku otisků prstů – „Tato možnost je aktuálně nedostupná“ ve Windows 11?

Otázka

Problém: Jak opravit nefunkční čtečku otisků prstů – „Tato možnost je aktuálně nedostupná“ ve Windows 11?

Ahoj. Nedávno jsem si koupil notebook s Windows 11. Zpočátku funkce otisků prstů fungovala dobře, ale najednou přestala. V čem by mohl být problém?

Vyřešená odpověď

Když společnost Microsoft uvedla na trh nejnovější verzi systému Windows, mnoho uživatelů si rychle všimlo různých chyb, určitých funkcí nefungujících nebo chybějících atd. Dříve jsme psali o problémech se systémem Windows 11, jako je Skener nefunguje

Těžko říct, proč by se to mohlo stát. Jedním z důvodů pro zprávu „Tato možnost je aktuálně nedostupná“ mohou být problémy s biometrickým ovladačem.^[1] Další možností, že čtečka otisků prstů nefunguje ve Windows 11, může být registr.^[2] V této příručce najdete 5 metod, které by vám mohly pomoci vrátit čtečku otisků prstů zpět. Pokud to nebude fungovat, doporučujeme zkontrolovat, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace systému, nebo spustit vestavěný nástroj pro odstraňování problémů, který by mohl identifikovat příčinu.

Častěji, než si možná myslíte, se uživatelé setkávají s různými problémy Windows, jako jsou poškozené soubory, systémové chyby, BSoD,^[3] problémy s registrem, soubory cookie a akumulace mezipaměti. Porucha otisku prstu mohla být způsobena kterýmkoli z těchto důvodů. Doporučujeme mít nástroj pro údržbu jako např ReimagePračka Mac X9 které mohou tyto věci většinu času opravit. Jedná se o výkonný software, který vám může pomoci udržet hladký chod systému. V opačném případě postupujte podle níže uvedeného průvodce a postupujte velmi pečlivě podle pokynů.

Metoda 1. Vrátit zpět ovladač otisku prstu

• Jít do Správce zařízení
• Rozbalte Biometrický řidič nebo Zařízení pro lidské rozhraní
• Vyhledejte ovladač otisku prstu, který byl nainstalován
• Klepněte pravým tlačítkem myši a Aktualizace

• Hledejte Procházet v mém počítači ovladače volba
• Poté klikněte na Nechte mě vybrat řidiče a dostupné ovladače
• Vyberte starý ovladač a použijte jej
• Restartujte počítače a zkontrolujte otisk prstu

Metoda 2 Přeinstalujte ovladač otisku prstu

• Jít do Správce zařízení
• Rozbalte Biometrický řidič nebo Zařízení pro lidské rozhraní
• Vyhledejte ovladač otisku prstu, který byl nainstalován
• Klepněte pravým tlačítkem myši a Odinstalovat

• Po odinstalování restartovat tvůj počítač

Metoda 3 Znovu naskenujte své otisky prstů

• Proveďte tvrdý restart (proces závisí na každém počítači individuálně, takže zjistěte, jak provést tvrdý restart vašeho zařízení)
• Jít do Windows Hello nastavení a odstraňte všechny otisky prstů, které jste si uložili

• Znovu proveďte tvrdý restart a přejděte zpět na Windows Hello
• Najít otisk prstu nebo bezpečnostní a znovu naskenujte své otisky prstů
• Nyní možná budete muset vypnout/zapnout počítač
• Zkontrolujte, zda problém přetrvává

Metoda 4. Přepněte na místní účet

• Navigovat do Nastavení
• Vybrat Účty a klikněte na Vaše informace
• Vybrat Místo toho se přihlaste pomocí místního účtu
• Zadejte své uživatelské jméno, heslo a nápovědu k heslu
• Poté se odhlaste a stiskněte Dokončit

Pokud stále nemůžete používat čtečku otisků prstů, ujistěte se, že Služba Credential Manager je nastaveno na Automatický:

• lis Klávesa Windows + R a typ services.msc
• Dvakrát klikněte na Správce pověření
• Nastavte typ spouštění na Automatický
• Poté klikněte na Přihlásit se tab
• Vybrat Přihlásit se jako: Místní systémový účet
• Zaškrtněte políčko, které říká Povolit službě interakci s pracovní plochou

• Uložte nastavení a restartovat tvůj počítač

Metoda 5. Upravte svůj registr

• Klikněte na Ikona vyhledávání a typ Editor registru
• Dvakrát klikněte na Editor registru
• Navigovat do HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies\\Microsoft\\Windows\\System
• Klepněte pravým tlačítkem myši na prázdnou oblast v pravém podokně
• Vybrat Nový a Hodnota DWORD (32 bitů).
• Pojmenujte nový záznam AllowDomainPINLogon
• Dvakrát klikněte na položku a nastavte její hodnotu na 1

• Zavřete Editor registru a restartovat tvůj počítač
• Zkontrolujte, zda je k dispozici možnost otisku prstu

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis