V této příručce prozkoumáme, proč Microsoft Teams někdy říká, že nemohl najít vaši poštovní schránku. Tato chyba se může občas zobrazit, když se pokusíte otevřít kartu Kalendář a přidat novou schůzku. Při pokusu o uložení schůzky se na obrazovce objeví následující chybová zpráva: „Schránka nebyla nalezena.Kontaktujte svého správce systému.“ Podívejme se, jak můžete tuto chybu odstranit.
Jak opravit chybu Nenalezena poštovní schránka v MS Teams
⇒ Rychlé opravy
- Přihlaste se do Webová aplikace Teams a zkontrolujte, zda můžete vytvořit novou schůzku ve vašem prohlížeči. Teams for Web je obvykle imunní vůči chybám a závadám ovlivňujícím desktopovou aplikaci.
- Dále se vraťte do desktopové aplikace, klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Kontrola aktualizací. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Teams a restartujte aplikaci.
Zkontrolujte svůj účet Outlook
Spusťte novou kartu prohlížeče a zkuste se přihlásit do Webová aplikace Outlook. Pokud váš účet spravuje organizace a nemůžete se přihlásit k Outlooku na webu, kontaktujte svého správce IT. S vaší licencí Exchange Online může být něco špatně. Možná, že ostatní členové vaší organizace mají stejný problém.
Mějte na paměti, že váš kalendář Teams je vyvinut na základě kalendáře Outlooku. Teams je plně integrován s vaším kalendářem aplikace Outlook, proto k používání kalendáře Teams potřebujete licenci Exchange Online. Pro upřesnění, Teams se připojuje pouze k poštovním schránkám Exchange Online.
Váš správce IT možná bude muset znovu přiřadit licenci Exchange Online k vašemu uživatelskému účtu, abyste měli přístup k úplnému seznamu funkcí MS Teams.
- Přejděte na Centrum pro správu Microsoft 365.
- Jít do Uživatelé, vyberte Aktivní uživateléa poté vyberte problematický uživatelský účet.
- Pod Licence a aplikace, vyberte Exchange Online (plán 2), SharePoint Online (plán 2) a Microsoft Teams.
Povolte doplněk Outlook v centru pro správu Teams
Přejděte do Centra pro správu Teams a vyberte Zásady schůzek. Pak přejděte na Výchozí politika a povolit Povolte doplněk Outlook. Nebo kontaktujte svého správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval nastavení vašeho účtu.
Kromě toho zkuste znovu nainstalovat Microsoft Teams a zkontrolujte, zda tato akce problém vyřeší. Pokud se Teams poškodí, problém by měla vyřešit instalace nové kopie aplikace.
Zkontrolujte nastavení sdílené poštovní schránky
Pokud se zobrazí chyba „Mailbox not found“ na a sdílená schránka, ujistěte se, že máte oprávnění tuto poštovní schránku používat.
- Přejděte do Centra pro správu Teams a vyberte Příjemci možnost (levý panel).
- Přejít na Sdíleno a vyberte sdílenou poštovní schránku, ke které byste měli mít přístup.
- Zkontrolujte, zda máte přístup k poštovní schránce pomocí své e-mailové adresy.
- Pokud váš e-mail není v seznamu viditelný, musíte upravit nastavení poštovní schránky. Přidejte svou e-mailovou adresu do seznamu nebo požádejte svého administrátora, aby to udělal za vás.
Závěr
Abych to shrnul, pokud Teams říká, že nemůže přidat novou schůzku do vašeho kalendáře, protože nemohl najít platnou poštovní schránku, zkontrolujte, zda můžete vytvořit schůzku na Teams pro Web. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého správce IT a požádejte ho, aby zkontroloval nastavení vašeho účtu Outlook a Teams. Pokud jste našli další řešení k vyřešení tohoto problému, uveďte v komentářích níže uvedené kroky.