Jak opravit selhání instalace KB5011831 v systému Windows 10?

Otázka

Problém: Jak opravit selhání instalace KB5011831 v systému Windows 10?

Dobrý den, pokoušel jsem se nainstalovat KB5011831, ale bez úspěchu. Proces jednoduše zamrzne uprostřed instalace a vrátí chybu, která tvrdí, že aktualizace selhala. Dá se něco udělat, aby se tento problém vyřešil? Děkuji za případné poskytnuté tipy.

Vyřešená odpověď

Windows je provozován jako služba společnosti Microsoft, což znamená, že pokud si zakoupíte operační systém, budete dostávat pravidelné aktualizace. Některé opravy mohou být kritické (obvykle související se závažnou chybou nebo bezpečnostní zranitelností)

Kromě toho by společnost Microsoft dodávala kumulativní, funkce, zabezpečení nebo pravidelné aktualizace pro Windows. Každá z těchto aktualizací má číslo KB, které slouží pro účely identifikace. Jedna z nejnovějších aktualizací, KB5011831, byla vydána koncem dubna 2022 a někteří uživatelé je bohužel nemusí obdržet kvůli různým chybám.

Aktualizace je sice volitelná, má však opravit 26 chyb a zahrnuje řadu vylepšení systému.^[3] Mezi opravenými problémy byl poměrně závažný Černá obrazovka selhání a problémy související s různými součástmi Windows, včetně vzdálené plochy, OneDrive, Azure Active Directory, zpráv a zájmů, stejně jako zpoždění spouštění systému. Pokud tedy dochází k problémům s některou z těchto součástí, důrazně doporučujeme nainstalovat aktualizaci KB5011831.

Jak již bylo zmíněno, KB5011831 se za různých okolností nedaří nainstalovat do systému Windows – ať už je aktualizace spuštěna ručně nebo automaticky. Za určitých okolností může také vrátit chybový kód (např. 0x800f0831), zatímco v jiných případech může aktualizace jednoduše selhat, aniž by bylo uvedeno proč.

Níže uvádíme několik řešení, která by vám měla pomoci vyřešit problémy, které brání správné instalaci aktualizace. Než budete pokračovat s ručními řešeními, doporučujeme zkusit problém vyřešit automaticky pomocí ReimagePračka Mac X9. Aplikace může být také užitečná při řešení problémů způsobených malwarem, selháním modré obrazovky, poškozením registru a dalšími.

Oprava 1. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Kdykoli máte problémy s instalací aktualizace systému Windows, měli byste nejprve spustit nástroj pro odstraňování problémů. I když to nakonec problém nevyřeší, může vás nasměrovat správným směrem.

• Typ řešení problémů ve Windows hledat a stiskněte Vstupte
• Vybrat Další nástroje pro odstraňování problémů
• Klikněte na možnost Windows Update a vyberte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů
• Po dokončení skenování použijte navrhované opravy.

Oprava 2. Proveďte vyčištění systému

Zatímco většina lidí má v dnešní době na svých počítačích spoustu místa, ti, kteří používají starší SSD, mohou běžet z toho poměrně rychle, vzhledem k tomu, že soubory operačního systému Windows 10 mohou zabírat až 16 GB prostor. V této situaci můžete provést vyčištění disku a odstranit starší mezipaměti aktualizací systému Windows, dočasné soubory a podobně. Všimněte si, že tento krok pomůže vyřešit problémové soubory mezipaměti aktualizací systému Windows.

• Typ Vyčištění disku ve Windows hledat a stiskněte Vstupte
• Vyberte svůj hlavní disk – C: ve výchozím stavu
• V levé dolní části okna klikněte na Vyčistěte systémové soubory
• Zde vyberte, co chcete smazat – doporučujeme vybrat Vyčištění služby Windows Update, soubory protokolu aktualizací systému Windows, dočasné internetové soubory, koš, a Dočasné soubory.
• Jakmile jsou vybrány vhodné možnosti, klepněte na OK.

Oprava 3. Opravte poškozené systémové soubory

Pokud jsou některé systémové soubory poškozené, možná nebudete moci nainstalovat nejnovější aktualizace. Chcete-li to vyřešit, můžete spustit SFC a DISM pomocí zvýšeného příkazového řádku.

• Typ cmd ve vyhledávání ve Windows
• Klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako administrátor
• Když Řízení uživatelských účtů (UAC) zobrazí se, klikněte Ano
• Použijte následující příkazové řádky, stiskněte Vstupte pokaždé:
  sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Po dokončení byste měli restartovat počítač a zkuste aktualizaci znovu.

Oprava 4. (Znovu) spustit příslušné služby

Aby aktualizace proběhla úspěšně, musí být spuštěny některé služby – zejména BITS a Windows Update. Pokud již běží, doporučujeme je restartovat; pokud ne – nastavením jejich automatického spouštění.

• Vepište Služby ve Windows hledat a stiskněte Vstupte
• Lokalizovat Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS)
• Pokud již běží, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Restartujte
• pokud služba neběží, poklepejte na ni a vyberte Automatický pod Typ spouštění z rozbalovací nabídky
• Klikněte Start, Apply, a OK
• Pro (znovu) spuštění použijte stejné kroky aktualizace systému Windows servis.

Oprava 5. Zvažte ruční aktualizaci

Pokud se aktualizace nepodaří nainstalovat prostřednictvím služby Microsoft, můžete je zkusit nainstalovat sami z katalogu Microsoft Update.

• Jděte k úředníkovi Katalog Microsoft Updatewebová stránka
• Typ KB5011831 do vyhledávacího pole a klikněte Vyhledávání
• V aktualizaci najdete mnoho různých verzí – musíte najít tu, která odpovídá vaší PC specifikace a verzi Windows (jako domácí uživatel, ignorovat verze serveru Windows)
• Klikněte pravým tlačítkem na Start a vybrat Systém
• Pod Specifikace zařízení, zkontrolovat Typ systému sekce: buď by to mělo být 64bitový nebo 32 bit
• Přejděte dolů na Specifikace Windows a zkontrolujte Verze sekce
• Se všemi těmito informacemi vyberte správnou verzi pro své zařízení
• Vraťte se k Katalog Microsoft Update, stáhněte si příslušnou verzi a nainstalujte ji
• jednou hotovo restartovat tvůj počítač.

Oprava 6. Použijte nástroj pro tvorbu médií

Než budete pokračovat v tomto kroku, doporučujeme provést zálohu osobních souborů jako preventivní opatření. Nemějte obavy – vše bude pravděpodobně v pořádku a vaše data budou v bezpečí, pokud zvolíte tuto možnost během instalace upgradu.

• Stažení Nástroj pro vytváření médií z oficiální webové stránky společnosti Microsoft
• Spusťte instalační program a odsouhlaste podmínky
• Výběr Upgradujte tento počítač nyní a klikněte další
• Počkejte, až systém Windows stáhne všechny potřebné soubory
• Souhlasím s podmínky ještě jednou a ujistěte se, že jste se svými volbami spokojeni
• Klikněte Nainstalujte a pokračujte podle pokynů na obrazovce k dokončení instalace.

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage - patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis