Pokud se po několika neúspěšných pokusech o instalaci aplikace na váš iPhone přistihnete, že se ptáte: „Proč se Snapchat nestáhne,“ můžeme vám pomoci. Existují různé faktory, které mohou způsobit, že se Snapchat nenainstaluje, a my je prozkoumáme a ukážeme vám, jak je opravit.
Související článek: Jak uložit obrázky Snapchat na iPhone
Skočit do:
- Restartujte svůj iPhone
- Zkontrolujte síť
- Zkontrolujte omezení obsahu v Čas u obrazovky
- Zkontrolujte způsob platby
- Aktualizujte firmware iOS vašeho iPhone
- Pošlete lístek do Applu a Snapchatu
1. Restartujte svůj iPhone
Častým důvodem, proč se Snapchat nebo jakákoli jiná aplikace do vašeho iPhone nestáhne, je chyba. Většinu času se může závady zbavit jednoduchým restartem. Pokud máte iPhone 8 nebo starší model, stiskněte a podržte tlačítko napájení. U iPhonu X nebo novějšího stiskněte a podržte boční tlačítko a tlačítko hlasitosti. Pokračujte v držení dokud Posuňte na Vypnout objeví se.|
2. Zkontrolujte síť
Jedním ze způsobů, jak zkontrolovat síť, je otevřít jakoukoli aplikaci závislou na internetu a zkontrolovat, zda funguje tak, jak má. Dalším způsobem je otevřít App Store a stáhnout jakoukoli jinou aplikaci, abyste ověřili, že problém souvisí výhradně se Snapchatem. Pokud se problém týká Snapchatu, pokračujte dalšími kroky. Pokud se problém týká výhradně sítě, opravte nastavení sítě.
3. Zkontrolujte omezení obsahu v Čas u obrazovky
- Otevři Nastavení aplikace.
- Klepněte Čas u obrazovky.
- Klepněte Omezení obsahu a soukromí.
- Vedle se zobrazí přepínač Omezení obsahu a soukromí. Pokud je přepínač zelený, můžete jej vypnout klepnutím na přepínač.
- Pokud nechcete zasahovat do ostatních omezení, klepněte na Nákupy v iTunes a App Store.
- Zobrazí se vám možnost povolit nebo nepovolit omezení nákupů. Pokud je nastaveno na Nedovolte, změňte to na Dovolit.
4. Zkontrolujte způsob platby
App Store vyžaduje, abyste měli platnou platební metodu svého druhu, aby fungovala, pokud se neodhlásíte při nastavování nového účtu iTunes. Nebudete moci stahovat bezplatné aplikace, pokud nemáte platební metodu nebo nemáte platební metodu. Pokud používáte platební metodu, ujistěte se, že metoda, kterou máte v záznamech, nevypršela, nebyla zamítnuta nebo selhala. Svůj způsob platby můžete zkontrolovat podle následujících kroků:
- OTEVŘENO Obchod s aplikacemi.
- Klepněte na ikonu svého profilu.
- Klepněte na své Apple ID.
- Klepněte na Spravovat platby.
- Klepněte na svou platební metodu, která je v záznamech.
- Zkontrolujte informace, zda jsou aktuální. Pokud jsou zastaralé, upravte informace.
- Pokud chcete použít nový způsob platby, klepněte na Přidat způsob platby.
- Vyplňte své platební údaje.
5. Aktualizujte firmware iOS vašeho iPhone
Dalším důvodem, proč si nemůžete stáhnout Snapchat, je, že firmware vašeho iPhone je zastaralý. Zastaralý firmware může vést k problémům s App Store, proto se doporučuje zkontrolovat a nainstalovat aktualizace.
- OTEVŘENO Nastavení.
- Klepněte na Všeobecné.
- Klepněte na Aktualizace softwaru.
- Kontrola aktualizací.
- Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
6. Nahlásit společnosti Apple a Snapchat
- Nahlaste problém společnosti Apple návštěvou https://support.apple.com/contact.
- Nahlaste problém Snapchatu návštěvou https://support.snapchat.com/en-US.