Jak zkontrolovat odhady oprav iPhone pomocí aplikace Apple Support App

Všichni jsme tam už byli; jdete po ulici nebo v obchodě a telefon vám právě vypadne z ruky. Samozřejmě přistane tváří dolů a vy se můžete modlit jen za to nejlepší. Bohužel se pro něj sehnete, otočíte iPhone a vaše nejhorší obavy se potvrdí. Displej vašeho iPhone právě praskl a rozbil se a teď musíte přijít na to, jak to opravit.

Související čtení

• Vyplatí se AppleCare+? Vše, co potřebujete vědět
• Výměna obrazovky Apple Watch: Vše, co potřebujete vědět
• Nahradí Apple rozbitá sluchátka?
• Jak zjistím, zda je můj iPhone nový nebo repasovaný?
• Jak vybrat opravnu pro zařízení Apple

Pro mnohé máte pravděpodobně pojištění dostupné prostřednictvím vašeho operátora, ale řešení může trvat dlouho a ne vždy skončí s nejlepšími výsledky. Druhá možnost je pro ty, kteří chtějí opravu nebo případnou výměnu provést přes Apple, ale nejste si jisti, kde přesně začít nebo kolik to bude stát.

Jak zkontrolovat odhady oprav iPhone pomocí aplikace Apple Support App

Apple nedávno prosadil aktualizaci své aplikace Apple Support, která má za cíl zmírnit stres spojený s určováním nákladů na opravy iPhonu. Dříve jediný způsob, jak zjistit, kolik by stála oprava, bylo přejít na web AppleCare a zobrazit přehled. Ale ne každý typ poškození je uveden na webu a možná budete muset stejně kontaktovat podporu Apple.

Díky této nejnovější aktualizaci budou věci pro majitele iPhone mnohem jednodušší. Nyní můžete buď vybrat jednu z předem vyplněných možností pro poškození iPhone, nebo dokonce poslat zprávu podpoře Apple, abyste získali konkrétnější odpověď na nejasnější problémy. Navíc vám budou nabídnuty náklady předem, místo abyste se snažili procházet mezi webem nebo skutečně jít do obchodu Apple Store, abyste to zjistili. Zde je návod, jak můžete zkontrolovat odhady oprav iPhone pomocí aplikace Apple Support na vašem iPhone.

1. Stáhněte si Aplikace Apple Support z App Store.
2. Po dokončení instalace aplikaci otevřete.
3. Pod Dostat podporu, vyberte Opravy a fyzické poškození.
4. Vyberte z následujících možností:
   • Prasklý displej (pouze přední)
   • Servis baterií
   • Zadní strana iPhone je poškozená
   • Kvalita obrazovky nebo zobrazení
   • Poškození kapalinou nebo vodou
   • Fotoaparát nefunguje podle očekávání
   • Nelze zapnout
   • Kabely, sluchátka a adaptéry
   • Tlačítka nefungují
   • Řekněte nám, co se děje

Když vyberete jednu z nabízených možností, budete přesměrováni na další obrazovku, která poskytuje příslušné informace týkající se zvoleného problému. Pokud máte například prasklou obrazovku, zobrazí se část „Výměna obrazovky“ s možnostmi najít „Autorizovaná umístění“ nebo zahájit proces výměny iPhone. Poplatek za službu spojený s procesem výměny si také můžete prohlédnout přímo na obrazovce, aniž byste museli přejít na web podpory společnosti Apple, abyste jej našli.

Pokud však problémy, se kterými se potýkáte, nejsou tak oříznuté a suché, jako je potřeba vyměnit prasklou obrazovku, můžete být vyzváni k provedení několika dalších kroků. Tato možnost se zobrazí, když klepnete na Tlačítka nefungují možnost z hlavní stránky podpory. Tím se dostanete na článek podpory, který vám poskytne několik různých opatření, která můžete podniknout, než zjistíte, zda váš iPhone skutečně potřebuje opravy, nebo ne.