Poslední věc, kterou chcete, aby se stala, když pomocí správce hesel nemůže se přihlásit k vašemu účtu. Zde máte nástroj, který vám má pomoci spravovat všechna vaše hesla, ale nemáte k němu přístup. V této příručce prozkoumáme, jak můžete vyřešit problémy s přihlášením LastPass a znovu získat přístup ke správci hesel.
Jak opravit problémy s přihlášením LastPass
⇒ Poznámka: Bohužel problémy s přihlášením jsou na LastPass poměrně časté. Zkontrolujte, zda ostatní uživatelé hlášeny podobné problémy s přihlášením. Možná je LastPass uprostřed velkého výpadku a společnost již pracuje na opravě.
Ujistěte se, že píšete správné znaky
Zkontrolujte, zda je aktivována nebo deaktivována klávesa Caps Lock. Poté zkontrolujte rozložení klávesnice, zejména pokud máte ve svém uživatelském jménu nebo heslu speciální znaky. Chcete-li zkontrolovat aktuální konfiguraci, umístěte ukazatel myši na ikonu jazyka klávesnice na hlavním panelu.
Pokud potřebujete změnit rozložení klávesnice, klikněte na ikonu jazyka klávesnice a vyberte jinou možnost zadávání jazyka.
Spusťte dokument programu Poznámkový blok a zadejte své heslo nebo hlavní heslo. Znovu zkontrolujte heslo, abyste se ujistili, že nejsou překlepy. Poté jej zkopírujte do aplikace a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit.
Přihlaste se do LastPass Online
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu pomocí samostatné aplikace, zkuste se přihlásit na webu. Jít do https://lastpass.com a zkontrolujte, zda se můžete přihlásit. Zkontrolujte aktualizace a aktualizujte prohlížeč, pokud je k dispozici novější verze.
Kromě toho odinstalujte rozšíření LastPass, zavřete prohlížeč, znovu jej spusťte a znovu nainstalujte rozšíření.
Zakažte rozšíření prohlížeče a vymažte mezipaměť LastPass
Pokud se stále nemůžete přihlásit k LastPass, pokračujte a vypněte všechna rozšíření prohlížeče kromě LastPass. Možná některá z vašich rozšíření narušují LastPass. Klikněte na nabídku prohlížeče a vyberte Rozšíření (nebo Více nástrojů a poté klikněte na Rozšíření) a ručně deaktivujte všechna svá rozšíření.
Kromě toho přejděte na C:\Users\UserName\AppData\LocalLow, vyberte složku LastPass a odstraňte z této složky všechny soubory. Zkontrolujte výsledky.
Zakažte přihlášení z vybraných zemí a vypněte VPN
Zkontrolujte, zda jste povolili pokročilou možnost, která říká „Povolit přihlášení pouze z vybraných zemí.“ Pokud jste se nedávno přestěhovali do jiné země, tato možnost vám může zabránit v přihlášení ke svému účtu. Když k tomu dojde, LastPass může také zobrazit následující chybovou zprávu: "LastPass toto zařízení nerozpozná, nebo jste na novém místě.“
Chcete-li tento problém obejít (nebo se mu v budoucnu vyhnout), vypněte možnost přihlášení z vybraných zemí a vypněte VPN, pokud nějakou používáte.
- Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Nastavení účtu.
- Poté přejděte dolů na Zobrazit Pokročilá nastavení.
- Přejděte dolů na zabezpečení a zrušte zaškrtnutí políčka. Povolit přihlášení pouze z vybraných zemí.
- Uložte změny a zkontrolujte, zda tato akce snižuje frekvenci problémů s přihlášením.
Zkontrolujte nastavení data a času
Servery LastPass mohou odmítnout ověřit váš požadavek na připojení, pokud je vaše systémové datum a čas nesprávné.
- Jít do Nastavení, vyberte Čas a jazyka vyberte Datum a čas v levém panelu.
- Zapněte možnosti, které umožňují počítači automaticky nastavit čas a časové pásmo.
Obnovte svůj účet
Pokud jste zapomněli heslo LastPass, můžete se pokusit obnovit svůj účet. Mějte na paměti, že LastPass neukládá vaše hlavní heslo. To znamená, že společnost vám jej nemůže poslat zpět, pokud jej zapomenete. Jediné řešení, které vám zbývá, je přejít na Stránka Obnovení účtu pro aktivaci vašeho Jednorázové heslo.
Aby tato metoda fungovala, musíte vstoupit na stránku obnovení účtu z počítače a prohlížeče, který jste dříve používali k přihlášení do LastPass. V opačném případě nebudete moci obnovit heslo.
Stojí za zmínku, že toto řešení nebudete moci použít, pokud jste nedávno vymazali mezipaměť prohlížeče nebo změnili hlavní heslo. Jako poslední možnost to můžete zkusit vrátit změnu hlavního hesla LastPass.
Pokud se nemůžete přihlásit do mobilní aplikace
Pokud se problém s přihlášením týká pouze mobilní aplikace LastPass, zkontrolujte aktualizace a nainstalujte nejnovější verzi aplikace. Kromě toho zkontrolujte nastavení data a času v telefonu a ujistěte se, že jsou správná. Pokud používáte nesprávné nastavení data a času, váš kód 2FA bude vypnutý. Pokud problém přetrvává, znovu aplikaci nainstalujte.
Mimochodem, mějte na paměti, že svůj účet nemůžete obnovit pomocí mobilní aplikace LastPass.
Závěr
Problémy s přihlášením jsou překvapivě některé z nejčastějších problémů, které ovlivňují uživatele LastPass. Chcete-li problém vyřešit, ujistěte se, že zadáváte správné znaky, deaktivujte svou VPN nebo software pro skrytí IP, vypněte rozšíření prohlížeče a resetujte své heslo. Jak často máte problémy s přihlášením k LastPass? Jaké metody odstraňování problémů měly ve vašem případě nejvyšší úspěšnost? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.