Něco se pokazilo přes Microsoft, jejich antivirový ochránce nedokázal zastavit škodlivý útok. Koupil jsem položky z obchodu Microsoft prostřednictvím své kreditní karty a netrvalo dlouho a něco se pokusilo proniknout do mého účtu online bankovnictví. Nebylo to poprvé, co jsem koupil položky z obchodu Microsoft Store, než vše proběhlo v pořádku. Pokus o přerušení způsobil chaos a musel jsem zavolat na centrum nápovědy společnosti Microsoft, které jsme nemohli dokončit jako můj systém zmrzli a ještě ke všemu chtěli peníze za pomoc, něco jako 600/700 liber, v našich penězích R1200/R1300,00. Přirozeně nemám takové peníze, pak se technik zeptal, kolik peněz mám??? Velmi podivné? Každopádně jsme byli přerušeni, takže stále nevím, zda je škodlivý software stále kulatý, a já se k smrti bojím dalšího útoku nějakého druhu. Můj systém je velmi pomalý, kurzor se jen otáčí a převaluje, jak dlouho. Měl jsem také chrome, ale odinstaloval jsem ho, protože to pro mě nikdy nefunguje dobře. Opravdu doufám, že tyto informace pomohou?
Velmi se omlouváme za pozdní odpověď. Celý popis problému je poněkud vágní. Můžete nám prosím sdělit, zda byl váš počítač původně napaden virem a poté se objevila chyba 0x8007000d nebo naopak? Kdy přesně se chyba projeví? Při pokusu o stažení aktualizací systému Windows 10 nebo zahájení jiných úloh?
Druhá část vašeho příběhu v nás vyvolává spoustu podezření. Řekněte nám prosím, kde jste získali číslo centra nápovědy společnosti Microsoft? Pokud jste to převzali z oficiálních stránek Microsoftu, pak je to v pořádku. V opačném případě může být váš počítač infikován adwarem, který zobrazí upozornění na podvodnou technickou podporu, které se používá k oklamání lidí, aby odhalili přihlašovací údaje, aby se mohli vzdáleně připojit k osobnímu počítači.
V tomto konkrétním případě byste měli zkontrolovat počítač pomocí renomovaného antiviru. Pokud používáte Windows 10, můžete použít Windows Defender. Bez ohledu na to, jaký bezpečnostní nástroj používáte, ujistěte se, že je aktuální. Kromě toho před skenováním restartujte systém do nouzového režimu se sítí.
Pokud problém přesto není podvod, máme článek o tom, jak jej opravit Chyba 0x8007000d, i když se zdá, že váš problém je o něco hlubší.
Čekám na Vaši odpověď,
tým UgetFix.com