Pokud nemůžete otevřít aplikaci Outlook, protože k souboru „username.ost“ nelze získat přístup, protože se používá nebo je poškozen, pokračujte ve čtení níže a problém vyřešte.
Pokud jste v nastavení účtu Outlook povolili možnost „Použít režim Cached Exchange“, stáhněte si aplikaci Outlook a místně ukládá všechny vaše e-mailové zprávy, které jsou na serveru Exchange, do souboru s názvem "username.ost". * Když je Outlook nakonfigurován tímto způsobem, uživatelé mohou vidět všechny své e-maily, i když pracují offline a jakmile budou opět online, všechny jejich e-maily budou synchronizovány se serverem Exchange znovu.
* Poznámka: Kde „username“ je název vašeho účtu Exchange. (např. [email protected].)
Pokud během synchronizace aplikace Outlook se serverem Exchange dojde k selhání aplikace Outlook z důvodu špatného připojení k síti nebo a náhlé vypnutí počítače (např. po výpadku proudu), pak se při spouštění může zobrazit následující chybová zpráva Výhled:
Soubor C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost se používá a nelze k němu získat přístup. Zavřete všechny aplikace, které tento soubor používají, a zkuste to znovu. Možná budete muset restartovat počítač.
V důsledku této chyby se Outlook nespustí a uživatelé nemají přístup ke svým e-mailům, protože se používá nebo byl poškozen soubor OST.
OPRAVA: Soubor OST aplikace Outlook se používá a nelze k němu získat přístup v aplikaci Outlook 2019, 2016 nebo Outlook pro Office 365. *
* Návrh: Než vyzkoušíte kteroukoli z následujících metod, první věcí, kterou musíte udělat, je uložit veškerou aktuální práci, poté zavřete všechny spuštěné programy a restartovat tvůj počítač. Tyto jednoduché kroky často opravují chybu „Soubor uživatelské jméno.ost aplikace Outlook se používá a nelze k němu přistupovat“.
- Zabijte všechny procesy související s aplikací Outlook.
- Zakázat režim mezipaměti Exchange.
- Opravte soubor OST aplikace Outlook.
- Oprava Microsoft Office.
- Vynutit aplikaci Outlook znovu vytvořit soubor OST aplikace Outlook.
Metoda 1: Ukončete všechny procesy související s aplikací Outlook.
Některé procesy a služby spuštěné na pozadí mohou způsobit selhání otevření aplikace Outlook s chybou „Soubor uživatelské jméno.ost aplikace Outlook se používá a nelze k němu získat přístup“. Postupujte tedy následovně:
1. lis CTRL + POSUN + ESC otevřít Správce úloh.
2. V Procesy karta, klikněte pravým tlačítkem myši u následujících procesů (pokud běží) a vyberte Ukončit úlohu.
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
3. Po dokončení znovu spusťte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud se Outlook stále neotevře, protože soubor "username.ost" není přístupný, pokračujte další metodou.
Metoda 2: Zakažte a znovu povolte režim Cached Exchange.
Další metodou, jak opravit chybu Outlooku „username.ost je používán a nelze k němu přistupovat“, je deaktivace režimu Cached Exchange v nastavení účtu Outlook.
1. Zavřete desktopovou aplikaci Outlook.
2. OTEVŘENO Kontrolní panel, soubor Zobrazit podle na Malé ikony, pak otevřete Mail (Microsoft Outlook).
3. A Nastavení pošty kliknout na okno E-mailové účty…
4. Na E-mailem vyberte kartu Exchange účet, poté klikněte Změna.
5. Zrušte zaškrtnutí políčka s Použijte režim Cached Exchange, pak klikněte další a Dokončit. *
* Poznámka: Pokud je "Použít režim Cached Exchange" zašedlé, pokračujte další metodou.
6. Nyní spusťte aplikaci Outlook a zjistěte, zda chyba přetrvává. Pokud ne, zavřete aplikaci Outlook znovu a znovu povolte režim mezipaměti Exchange pomocí výše uvedených kroků. Pokud chyba přetrvává, pokračujte další metodou níže.
Metoda 3. Opravte datový soubor OST aplikace Outlook.
Pokud aplikace Outlook může otevřít soubor OST, pokračujte a opravte jej pomocí scanpst.exe nástroj (také známý jako „Nástroj na opravu doručené pošty“). Udělat to:
1. Následuj kroky 1-3 výše pro otevření Emailový účet možnosti.
2. V Data soubory, vyberte dotčený soubor OST a klikněte na Otevřít umístění souboru najít umístění úložiště postiženého souboru OST na disku.
3. Nyní otevřete další okno Průzkumníka a přejděte do následujícího umístění na disku podle vaší verze Office:
Verze Office 365, Office 2019 a Outlook 2016 kliknutím spusťte:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
Outlook 2019, 2016 (32bitový) a Windows (32bitový):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (32bitový) a Windows (64bitový):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019, 2016 (64bit) a Windows (64bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013 (32bit) a Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32bit) a Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64bit) a Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32bit) a Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32bit) a Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64bit) a Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 a Windows (32bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 a Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
4.Dvojklik v SCANPST.EXE
5. Klikněte Procházet a vyberte soubor OST z umístění, kterého jste si všimli výše.
6. Nakonec klikněte na Start tlačítko pro zahájení procesu opravy.
7. Nyní počkejte na dokončení procesu opravy. (V závěrečné fázi opravy budete dotázáni, zda chcete vytvořit zálohu. Klikněte Ano.)
8. Po dokončení procesu opravy zavřete nástroj Inbox Repair Tool.
9. Spusťte aplikaci Outlook.
Metoda 4. Oprava Microsoft Office.
1. Současně stiskněte tlačítko Okna 
+ R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Do pole příkazu Spustit zadejte: appwiz.cpl a stiskněte Vstupte.
3. v Programy a funkce, vybrat Kancelář verzi, kterou jste nainstalovali, a klepněte na Změna.
4. Opustit Rychlá oprava vyberte možnost a klikněte Opravit.
5. Po dokončení procesu opravy Office spusťte aplikaci Outlook a zjistěte, zda chyba přetrvává.
Metoda 5. Vynutit aplikaci Outlook znovu vytvořit soubor OST aplikace Outlook.
1. Zavřete aplikaci Outlook.
2. Pomocí kroky 1-2 výše vyhledejte název souboru OST a přejděte na umístění souboru OST na disku.
3.Klikněte pravým tlačítkem myši v souboru OST a vyberte Přejmenovat.
4. Přidejte rozšíření .STARÝ na konci názvu souboru pro přejmenování souboru OST z důvodu zálohování (např. z "[email protected] " na [email protected] .starý). *
* Poznámka:Pokud nemáte dostatek volného místa, můžete soubor OST odstranit nebo jej přesunout na jiné úložné zařízení.
5. Nyní otevřete aplikaci Outlook a nechte aplikaci Outlook vytvořit nový prázdný datový soubor OST a znovu synchronizovat vaše e-maily. Po dokončení smažte starý soubor OST z disku a máte hotovo.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.