Při pokusu o synchronizaci souborů OneDrive se někdy může zobrazit podivná chybová zpráva, která zní: „Při zobrazování seznamu složek došlo k problému“. Zkuste obnovit OneDrive a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaké změny. Pokud chyba přetrvává, vyřešte problém podle následujících kroků.
OneDrive: Došlo k problému se zobrazením vašeho seznamu složek
Nejprve přejděte na Stránka stavu služby OneDrive a zkontrolujte, zda je služba ovlivněna nějakými známými problémy. Pokud je tomu tak, počkejte, dokud společnost Microsoft nevyřeší problémy na jejich konci. Pokud je váš účet spravován organizací, požádejte o další pomoc svého správce IT.
Odhlaste se ze svého účtu
Odhlaste se ze svého účtu OneDrive na všech svých zařízeních. Poté restartujte svá zařízení a počkejte, až budou opět online. Přihlaste se ke svému účtu OneDrive, zkuste znovu synchronizovat soubory a složky a zkontrolujte výsledky. Problém vám může pomoci vyřešit navázání nového připojení k serverům OneDrive po odhlášení.
Odpojte svůj počítač
Pokud se stále zobrazuje stejné upozornění, zkuste odpojit počítač od OneDrive.
- Klikněte na Ikona OneDrive.
- Jít do Nápověda a nastavení.
- Vybrat Nastavení.
- Poté klikněte na Karta Účet.
- Vybrat Odpojte tento počítač.
- Restartujte počítač, přihlaste se zpět ke svému účtu a zkuste to znovu.
Resetujte aplikaci OneDrive
Pokud problém přetrvává, resetujte aplikaci OneDrive. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko Okna a R klávesami na klávesnici otevřete nové okno Spustit. Chcete-li resetovat OneDrive, vložte následující příkaz: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Počkejte několik minut, než váš systém resetuje aplikaci. Na systémové liště se poté objeví ikona cloudu OneDrive. Pokud ne, ručně restartujte aplikaci a zkontrolujte, zda nezaznamenáte nějaká vylepšení.
⇒ Poznámka: OneDrive můžete také restartovat spuštěním následujícího příkazu v novém okně Spustit: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Znovu nainstalujte OneDrive
Pokud nic nefunguje, přejděte na Nastavení, vyberte Aplikacea poté klikněte na Aplikace a funkce. Pomocí vyhledávacího pole vyhledejte aplikace OneDrive. Klikněte na Více možnostía vyberte Odinstalovat.
Restartujte váš počítač. Poté přejděte na web společnosti Microsoft a znovu nainstalujte OneDrive. Zkontrolujte, zda problém nevyřeší instalace nové kopie aplikace.
Závěr
Pokud OneDrive nemůže zobrazit váš seznam složek, odhlaste se ze svého účtu na všech svých zařízeních. Poté odpojte počítač od účtu OneDrive. Aplikaci OneDrive můžete také resetovat nebo přeinstalovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého správce IT nebo podporu společnosti Microsoft.
Podařilo se vám vyřešit problém a získat přístup k seznamu složek? Dejte nám vědět v komentářích níže.