Když se pokusíte přihlásit do Skype pro firmy, může se na obrazovce někdy objevit podivná chyba, která říká, že došlo k problému s ověřením certifikátu ze serveru. Zkuste restartovat počítač a zkontrolujte, zda toto rychlé řešení odstraní chybu. Pokud se nic nezmění, postupujte podle níže uvedených kroků.
Skype: Při ověřování certifikátu ze serveru došlo k problému
Smazat přihlašovací údaje Skype
Odstraňte všechny přihlašovací údaje Skype uložené ve vašem počítači. Poté restartujte Skype, zadejte své uživatelské jméno a heslo a stiskněte Přihlásit se knoflík.
Chcete-li vymazat své přihlašovací údaje pro Skype, přejděte na Kontrolní panel, vyberte Uživatelský účeta klikněte na Správce pověření. Poté vyberte všechny Skype záznamy a zasáhnout Odstranit knoflík.
Zkontrolujte připojení k síti
Ujistěte se, že existují žádné problémy s připojením na tvém konci. Spusťte příkazový řádek s právy správce a spusťte ipconfig /flushdns příkaz k vyprázdnění mezipaměti DNS.
Pokud se stále nemůžete přihlásit ke svému účtu Skype pro firmy, odpojte všechna ostatní zařízení připojená k vaší síti, odpojte router a nechte jej dvě minuty odpojený. Mezitím restartujte počítač. Poté zapojte směrovač zpět do elektrické zásuvky a počkejte, až se počítač vrátí do režimu online. Spusťte Skype a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit ke svému účtu.
Oprava Microsoft 365
Skype pro firmy je součástí sady produktů Microsoft 365. Jakékoli problémy ovlivňující Microsoft 365 automaticky ovlivní i Skype. Zkuste opravit instalační soubory Microsoft 365 a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení.
- Jít do Kontrolní panel.
- Vybrat Programy.
- Jít do Programy a funkce.
- Vybrat Microsoft 365.
- Udeř Změna knoflík.
- Vybrat Rychlá oprava volba.
- Pokud se stále nemůžete přihlásit ke svému účtu Skype, spusťte nástroj Online Repair.
Kontaktujte svého IT administrátora
Pokud nic nefunguje, požádejte o další pomoc svého správce IT. Možná potřebují přeinstalovat certifikát na server, kde je nainstalován Skype pro firmy. Dejte svému administrátorovi vědět, jaké kroky pro odstraňování problémů jste dosud vyzkoušeli.
Závěr
Pokud Skype říká, že došlo k problému s ověřením certifikátu ze serveru, vyprázdněte mezipaměť DNS a restartujte počítač a router. Poté spusťte Správce pověření a odstraňte všechna pověření Skype. Opravte instalační soubory Microsoft 365 a pokud problém přetrvává, kontaktujte svého správce IT.
Podařilo se vám vyřešit problém a získat přístup k účtu Skype pro firmy? Dejte nám vědět v komentářích níže.