Co dělat, když se váš iPhone náhodně restartuje (2022)

V dnešní době očekáváme spolehlivost od našich iPhonů a dalších zařízení Apple a většinou jsou vysoce spolehlivé, takže když se váš iPhone nečekaně restartuje, může to být velmi znepokojivé. Pokud jste se sami sebe ptali: "Proč se můj iPhone stále restartuje?" ukážeme vám několik oprav a kroků pro řešení tohoto neobvyklého, ale znepokojivého problému.

Nejprve odpovězte na toto

Zde je první otázka: Dochází k restartování vašeho telefonu v nepředvídatelných, zdánlivě náhodných časech a mezi těmito spontánními restarty funguje dobře? Pokud ano, začněte prosím od začátku našeho průvodce od zálohování telefonu a poté zkoušet možná řešení a odstraňování problémů. Pokud však váš telefon uvízne ve smyčce neustálého restartování, zálohování telefonu a většina ostatních doporučených kroků nebude možná, tak přeskočte přímo na pokus o vynucený restart pokusit se přerušit smyčku. Chcete-li získat další užitečné příručky na zařízeních Apple, nezapomeňte se přihlásit náš bezplatný tip dne zpravodaj.

Co je v tomto průvodci?

• Zálohujte svůj iPhone
• Zvažte možné příčiny
• Aktualizujte systémový software
• Aktualizovat všechny aplikace
• Zkontrolujte data Analytics
• Vynutit restart vašeho iPhone
• Vyjměte a znovu vložte SIM kartu
• Obnovte nastavení svého iPhone
• Obnovte svůj iPhone do továrního nastavení

Při odstraňování závažného problému je vhodné zálohovat telefon do počítače, aby se v případě, že by se něco pokazilo, vaše data zachovala. Než se pustíte do dalších kroků, přečtěte si náš článek o jak zálohovat na iCloud, náš průvodce zálohováním na Mac, nebo náš průvodce zálohováním do počítače se systémem Windows pomocí iTunes.

Existuje několik možných příčin, proč se iPhone občas restartuje nebo uvízne v a restartovat smyčku, takže prvním krokem je zamyslet se nad tím, zda některý z nich vyniká jako nejpravděpodobnější viník.

• Nainstalovali jste nedávno novou aplikaci nebo provedli velkou změnu v nastavení systému? Pokud ano, zkuste aplikaci odinstalovat nebo zvrátit změnu nastavení. Tyto problémy mohou být způsobeny softwarovým problémem, takže pokud problém začal až po provedení takové změny, může to být příčina.
• Probíhá restartování pouze při nabíjení telefonu? Zkontrolujte port lightning a kabel, abyste se ujistili, že jsou čisté a nepoškozené.
• Upadl váš telefon nebo došlo k jinému fyzickému poškození? Pokud ano, může se jednat o hardwarový problém, například poškození SIM karty. Snaž se opětovné vložení SIM karty nebo testování telefonu bez něj.

Téměř vždy je dobré udržovat váš systémový software iOS aktualizovaný, a to platí zejména tehdy, když dochází k závadám, protože váš problém může být vyřešen nedávnou aktualizací. Podívejte se na našeho průvodce aktualizací iOS pokud potřebujete další pomoc.

Podobně se ujistěte, že jsou všechny vaše stažené aplikace aktuální, pro případ, že by jádrem problému mohla být chyba v jedné z nich. Překontrolovat našeho průvodce aktualizací všech aplikací najednou Více podrobností.

Věděli jste, že váš iPhone vytváří pravidelné protokoly analytických dat a chyb? Těmto záznamům je těžké porozumět pro ty z nás, kteří nejsou technickými profesionály, ale přesto mohou poskytnout cenná vodítka. Doporučujeme provést rychlou kontrolu několika posledních protokolů, a pokud se stejná aplikace zmiňuje opakovaně, může to být příčinou problému. Zkuste odinstalovat všechny aplikace, které se v posledních protokolech zmiňují více než jednou, a počkejte, zda se tím problém nevyřeší. Zde je návod, jak najít protokoly.

1. OTEVŘENO Nastavení.
   
2. Najděte a klepněte Soukromí.
   
3. Klepněte Analytika a vylepšení.
   
4. Klepněte Analytická data.
   
5. Klepněte nedávný deník otevřít.
   

Vynucený restart není něco, co byste chtěli dělat často, ale může pomoci dostat vaše zařízení z chybových smyček a vymazat data z paměti, která by mohla způsobovat závady. Vidět náš průvodce, jak vynutit restart iPhone X nebo novější, nebo tento návod, jak to udělat na starších iPhonech s tlačítky Domů.

Obrázek se svolením společnosti Apple

Pokud si myslíte, že příčinou by mohl být fyzický problém s telefonem, zkuste vyjmout SIM kartu. Podívejte se na našeho průvodce jak vyjmout a znovu vložit SIM kartu. Zkuste svůj iPhone chvíli používat bez SIM karty a pokud problém přestane, když je SIM karta vyjmuta ale začne znovu, jakmile je karta vyměněna, budete pravděpodobně muset kontaktovat svého mobilního operátora, aby ji vyměnil Kartu. Pokud máte přístup k druhé SIM kartě nebo máte přístup k druhému iPhonu, můžete zkusit použít první SIM kartu v druhém telefonu, abyste se pokusili problém zúžit na iPhone nebo SIM Kartu.

V tuto chvíli je dobrým krokem zkusit resetovat některá nastavení telefonu. Podívejte se na našeho průvodce na jak obnovit nastavení sítě, kterým doporučujeme začít, protože se jedná o poměrně pravděpodobnou příčinu problému a méně závažný reset. Pokud to nepomůže problém vyřešit, můžete zkusit možnost Obnovit všechna nastavení, kterou najdete ve stejné nabídce. V obou případech si zachováte všechna data a aplikace, ale mnoho přizpůsobených nastavení bude ztraceno a bude nutné je znovu zadat nebo nakonfigurovat.

Poslední možnost je zdaleka nejdrastičtější, takže věci velmi pečlivě zvažte, než se o to pokusíte. Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, můžete provést úplný tovární reset vašeho iPhone. Tím se vymažou všechna data z telefonu a všechna nastavení se vrátí na původní výchozí hodnoty, poté budete muset obnovit svůj iPhone ze zálohy, kterou jste vytvořili dříve. Před obnovením ze zálohy však otestujte svůj iPhone, abyste zjistili, zda problém s náhodným restartem stále přetrvává. Pokud ano, je velmi pravděpodobné, že se jedná o hardwarový problém, který bude vyžadovat pomoc od techniků Apple.

Možná budete chtít ještě předtím, než provedete tovární restart kontaktujte podporu Apple. Prostřednictvím oficiální stránky podpory můžete komunikovat s partnerem společnosti Apple prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu. Pokud se však rozhodnete, že potřebujete telefon plně resetovat náš článek o procesu resetování iPhone vysvětlí věci, které byste měli předem zvážit, a provede vás jednotlivými kroky, až budete připraveni.

Doufejme, že jste již problém vyřešili nebo jste se dostatečně naučili, abyste identifikovali kořen problému, a příště se přistihnete, že se ptáte: "Proč se můj telefon náhodně restartoval?" budete vědět co dělat dělat!