Pokud používáte Windows 11 a nemůžete nainstalovat hry a aplikace z Microsoft Storu, pokračujte ve čtení níže. Microsoft Store, oficiální tržiště pro získávání aplikací a her, má ve Windows 11 nový design a byly přidány další aplikace pro produktivitu, jako je Zoom, TikTok, WordPress atd.
Přestože má Microsoft Store ve Windows 11 úžasnou sbírku aplikací a her, v některých případech může být jejich stahování a instalace frustrující nebo obtížné.
Pokud máte potíže se stahováním nebo instalací aplikací z obchodu Microsoft Store v systému Windows 11, tato příručka obsahuje řadu metod s podrobnými pokyny, jak je vyřešit.
Jak opravit: Microsoft Store nefunguje, nelze stáhnout nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store ve Windows 11.
Důležité: Pokud si nemůžete stáhnout nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store a než budete pokračovat níže, ujistěte se, že je Windows aktuální a nejste připojeni k internetu prostřednictvím připojení VPN.
- Vymažte mezipaměť Microsoft Store
- Opravte nebo resetujte aplikaci Microsoft Store.
- Znovu nainstalujte Microsoft Store pomocí PowerShellu.
- OPRAVTE chyby poškození systému Windows pomocí nástrojů DISM & SFC.
- Vytvořte nový uživatelský účet.
Metoda 1: OPRAVTE problémy s Microsoft Store vymazáním mezipaměti Microsoft Store.
Pokud si nemůžete stáhnout, aktualizovat nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store, první věc, kterou byste měli zkusit, je vymazat mezipaměť Microsoft Store, protože data v mezipaměti mohou bránit správnému fungování aplikace.*
* Poznámka: Data uložená v mezipaměti MS Store pomáhají rychleji spouštět existující hry a aplikace, ale když jsou tato data poškozena, mohou způsobit poruchu Microsoft Store. Takže první metodou, jak vyřešit problémy s Microsoft Store, je vymazat data z mezipaměti aplikace Store. Udělat to:
1.Zavřete Microsoft Store aplikace.
2. Do pole Hledat zadejte cmd a poté otevřete Příkazový řádek jako správce.
3. Typ wsreset a stiskněte Vstupte.
4. Příkaz spustí některé procesy na pozadí a po několika sekundách se automaticky otevře aplikace Microsoft Store. Zkuste aplikaci stáhnout a nainstalovat znovu.
Metoda 2: Opravte/resetujte aplikaci Microsoft Store
Pokud problém přetrvává i po vymazání dat z mezipaměti, zkuste opravit nebo resetovat aplikaci Microsoft Store. Tato metoda je pokročilejší než vymazání mezipaměti dat. Vymaže všechna nastavení, preference a přihlašovací údaje. Nemusíte se obávat ztráty her a aplikací, stále budou ve vašem počítači.
1. zmáčkni Okna 
+ já klávesy pro spuštění Nastavení.
2. Klikněte aplikace, pak vyberte Aplikace a funkce.
3. v Seznam aplikací, hledat Microsoft Store a klikněte na 3 tečky 
4. Klikněte na Pokročilé možnosti
5. Klikněte na Opravit a po dokončení opravy zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne…
6. Klikněte na Resetovat tlačítko pro obnovení Microsoft Store na výchozí nastavení.
6a. Uvidíte vyskakovací okno, které říká: „Tím automaticky smažete data aplikace na tomto zařízení, včetně vašich preferencí a přihlašovacích údajů.“ Klikněte Resetovat
7. Po dokončení procesu uvidíte a zaškrtnutí vedle tlačítka reset.
8. Spusťte Microsoft Store a zjistěte, zda si můžete stáhnout a nainstalovat hry a aplikace.
Metoda 3: Pomocí Powershell znovu nainstalujte Microsoft Store
Běžnou metodou, jak vyřešit problémy s Microsoft Store, je jeho přeinstalace.
1. Klikněte Nabídka Start, pak hledat Powershell a vyberte Spustit jako administrátor.
2.kopírovat a vložit níže uvedený příkaz do Powershell a stiskněte Vstupte.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. Po provedení výše uvedeného příkazu restartovat tvůj počítač. Jakmile se spustí, nepřistupujte nyní k aplikaci Obchod a pokračujte k dalším krokům.
Po restartu jste povinni restartovat a Instalační služba Microsoft Store. Jak na to:
4. Současně stiskněte tlačítko Okna + R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
5. Do pole příkazu Spustit zadejte: services.msc a stiskněte Vstupte.
6a. Lokalizovat Instalační služba Microsoft Store, pak dvojklik na to.
6b. Ujistěte se, že Typ spouštění je Automatický a pokud ne, změňte to na Automatický.
6c. Nyní klikněte na Stop, počkejte několik sekund a poté klikněte na Start knoflík. Jakmile je služba spuštěna, vyberte Aplikovat a OK.
7. Zavřete Služby windows a zkuste si stáhnout a nainstalovat aplikace z MS Store.
Metoda 4. OPRAVTE chyby poškození systému Windows pomocí nástrojů DISM & SFC.
1. Otevřete příkazový řádek jako správce. Udělat to:
1. Do vyhledávacího pole zadejte: cmd nebo příkazový řádek
2. Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek (výsledek) a vyberte Spustit jako administrátor.
2. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Zadejte:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Buďte trpěliví, dokud DISM neopraví obchod s komponenty. Po dokončení operace (měli byste být informováni, že poškození úložiště komponent bylo opraveno), zadejte tento příkaz a stiskněte Vstupte:
- SFC /SCANNOW
4. Po dokončení skenování SFC restartovat tvůj počítač.
5. Zkuste nainstalovat aplikace z Microsoft Store.
Metoda 5: Vytvořte nový uživatelský účet.
Pokud problém přetrvává, existují případy, kdy mohl být poškozen uživatelský profil. V takovém případě pokračujte vytvořením nového uživatelského profilu a poté zkontrolujte, zda stahujete a instalujete aplikaci z obchodu Microsoft Store pomocí nového profilu.
Chcete-li vytvořit nový uživatelský profil.
1. lis Okna + já klávesy pro spuštění Nastavení
2. Klikněte Účtya poté vyberte Rodina a další uživatelé
3. Pod Ostatní uživatelé, vybrat Přidat účet
4. Klikněte Nemám přihlašovací údaje této osobyk vytvoření místního účtu.
5. Vybrat Přidejte uživatele bez účtu Microsoft
6. v Kdo bude tento počítač používat zadejte uživatelské jméno pro nový účet (např. "Test") a klikněte další (políčko pro heslo nechte prázdné).
7. Vyberte rozbalovací nabídku na novém místním účtu a klikněte na změnit typ účtu.
8. Změňte typ účtu na Správcea poté stiskněte OK.
V tuto chvíli se musíme přihlásit k novému účtu, který jsme právě vytvořili, a poté se pokusit stáhnout a nainstalovat aplikace z obchodu Microsoft Store.
9. Klikněte na Start vyberte ikonu svého uživatele a poté vyberte nového uživatele (v tomto příkladu například „Test“), abyste se přihlásili k novému účtu.
10. Počkejte několik minut, než systém Windows vytvoří nový profil.
11. Po přihlášení do nového profilu:
A. Zahájení Microsoft Store a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
b. Zkuste si stáhnout a nainstalovat aplikace z Microsoft Store. Pokud je problém vyřešen, pokračujte v přenosu všech dat z hlavního profilu do nového.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Dejte prosím like a sdílejte tento návod, pomůžete tak ostatním.