IPhone a iPad: Zapomenuté heslo

Ať už jste zapomněli heslo nebo PIN k vašemu Apple iPhone nebo iPad nebo nějaký zámek se objevil ve středu obrazovky a nemůžete se přes něj dostat, budete muset resetovat a obnovit přístroj. Chcete-li, aby vaše zařízení iOS znovu fungovalo, postupujte podle těchto kroků.

Poznámka: Tento proces vymaže všechna data z vašeho zařízení iOS. Po obnovení můžete většinu dat synchronizovat zpět. Tyto kroky můžete provést pomocí libovolného počítače s nainstalovaným iTunes, i když jste zařízení s počítačem dříve nesynchronizovali.

  1. Připojte svůj iPhone nebo iPad k libovolnému počítači s nainstalovaným iTunes.
  2. Proveďte tyto kroky v závislosti na zařízení, které vlastníte:
    • iPhone 8 a vyšší: Rychle stiskněte a uvolněte “Zvýšit hlasitost“, “Snížit hlasitost“, poté stiskněte a podržte tlačítko „Napájení/strana" knoflík.
    • iPhone 7: Stiskněte a podržte "Napájení/strana" a "Snížit hlasitosttlačítka “.
    • Zařízení starší než iPhone 7: Stiskněte a podržte tlačítko „Domov" a "Spánek/Probuzení“, dokud se nezobrazí obrazovka pro obnovení.
  3.  iTunes by měly poskytnout zprávu, že je vaše zařízení připojeno v režimu obnovení. Vybrat "Obnovitmožnost “.

Po dokončení procesu by měl být váš iPhone nebo iPad znovu k dispozici bez potřeby hesla.


FAQ

Mohu nějak provést tyto kroky bez počítače?

K provedení obnovy je potřeba počítač s nainstalovaným iTunes. Pokud nemáte přístup k počítači s iTunes, můžete použít počítač přítele nebo jej vzít k autorizovanému prodejci Apple ve vašem okolí.