Jak opravit chybu „TokenFactoryIframe“ v aplikaci Outlook

Říkejte si o Outlooku, co chcete, ale Microsoft zašel v posledních letech hodně daleko ve snaze zlepšit Outlook jako službu a aplikaci. S Microsoft 365 získáte přístup k většímu úložišti na OneDrive a dalším funkcím v sadě produktů Microsoftu, včetně Outlooku. Zdá se však, že se objevila náhodná chyba, která způsobuje několik bolestí hlavy a zaplňuje uživatelům složky Stažené soubory.

Související čtení

• Oprava: Nemáte oprávnění otevřít Outlook na Macu
• Oprava: Outlook pro iPhone neodesílá e-maily
• Mail se neotevírá na iPhone nebo iPad, jak to opravit
• Oprava: Omezení účtu – Tento iPhone má zakázáno vytvářet poštovní účty
• Funkce ochrany osobních údajů e-mailu DuckDuckGo by mohly porazit Apple

Co je „TokenFactoryIframe“?

V poslední době ti, kteří používají Microsoft Outlook 365 v Safari, narazili na poměrně náhodný problém. Jakmile přejdete na vstupní stránku aplikace Outlook, budete vyzváni ke stažení souboru s názvem ‚TokenFactoryIframe‘. Toto je jeden z nejobskurnějších problémů, které se objevují při používání služeb společnosti Microsoft, a zdá se, že společnost přišla na to, co problém způsobilo.

Nedávná aktualizace našeho prostředí Office User Experience (UX) změnila parametr z „podmíněné“ na „povinné“, aby bylo možné synchronizovat vlastnosti na straně klienta a na straně služby. Webová služba Outlook však neobdržela stejnou změnu, jak byla zamýšlena, což mělo za následek nesoulad vlastností a opakované výzvy ke stažení „TokenFactoryIFrame“.

Jak opravit chybu „TokenFactoryIframe“ v aplikaci Outlook

Vzhledem k tomu, že problém způsobený návštěvou outlook.com v Safari vede ke stažení více souborů, které ve skutečnosti nemají žádné využití, je k dispozici jedno řešení. Zahrnuje přechod do předvoleb Safari a odebrání přístupu pro aplikaci Outlook 365 ke stažení jakýchkoli souborů. To je samozřejmě docela problematické, pokud potřebujete stáhnout nějaké další soubory, protože následující kroky odmítnou stahování všech souborů. Ale pokud vás to neznepokojuje a chcete pouze opravit chybu „TokenFactoryIframe“ v aplikaci Outlook, musíte udělat toto:

1. OTEVŘENO Safari na vašem Macu.
2. Na panelu nabídek klepněte na Safari.
3. Z rozbalovací nabídky vyberte Předvolby.
   • Případně můžete stisknout CMD + , na vaší klávesnici.
4. Vybrat Webové stránky na panelu nástrojů nahoře.
5. V levém postranním panelu klikněte na Stahování.
6. Procházejte seznamem, který se zobrazí na pravé straně, dokud nenajdete „outlook.office365.com“.
7. Klikněte na vyskakovací nabídka napravo od vstupu úřadu.
8. Vybrat Odmítnout.
9. Ukončete předvolby Safari.

Protože tento problém není ve skutečnosti způsoben Safari nebo uživatelem, musíme počkat, až Microsoft implementuje správnou opravu na straně serveru. Po dokončení se budete muset vrátit a poskytnout oprávnění Office 365, abyste si mohli stáhnout všechny potenciální soubory, které potřebujete.

Použijte jiný prohlížeč

Z toho či onoho důvodu se zdá, že tento problém se týká hlavně těch, kteří používají Safari. Dokud tedy Microsoft nebude schopen problém vyřešit na svém konci, doporučujeme vám použít jiný prohlížeč, pokud se v aplikaci Outlook stále zobrazuje chyba „TokenFactoryIframe“.

Problém existuje při používání jiných prohlížečů, ale pokud máte nainstalovaný Chrome, neměli byste narazit na žádné další problémy. Ve skutečnosti je pravděpodobné, že pokud použijete jakýkoli jiný webový prohlížeč založený na Chromiu, neuvidíte, že se tyto náhodně stažené soubory objeví.