Oprava: Aplikace Apple TV nefunguje na Fire TV Stick

Při pokusu o použití aplikace Apple TV na Fire TV Stick se někdy může zobrazit chybová zpráva, že došlo k problému s načítáním videa. Špatnou zprávou je, že restartování aplikace problém jen zřídka vyřeší. Pojďme prozkoumat, co dalšího můžete udělat, abyste se této zprávy zbavili a sledovali Apple TV na Fire TV Stick.

Co dělat, když Apple TV říká, že video není dostupné na Fire TV Stick

Zkontrolujte, zda se nejedná o známý problém

Zkontrolujte, zda existují nějaké známé problémy ovlivňující službu Apple TV. Jít do Stránka Stav systému společnosti Apple a zkontrolujte stav služby Apple TV. Pokud služba nefunguje, trpělivě počkejte, až inženýři společnosti Apple problém vyřeší. Zkuste to později znovu.

Zkontrolujte připojení k internetu

Streamování videa zabírá hodně šířky pásma. Pokud jiná zařízení využívají příliš velkou šířku pásma, pro Fire TV prostě nezbude dostatečná šířka pásma. Chcete-li rychle vyřešit problémy s šířkou pásma, odpojte všechna ostatní zařízení připojená k vaší síti. Ujistěte se, že Fire TV je jediné zařízení připojené k vaší síti.

Pokud je video, které se pokoušíte streamovat, stále nedostupné, odpojte router a nechejte jej odpojený po dobu dvou minut, aby se připojení úplně resetovalo.

Nastavte nové připojení Wi-Fi

Nejprve odstraňte svou aktuální síť Wi-Fi z Fire TV Stick. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení, vyberte Síťa pak přejděte na Vaše síť Wi-Fi. Vybrat Zapomenout možnost z nabídky odstranit vaši aktuální síť.

Poté odpojte napájecí adaptér televizoru, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapojte. Vraťte se online a zkontrolujte výsledky. Případně se připojte k jiné síti, například k mobilnímu hotspotu, a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaké změny.

Nainstalujte nejnovější aktualizace Fire TV a Apple TV

Nezapomeňte aktualizovat Fire TV a Apple TV na nejnovější verzi. Mnoho uživatelů potvrdilo, že instalace nejnovější verze FireOS pro ně problém vyřešila.

Chcete-li aktualizovat Fire TV, přejděte na Nastavení, vyberte Moje Fire TVa přejděte na O. Vybrat Zkontrolovat aktualizace a nainstalujte všechny čekající aktualizace. Restartujte zařízení a zkuste to znovu.

Chcete-li aktualizovat aplikaci Apple TV, přejděte do svého Domovská obrazovka, vyberte Vaše aplikace a hry, vyberte Apple TVa pak přejděte na Více možností. Pokud je k dispozici nová verze aplikace, vyberte Aktualizace volba.

Alternativně můžete také Apple TV aktualizovat automaticky na Fire TV Stick. Přejděte na domovskou obrazovku, přejděte na Nastavenía vyberte Aplikace. Poté vyberte Obchod s aplikacemia povolit Automatické aktualizace.

Vymažte mezipaměť Apple TV

1. Jít do Nastavenía vyberte Aplikace.
2. Pak přejděte na Správa nainstalovaných aplikací.
3. Vybrat Apple TV.
4. Najděte a vyberte Vyčistit mezipaměť volba.
5. Poté vyberte Vyčistit data pro potvrzení vaší volby.
6. Restartujte Fire TV Stick.
7. Znovu spusťte Apple TV a zkontrolujte, zda můžete streamovat videoobsah.

Přeinstalujte Apple TV

1. Jít zpět k Nastavení Fire TVa vyberte Aplikace.
2. Pak přejděte na Správa nainstalovaných aplikací.
3. Vyberte si svůj aplikace Apple TVa stiskněte tlačítko Odinstalovat knoflík.
4. Odpojte Fire TV Stick, počkejte 30 sekund a znovu jej zapojte.
5. Stáhněte a znovu nainstalujte Apple TV.

Resetujte Fire TV Stick

Jako poslední možnost resetujte Fire TV Stick. Mějte na paměti, že tím smažete všechna svá data. Jít do Nastavení, vyberte Systéma poté vyberte Obnovit výchozí tovární nastavení.

No, pokud nic nefunguje, pokračujte a kontaktujte podporu Fire TV a Podpora Apple TV.

Závěr

Pokud nemůžete streamovat video obsah z Apple TV na Fire TV Stick, nastavte nové připojení Wi-Fi a odpojte router. Poté nainstalujte nejnovější aktualizace Fire TV a Apple TV. Kromě toho vymažte mezipaměť Apple TV, abyste odstranili poškozenou mezipaměť aplikace. Pokud problém přetrvává, znovu nainstalujte aplikaci Apple TV a resetujte Fire TV Stick.

Podařilo se vám problém vyřešit? Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala.