Kód chyby caa70007 se obvykle zobrazí, když uživatelé spustí Microsoft Teams. Může k tomu ale také dojít, pokud se proces přihlášení zasekl a selhal. Tento problém je obvykle způsoben nesprávným nastavením sítě. Pokud hledáte řešení, jak tento problém vyřešit, vyzkoušejte opravy uvedené v této příručce.
Jak opravit chybu Microsoft Teams caa70007
Vymažte mezipaměť
Vymazání mezipaměti je jedním z možných řešení, jak opravit chybu caa70007. Možná vám všechny ty soubory uložené ve složce Cache brání ve spuštění Teams nebo přihlášení k vašemu účtu.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu, pokud je tam viditelná. Vybrat Přestat.
- Potom zadejte %appdata%\Microsoft\teams ve vyhledávací liště Windows.
- Vyhledejte a otevřete níže uvedené složky mezipaměti. Odstraňte všechny soubory uložené v těchto složkách.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\aplikační mezipaměť\mezipaměť.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Dodatečně, vymažte mezipaměť prohlížeče pokud jste se také přihlásili do Teams ve svém prohlížeči.
- Restartujte váš počítač. Znovu spusťte Team a zkontrolujte, zda chyba zmizela.
Nastavte Datum a čas na Automaticky
Nepoužití správného nastavení data a času pro vaši aktuální polohu může spustit chybový kód caa70007.
- Jít do Nastavení → vyberte Čas a jazyk.
- Poté klikněte na Nastavení data a času.
- Zapněte následující dvě možnosti:
- Nastavte čas automaticky.
- Nastavte časové pásmo automaticky.
- Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.
Obnovte svou IP adresu
Někteří uživatelé tento problém vyřešili uvolněním své IP adresy.
- Typ cmd ve vyhledávací liště Windows klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a spusťte jej jako správce.
- Poté zadejte následující příkazy a po každém z nich stiskněte Enter:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- Znovu spusťte Teams a opakujte akci, která vyvolala chybu caa70007.
Zakázat odvolání certifikace serveru
Na druhou stranu ostatní uživatelé problém vyřešili vypnutím možnosti Odvolání certifikace serveru.
- Zadejte ‘možnosti internetu‘ na panelu Windows Search a otevřete možnosti internetu.
- Poté klikněte na Pokročilý kartu a přejděte dolů Bezpečnostní.
- Zrušte zaškrtnutí volané možnosti Zkontrolujte, zda nedošlo ke zrušení certifikace serveru.
- Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.
Povolit všechny možnosti TLS
Ostatní uživatelé navíc opravili chybu CAA70007 povolením všech možností TLS. Jsou dostupné pod možnosti internetu → Pokročilý → Bezpečnostní. Jednoduše zaškrtněte všechna políčka TLS a restartujte Teams.
Spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou
Dalším řešením pro opravu chybového kódu CAA70007 je spuštění Poradce při potížích s kompatibilitou.
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Microsoft Teams a vyberte Vlastnosti.
- Pak přejděte na Kompatibilita → Spusťte Poradce při potížích s kompatibilitou.
- Vybrat Vyzkoušejte doporučená nastavení.
Případně můžete také přejít na Režim kompatibility pro Windows 8.
Přejmenujte složku Crypto Folder
Někteří uživatelé navrhli, že tuto chybu může vyřešit přejmenování složky Crypto. Zdá se, že Teams někdy nemusí token v mezipaměti použít.
- Do vyhledávacího pole Windows zadejte následující cestu a stiskněte Enter:
- %localappdata%\Packages\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.
- Poté klikněte pravým tlačítkem na složku CryptnetUrlCache a přejmenujte ji na CryptnetUrlCache_Old.
- Znovu spusťte Teams. Aplikace vygeneruje novou složku s novým tokenem.
Znovu vytvořte uživatelský profil
Pokud se uživatelský profil poškodil nebo aktuální nastavení nebylo správně nastaveno, zkuste profil znovu sestavit. Nejrychlejším řešením je problémový profil jednoduše smazat a vytvořit nový.