[Oprava] Při načítání nástroje pro odstraňování problémů při použití funkce „Diagnostika tohoto připojení“ nebo „Ověřit“ došlo k chybě

Otázka

Problém: [Opravit] Při načítání nástroje pro odstraňování problémů při použití „Diagnostika tohoto připojení“ nebo „Ověřit“ došlo k chybě

Ahoj. Když se pokusím použít poradce při potížích pro síťová připojení a stisknu „Diagnostikovat toto připojení“ nebo „Ověřit“, nefunguje to a zobrazí se chyba. Co mohu udělat, abych to napravil?

Vyřešená odpověď

Nedávno se někteří uživatelé setkali s problémy při pokusu o spuštění nástroje pro odstraňování problémů v Centru sítí a sdílení. Na stránce „Síťová připojení“ uživatelé hlásí kliknutím na „Diagnostikovat toto připojení“ nebo „Ověřit“ a obdrží chybu 0x80004005. Celá zpráva zní následovně.

Při načítání nástroje pro odstraňování problémů došlo k chybě:

Došlo k neočekávané chybě. Průvodce odstraňováním problémů nemůže pokračovat.

Problém se vyskytuje ve Windows 10 a Windows 11. Ukazuje se, že viníky problému jsou aktualizace systému Windows. V systému Windows 10 uživatelé říkají, že dostali chybu po instalaci KB5014699^[1] a aktualizace KB5014697 a ve Windows 11 – KB5014668 a KB5014697^[2] existuje podezření, že způsobují problém s odstraňováním problémů. Není to poprvé, co aktualizace systému Windows způsobují problémy. V roce 2021 jsme psali o chyba síťového tisku 0x0000011b.

V této příručce najdete 3 metody, které vám mohou pomoci opravit chybu, ke které dochází při načítání nástroje pro odstraňování problémů při použití „Diagnostika tohoto připojení“ nebo „Ověřit“. Odstraňování problémů však může být zdlouhavý proces, takže svůj stroj můžete skenovat také pomocí nástroje pro údržbu, jako je např ReimagePračka Mac X9. Může opravit různé systémové chyby, BSOD,^[3] poškozené soubory a problémy s registrem. V opačném případě postupujte podle pokynů níže.

Řešení 1. Odinstalujte Windows Updates

Windows 10:

• OTEVŘENO Nastavení a klikněte na Aktualizace a zabezpečení
• Vybrat Windows Update a stiskněte na Historie aktualizací odkaz
• Klikněte na Odinstalujte aktualizace knoflík

• Vybrat KB5014699 a/nebo KB5014697 aktualizujte a klikněte na Odinstalovat knoflík
• Klikněte Ano potvrdit
• Klikněte Restartovat nyní k restartování počítače

Windows 11:

• v Nastavení, na levém postranním panelu vyberte Windows Update
• Na Windows Update stránku, klikněte Historie aktualizací

• z Související nastavení sekce, vyberte si Odinstalovat aktualizace
• Vybrat KB5014668 a/nebo KB5014697 v seznamu a poté klikněte Odinstalovat
• Klikněte Ano ve výzvě k pokračování

Můžete také pozastavit aktualizace, abyste zabránili jejich automatické instalaci Microsoft problém řeší:

• Jít do Nastavení a vybrat si Aktualizace a zabezpečení
• Ujistěte se, že jste v Sekce Windows Update
• Vedle Pozastavit aktualizace, vyberte požadovanou délku pauzy

Řešení 2. Použijte bod obnovení

Proces tohoto kroku je stejný ve Windows 11 a Windows 10. Mějte na paměti, že obnovení systému do předchozího bodu může mít za následek ztrátu aplikací, pokud jste nějaké nainstalovali v daném časovém období.

• Přejděte do nabídky Start, zadejte obnovita klikněte na Vytvořte bod obnovení
• Klikněte Obnovení systémua poté postupujte podle pokynů, dokud nebudete moci vybrat bod obnovení

• Vyberte ten, který chcete (ideálně před tím, než došlo k chybě nástroje pro odstraňování problémů) a pokračujte v procesu

Řešení 3. Resetujte Windows

• Spusťte Nastavení systému Windows a vyberte Aktualizace a zabezpečení ze seznamu dostupných možností
• Vybrat Zotavení z levého panelu a stiskněte Začít pod Resetujte tento počítač

• Vybrat Uchovávejte mé soubory
• Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte, až se počítač resetuje
• Po dokončení procesu zkontrolujte, zda služba TPM Provisioning funguje

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis