Pokud používáte Windows 11 a nemůžete nainstalovat hry a aplikace z Microsoft Storu, pokračujte ve čtení níže. Microsoft Store, oficiální tržiště pro získávání aplikací a her, má ve Windows 11 nový design a byly přidány další aplikace pro produktivitu, jako je Zoom, TikTok, WordPress atd.
Přestože má Microsoft Store ve Windows 11 úžasnou sbírku aplikací a her, v některých případech může být jejich stahování a instalace frustrující nebo obtížné.
Pokud máte potíže se stahováním nebo instalací aplikací z obchodu Microsoft Store v systému Windows 11, tato příručka obsahuje řadu metod s podrobnými pokyny, jak je vyřešit.
Jak opravit: Microsoft Store nefunguje, nelze stáhnout nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store ve Windows 11.
Důležité: Pokud si nemůžete stáhnout nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store a než budete pokračovat níže, ujistěte se, že je Windows aktuální a nejste připojeni k internetu prostřednictvím připojení VPN.
- Vymažte mezipaměť Microsoft Store
- Opravte nebo resetujte aplikaci Microsoft Store.
- Znovu nainstalujte Microsoft Store pomocí PowerShellu.
- OPRAVTE chyby poškození systému Windows pomocí nástrojů DISM & SFC.
- Vytvořte nový uživatelský účet.
Metoda 1: OPRAVTE problémy s Microsoft Store vymazáním mezipaměti Microsoft Store.
Pokud si nemůžete stáhnout, aktualizovat nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store, první věc, kterou byste měli zkusit, je vymazat mezipaměť Microsoft Store, protože data v mezipaměti mohou bránit správnému fungování aplikace.*
* Poznámka: Data uložená v mezipaměti MS Store pomáhají rychleji spouštět existující hry a aplikace, ale když jsou tato data poškozena, mohou způsobit poruchu Microsoft Store. Takže první metodou, jak vyřešit problémy s Microsoft Store, je vymazat data z mezipaměti aplikace Store. Udělat to:
1.Zavřete Microsoft Store aplikace.
2. Do pole Hledat zadejte cmd a poté otevřete Příkazový řádek jako správce.
![cmd Spusťte příkazový řádek jako správce](/f/d76616a72c1038a90c6a250b8f71807f.png)
3. Typ wsreset a stiskněte Vstupte.
![wsreset OPRAVA Nelze nainstalovat hry a aplikace z Microsoft Storu ve Windows 11.](/f/a1ead85b70a1f00cfa8b9f121fb9fecc.png)
4. Příkaz spustí některé procesy na pozadí a po několika sekundách se automaticky otevře aplikace Microsoft Store. Zkuste aplikaci stáhnout a nainstalovat znovu.
Metoda 2: Opravte/resetujte aplikaci Microsoft Store
Pokud problém přetrvává i po vymazání dat z mezipaměti, zkuste opravit nebo resetovat aplikaci Microsoft Store. Tato metoda je pokročilejší než vymazání mezipaměti dat. Vymaže všechna nastavení, preference a přihlašovací údaje. Nemusíte se obávat ztráty her a aplikací, stále budou ve vašem počítači.
1. zmáčkni Okna + já klávesy pro spuštění Nastavení.
2. Klikněte aplikace, pak vyberte Aplikace a funkce.
![obraz obraz](/f/8775977093d3b5a074f24208a1509858.png)
3. v Seznam aplikací, hledat Microsoft Store a klikněte na 3 tečky
![obraz obraz](/f/73d88119eb0d13c9db15591c1426513f.png)
4. Klikněte na Pokročilé možnosti
![oprava-microsoft-store Oprava - Resetujte Microsoft Store Windows 11](/f/0ddf96cf4a8aefb3e54e63772fca3989.png)
5. Klikněte na Opravit a po dokončení opravy zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud ne…
![reset-microsoft-store Oprava – Resetujte Microsoft Store](/f/792910b841eb4a947437d2bacb3843b4.png)
6. Klikněte na Resetovat tlačítko pro obnovení Microsoft Store na výchozí nastavení.
6a. Uvidíte vyskakovací okno, které říká: „Tím automaticky smažete data aplikace na tomto zařízení, včetně vašich preferencí a přihlašovacích údajů.“ Klikněte Resetovat
![obraz obraz](/f/8be4d7f96338e88b942a33a7127dd160.png)
7. Po dokončení procesu uvidíte a zaškrtnutí vedle tlačítka reset.
![reset-microsoft-store-windows-11 Resetujte Microsoft Store](/f/2770d38077c833ec13c5fc0e5ab9f4b3.png)
8. Spusťte Microsoft Store a zjistěte, zda si můžete stáhnout a nainstalovat hry a aplikace.
Metoda 3: Pomocí Powershell znovu nainstalujte Microsoft Store
Běžnou metodou, jak vyřešit problémy s Microsoft Store, je jeho přeinstalace.
1. Klikněte Nabídka Start, pak hledat Powershell a vyberte Spustit jako administrátor.
![powershell Spusťte PowerShell jako správce](/f/18241508dc924a9fbdc35ba608e568e6.jpg)
2.kopírovat a vložit níže uvedený příkaz do Powershell a stiskněte Vstupte.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
![install-store-powershell Znovu nainstalujte Microsoft Store - PowerShell](/f/657753f8125a6fe7682a1a041e6dae0d.png)
3. Po provedení výše uvedeného příkazu restartovat tvůj počítač. Jakmile se spustí, nepřistupujte nyní k aplikaci Obchod a pokračujte k dalším krokům.
Po restartu jste povinni restartovat a Instalační služba Microsoft Store. Jak na to:
4. Současně stiskněte tlačítko Okna + R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
5. Do pole příkazu Spustit zadejte: services.msc a stiskněte Vstupte.
![obraz obraz](/f/56f416cf80757a7aff3dcf86018d905e.png)
6a. Lokalizovat Instalační služba Microsoft Store, pak dvojklik na to.
![restart-microsoft-sore-service Restartujte instalační službu Microsoft Store](/f/5fefdc8c93bde08487dcf7949bcb4059.png)
6b. Ujistěte se, že Typ spouštění je Automatický a pokud ne, změňte to na Automatický.
![microsoft-store-service OPRAVIT Nelze stáhnout instalaci aplikací z obchodu – hru](/f/f78288fec1f257902908001482c431d7.png)
6c. Nyní klikněte na Stop, počkejte několik sekund a poté klikněte na Start knoflík. Jakmile je služba spuštěna, vyberte Aplikovat a OK.
![restart-microsoft-store-service Restartujte instalační službu Microsoft Store](/f/d53cd7906001b4a22e037d6faa10b8c9.png)
7. Zavřete Služby windows a zkuste si stáhnout a nainstalovat aplikace z MS Store.
Metoda 4. OPRAVTE chyby poškození systému Windows pomocí nástrojů DISM & SFC.
1. Otevřete příkazový řádek jako správce. Udělat to:
1. Do vyhledávacího pole zadejte: cmd nebo příkazový řádek
2. Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek (výsledek) a vyberte Spustit jako administrátor.
![správce příkazového řádku správce příkazového řádku](/f/72b34b9b907f42cad02ad50ce9708a06.png)
2. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Zadejte:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
![dism obnovit zdraví windows 10 8 7 dism obnovit zdraví windows 10 8 7](/f/87b2088d87ce87642360136e3670791b.png)
3. Buďte trpěliví, dokud DISM neopraví obchod s komponenty. Po dokončení operace (měli byste být informováni, že poškození úložiště komponent bylo opraveno), zadejte tento příkaz a stiskněte Vstupte:
- SFC /SCANNOW
![sfc scannow pro windows 10-8 sfc scannow pro windows 10-8](/f/92687ace22aa50807a59909ce3dbd6a2.png)
4. Po dokončení skenování SFC restartovat tvůj počítač.
5. Zkuste nainstalovat aplikace z Microsoft Store.
Metoda 5: Vytvořte nový uživatelský účet.
Pokud problém přetrvává, existují případy, kdy mohl být poškozen uživatelský profil. V takovém případě pokračujte vytvořením nového uživatelského profilu a poté zkontrolujte, zda stahujete a instalujete aplikaci z obchodu Microsoft Store pomocí nového profilu.
Chcete-li vytvořit nový uživatelský profil.
1. lis Okna + já klávesy pro spuštění Nastavení
2. Klikněte Účtya poté vyberte Rodina a další uživatelé
![vytvořit účet windows 11 Vytvořit nový účet Windows 11](/f/eeeb7e9307a3c63632510d12f4b1f1c8.png)
3. Pod Ostatní uživatelé, vybrat Přidat účet
![přidat účet-windows-11 Přidat účet Windows 11](/f/4c3d61636948bda1a1e4929ebeaf914a.png)
4. Klikněte Nemám přihlašovací údaje této osobyk vytvoření místního účtu.
![add-account-win-11 Nelze stáhnout nebo nainstalovat aplikace Microsoft Store ve Windows 11.](/f/553aa0821e52d108f1963c3fedc1af2c.png)
5. Vybrat Přidejte uživatele bez účtu Microsoft
![obraz obraz](/f/5565f5eb83a4d11319d3ead73be3f256.png)
6. v Kdo bude tento počítač používat zadejte uživatelské jméno pro nový účet (např. "Test") a klikněte další (políčko pro heslo nechte prázdné).
![obraz obraz](/f/04a610d02d8b4036ae68a5cb8be86dc7.png)
7. Vyberte rozbalovací nabídku na novém místním účtu a klikněte na změnit typ účtu.
![obraz obraz](/f/65b875da7c15e50fd1156538e47c5f88.png)
8. Změňte typ účtu na Správcea poté stiskněte OK.
![obraz obraz](/f/9504859ca435e6861dba7eec4dbf1fd6.png)
V tuto chvíli se musíme přihlásit k novému účtu, který jsme právě vytvořili, a poté se pokusit stáhnout a nainstalovat aplikace z obchodu Microsoft Store.
9. Klikněte na Start vyberte ikonu svého uživatele a poté vyberte nového uživatele (v tomto příkladu například „Test“), abyste se přihlásili k novému účtu.
![obraz obraz](/f/7b2d5614e374bc5a0a5be96e54bf8ef2.jpg)
10. Počkejte několik minut, než systém Windows vytvoří nový profil.
11. Po přihlášení do nového profilu:
A. Zahájení Microsoft Store a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.
b. Zkuste si stáhnout a nainstalovat aplikace z Microsoft Store. Pokud je problém vyřešen, pokračujte v přenosu všech dat z hlavního profilu do nového.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Dejte prosím like a sdílejte tento návod, pomůžete tak ostatním.