Opravte neočekávané/neznámé chyby Microsoft Teams

Microsoft Teams může někdy zobrazovat obecný „Neočekávaná chyba“ nebo „Neznámá chyba“upozornění. K tomu obvykle dochází, když uživatelé kliknou na kartu Soubory. Nemít další informace o příčině těchto chyb je opravdu matoucí. Ale my jsme se v této záležitosti trochu ponořili a níže uvedeme výsledky.

Jak opravit neočekávané nebo neznámé chyby týmů

Neznámá chyba týmů microsoft

Použijte SharePoint

Jako rychlé řešení klikněte na Otevřete v SharePointu volba. Zkontrolujte, zda můžete otevřít soubory na SharePointu.

Mezitím se odhlaste z Teams a úplně ukončete aplikaci. Restartujte počítač, abyste se zbavili dočasných souborů spojených s vaší aktuální relací Teams. Zkontrolujte, zda je nyní karta Soubory ve vaší desktopové aplikaci funkční.

Pokud používáte webovou verzi Teams, obnovte kartu. Dodatečně, vymazat mezipaměť a deaktivujte svá rozšíření. Pokud to nepomohlo, přejděte na jiný prohlížeč.

Nezapomeňte zkontrolovat připojení. Možná zažíváte neočekávaný výpadek spojení.

Zavřete všechny úkoly Teams

Pokud se některé z úloh souvisejících s Microsoft Teams zaseknou, mohou vám bránit ve spouštění nových úloh. To by mohlo vysvětlovat, proč můžete soubory otevřít na kartě Soubory.

Spusťte Správce úloh a zavřete všechny úkoly související s Teams. Poté znovu spusťte Teams a zkuste otevřít problematické soubory.

týmy microsoft ukončí úlohu

Opravárenská kancelář

Pokud došlo k poškození některých souborů Office, zkuste balíček opravit a zkontrolujte, zda to pomohlo.

  1. Spusťte Kontrolní panel a klikněte na Programy.
  2. Pak přejděte na Programy a funkce a vyberte Týmy.
  3. Klikněte na svůj balík Office a stiskněte Změna knoflík.
  4. Začněte s a Rychlá oprava a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Pokud ano, proveďte Online oprava.rychlá oprava office windows 10
  5. Restartujte počítač a znovu spusťte Teams.

Někteří uživatelé potvrdili, že problém vyřešili přeinstalování Office. Zkontrolujte, zda vám toto řešení vyhovuje.

Případně si můžete stáhnout a nainstalovat Microsoft Support and Recovery Assistant. Tento nástroj dokáže vyřešit problémy s Office, Microsoft 365 nebo Outlookem. Doufejme, že to může vyřešit i vaše problémy související s Teams.

Závěr

Pokud při pokusu o otevření souborů Teams dojde k neočekávané nebo neznámé chybě, zavřete všechny procesy související s Teams a opravte Office. K tomuto problému obvykle dochází, když se jiné procesy Teams zaseknou. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, zda se vám podařilo tento problém obejít.