Centrum pro správu Microsoft Teams je nezbytným nástrojem pro správce IT. Zde mohou administrátoři nastavit globální zásady schůzek, povolit omezení uživatelů, spravovat funkce Teams a tak dále. Představte si to jako řídicí centrum pro všechny věci Microsoft Teams.
Pamatujte, že centrum pro správu Teams je dostupné pouze pro placené plány. Pokud používáte bezplatnou verzi Teams, nebudete mít přístup do centra pro správu Microsoft Teams.
Dva hlavní problémy mohou způsobit nepoužitelnost centra pro správu Microsoft Teams: chybová zpráva, která říká „Nelze načíst data“ a nemáme přístup k řídicímu panelu. V této příručce se budeme zabývat oběma těmito případy.
Poznámka: Nejprve se ujistěte, že se nejedná o probíhající servisní incident. Pro více informací zkontrolujte Řídicí panel stavu služby MS Teams.
Jak opravit problémy s centrem správy Microsoft Teams
Na Chrome
- Přejděte do Nastavení → Nastavení webu → přejděte dolů na Soubory cookie a data webu.
- Poté se ujistěte, že nejsou zaškrtnuta následující dvě políčka: Blokovat soubory cookie třetích stran a Blokovat všechny soubory cookie.
Na hraně
- Přejděte do Nastavení → Oprávnění webu → Soubory cookie a data webu.
- Zakažte volanou možnost Blokovat soubory cookie třetích stran. Obnovte prohlížeč.
Tato rychlá metoda by měla odstranit následující chybové zprávy:
- Nemůžeme získat protokol aktivit.
- Nemůžeme načíst žádná data.
K těmto chybám dochází záměrně, pokud zablokujete soubory cookie třetích stran. Ověřování a autorizace nebudou správně fungovat se zablokovanými soubory cookie třetích stran.
Vymažte mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření
Dočasné soubory uložené ve vaší mezipaměti nebo určitá rozšíření mohou rušit centrum pro správu. Vymažte mezipaměť, vypněte všechna rozšíření a zkuste to znovu.
- Přejděte do prohlížeče Nastavení a klikněte na Dějiny.
- Poté přejděte na Smazat údaje o prohlíženía vyberte časový rozsah pro vymazání souborů cookie.
- Udeř Vyčistit data knoflík.
- Poté se vraťte do Nastavení a klikněte na Rozšíření.
- Ručně deaktivujte všechna svá rozšíření.
- Zavřete prohlížeč a restartujte počítač. Zkontrolujte, zda máte přístup do centra pro správu Teams.
Opravte FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN v centru pro správu Teams
Pokud se vám zobrazuje tato chybová zpráva, musíte se ujistit, že doména SIP je v tenantovi skutečně povolena.
- Připojte se ke Skypu pro firmy online pomocí PowerShell. Můžeš stáhněte si Skype for Business Online modul Windows PowerShell Module od společnosti Microsoft.
- Poté zkontrolujte, zda je SIPDomain aktivní. Chcete-li to provést, spusťte Get-CsOnlineSipDomain příkaz.
- Pokud je doména SIPDomain zakázána, povolte ji spuštěním následujícího příkazu:
- Rutina PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Než se změny plně projeví, musíte počkat 15 až 60 minut.
K této chybě může dojít také v případě, že žádný uživatel nemá licenci pro Skype pro firmy nebo Teams. Navíc, pokud IP a adresy URL nejsou povoleny, nebuďte překvapeni, když se na obrazovce objeví tato chyba. Další opravy naleznete na stránka podpory společnosti Microsoft.
Oprava Je nám líto, nemáte přístup do centra pro správu Microsoft Teams
Tato zpráva znamená, že nejste globálním správcem. Zkuste kontaktovat jiné globální správce ve vaší organizaci. Zkontrolujte, zda vaše Účet Microsoft 365 se zobrazí pod rolí globálního správce nebo role správce týmů.
Otevřete Centrum pro správu Microsoft 365 a přejděte do části Uživatelé → Aktivní uživatelé → klikněte na svůj účet → zkontrolujte nastavení role správce.
Otevřete lístek podpory
Pokud nic nefungovalo, kontaktujte Podpora společnosti Microsoft a dejte jim vědět o svém problému. Vytvořte tiket a přidejte všechny potřebné podrobnosti o problému, který máte.
Případně můžete kontaktovat podporu svého nájemce. Přejděte do centra pro správu na adrese https://admin.microsoft.coma vyberte Podpěra, podpora > Nový požadavek na službu.
