Japonsko bylo vždy v popředí úspěšného eCommerce. Má třetí největší ekonomiku na celém světě a z velké části za to může svět eCommerce. Pokud jde o online prodej, Japonsko zaostává pouze za Velkou Británií, USA a Čínou.
Trhu eCommerce se daří po celém světě, ale Japonsko zůstává mezi top země kde lidé rádi nakupují online. Po Číně a USA (americký trh dosahuje třetiny čínského trhu) následuje Spojené království s 4,8 % podílu maloobchodního eCommerce a Japonsko s 3 %.
Pokud se tedy na tomto trhu objeví nový trend, Japonsko by to určitě poznalo. Nejen to, ale udělají hodně pro to, aby je dále rozvíjeli, implementovali a používali k posílení zákaznické zkušenosti. Ten nový trend právě teď je bezhlavý obchod.
Přečtěte si také: Způsoby, jak zlepšit konverzní poměry eCommerce nákupního košíku
Co je to bezhlavý obchod?
Pokud tento termín neznáte, jde v podstatě o oddělení zadní a přední části aplikací elektronického obchodu. To je jen jednoduše řečeno, zatímco celek
význam bezhlavého obchodu běží mnohem hlouběji. Jen si to představte – přední a zadní část fungují nezávisle. To umožňuje zcela novou úroveň přizpůsobení a flexibility.Společnosti, které mají za cíl vytvořit omnichannel zážitek pro spotřebitele, a mnoho japonských společností tento cíl má, využívají bezhlavý obchod. Front-end poskytuje uživatelům vysoce personalizované prostředí, protože automaticky propojuje jejich osobní data s back-endem. Nemluvě o tom, že bezhlavý obchod odstraňuje mnoho technických problémů, které se tradičně vyskytovaly na zadní straně.
V dnešní době existuje spousta aplikací bezhlavého obchodování. Umožňuje firmám utvářet cestu kupujícího, přijímat nové kontaktní body pro technologie a vytvářet interaktivnější a personalizovanější digitální zážitky.
Bezhlavý obchod nabízí značkám potenciál pro testování a experimentování, stejně jako více možností přizpůsobení, než kdy bylo k dispozici. Dává smysl, že mnoho japonských společností je tímto systémem nadšeno.
Bezhlavý obchod je trendem na japonském trhu
Pandemie COVID-19 v roce 2020 přinesla zcela novou úroveň poptávky po eCommerce ve světě, včetně Japonska. Lidé začali nakupovat online jako svou jedinou nebo nejbezpečnější možnost. Mnoho z těchto lidí začalo upřednostňovat online nakupování před nákupem věcí tradičním způsobem. Dokonce i nyní, když jsou omezení minimalizována, mnoho lidí to stále raději dělá na internetu.
Podle StatistaOčekává se, že tržby v Japonsku vykážou mezi lety 2022 a 2025 roční tempo růstu 14,70 %. To znamená, že do roku 2025 Japonsko očekává předpokládaný objem trhu 324,60 miliardy dolarů.
Díky tomu je dnešek nejúspěšnějším obdobím pro Japonsko, pokud jde o elektronický obchod.
Existuje důvod, proč je nákup v Japonsku tak populární, a není to jen pandemie. Japonsko je dlouhodobě jedním ze čtyř hlavních míst, kde se eCommerce daří. Je to proto, že prodejci v této zemi jsou odhodláni poskytovat ty nejúžasnější zákaznické zkušenosti, tvrdě pracují na personalizaci svých nabídek a zapůsobí na kupující.
Pokud jde o personalizaci, vyšší SEO optimalizaci, nižší náklady a rychlejší řešení problémů, je bezhlavý obchod úžasnou volbou. Mnoho japonských společností přechází na tento nový systém, aby svým zákazníkům poskytly lepší zkušenosti.
Na trhu, který je tak populární, je také obrovská konkurence. To ztěžuje japonským značkám vyniknout v davu, pokud nejsou skutečně jedinečné. Tradiční obchod umožňoval malé přizpůsobení, díky čemuž si většina obchodů vypadala navzájem podobně. Bezhlavé obchodování je přesný opak – nabízí úžasnou úroveň přizpůsobení, stejně jako flexibilitu měnit věci rychleji – a za nižší cenu.
Není divu, že japonský trh pomalu směřuje k bezhlavému obchodování. Není to pro každou společnost, ale mnoho společností využívá omnichannel systém ke zvýšení spokojenosti svých zákazníků.
Jak mluvíme v Japonsku, podniky jsou stále sofistikovanější a inovativnější. Například, ZozoTown, online prodejce módy, spustil aplikaci, pomocí které si lidé mohou objednat vlastní úpravy svého oblečení a také si je nechat doručit po dokončení. Uniqlo na druhé straně využívá svou aplikaci pro elektronický obchod a AI, aby zákazníkům umožnila získat hlasově aktivovanou podporu a doporučení produktů.
I největší eCommerce obchod z Japonska využívá bezhlavý obchod k nabízení svých produktů a služeb zákazníkům. Amazon je OG této aplikační architektury. Oddělují obchodní služby od frontendové vrstvy na backendu. Protože jejich mikroslužby využívají PIA, mohou se rozšířit a škálovat na různá frontendy včetně mobilních aplikací, nositelných zařízení, webových stránek, kapesních PoS zařízení, zařízení IoT a nákupních košíků.
Nyní má Amazon tisíce vývojářů a API pracujících na správě mnoha mikroslužeb. To je něco, co menší podniky a obchody nemohou dělat hned, ale je to skvělý způsob, jak začít. Ti, kteří nechtějí tyto věci stavět od nuly sami, si je mohou dokonce koupit jako produkt SaaS a propojit je s tím, co mají.
Díky bezhlavému obchodování a mikroslužbám se Amazon stal ve světě e-commerce populárnější než kdy dříve. V současnosti vlastní přes 39 % celkových tržeb na online trhu. Lidé z celého světa nakupují na této platformě, protože jsou mistři ve zlepšování zážitku z webu, nabídky a také rychlosti uvedení na trh.
Společnosti, které přijaly bezhlavou metodu, se mohou těšit z vyššího hodnocení SEO, protože mohou vytvářet a šířit obsah efektivněji a také měnit formáty URL tak, jak je vyhledávače potřebují.
Přečtěte si také: Nástroje pro sledování cen
Kromě toho bezhlavá metoda umožňuje společnostem řešit problémy téměř okamžitě. Ve srovnání s tradičními metodami mají plnou flexibilitu při řešení problémů s výkonem, aniž by bylo nutné upravovat front-end i back-end.
V Japonsku podniky využívají velké výhody inovací na trhu eCommerce. Stále více společností začíná přijímat nové systémy, jako je velmi diskutovaný bezhlavý obchod. Můžeme jen očekávat, že se k tomuto trendu připojí více z nich a zjistíme, jak to v blízké budoucnosti utváří a změní způsob, jakým prodávají věci online.