Protože jste vyzkoušeli jiné myši, problém s hardwarem nepřipadá v úvahu. Vyplatí se však spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními. Prosím, postupujte podle následujících kroků:
1. Do vyhledávacího pole zadejte „Řešení problémů“ a klikněte na výsledek vyhledávání
2. Přejděte dolů a najděte Hardware a zařízení, klikněte na něj a spusťte jej
3. Systém Windows automaticky zjistí problémy a navrhne řešení
Pokud nástroj pro odstraňování problémů nic nenašel, budete muset vrátit nejnovější aktualizaci systému Windows. Chcete-li to provést, proveďte následující:
1. Do vyhledávacího pole zadejte ovládací panel
2. Vyberte Programy > Odinstalovat program
3. Najděte nejnovější aktualizaci systému Windows, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Odinstalovat
4. Restartujte počítač
Pokud to nepomohlo, můžete zkusit Obnovení systému, pokud bylo dříve nastaveno (tato možnost nesmaže žádné získané soubory ani nainstalovaný software):
1. Do vyhledávacího pole zadejte v Ovládacích panelech
2. Poté vyberte Obnovení > Obnovení systému (nezapomeňte zobrazit možnosti v režimu malých ikon)
3. Vyberte bod obnovení a postupujte podle pokynů na obrazovce
4. Restartujte počítač a zjistěte, zda je problém vyřešen
Hodně štěstí!