[Oprava] Aktualizace Windows červenec 2022 KB5015807 vytvořila duplicitní kopii tiskárny

Otázka

Problém: [Oprava] Aktualizace Windows červenec 2022 KB5015807 vytvořila duplicitní kopii tiskárny

Ahoj. Po instalaci aktualizace Windows Update KB501587 nemohu používat tiskárnu, protože systém Windows vytvořil duplicitní kopii. Dá se to nějak opravit?

Vyřešená odpověď

V červenci 2022 vydala společnost Microsoft novou aktualizaci KB5015807^[1] která uživatelům rozbije tiskárny. Aktualizace nainstaluje duplicitní kopii tiskárny se stejným názvem a příponou „Copy 1“, což způsobí, že všechny tiskárny nebudou tisknout vůbec, včetně původní tiskárny. Uživatelé musí přejít do nastavení a ručně vybrat „Kopírovat 1“, aby mohli tisknout.

Nastavení se však neuloží a původní tiskárna se nastaví na výchozí, takže uživatelé musí tento proces provést pokaždé, když chtějí tisknout. Pro mnoho lidí to byla velká nepříjemnost. Problém byl oficiálně potvrzen společností Microsoft, ale dosud nebyl vyřešen.

Není to poprvé, co aktualizace systému Windows způsobily problémy s tiskem. V roce 2021 jsme psali o chyba síťového tisku 0x0000011b což ovlivnilo mnoho majitelů firem. Přestože společnost Microsoft dosud nevydala opravu problému aktualizace KB5015807 vytvářející duplicitní kopie tiskáren, naštěstí jsme našli řešení, které některým lidem pomohlo.

V této příručce najdete 4 kroky, které by vám mohly pomoci používat tiskárnu poté, co aktualizace KB5015807 vytvořila duplicitní kopii. Doporučujeme také spustit skenování pomocí nástroje údržby, jako je např ReimagePračka Mac X9. Může opravit různé systémové chyby, BSOD,^[2] poškozené soubory a registr^[3] problémy. V opačném případě postupujte pečlivě podle pokynů krok za krokem.

Krok 1. Odstranit tiskárnu kopie 1

• OTEVŘENO Nastavení a klikněte na Zařízení
• Jít do Tiskárny a skenery
• Vyberte kopii své původní tiskárny a klikněte Odebrat zařízení

• Klikněte Ano potvrdit

Krok 2. Odstraňte původní tiskárnu ve Správci zařízení

• lis Klávesa Windows + R otevřít Běh box
• Typ devmgmt.msc a stiskněte Vstupte
• Rozbalte Tiskové fronty v rozevírací nabídce klikněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte Odinstalovat zařízení

• Zavřít Správce zařízení
• Odpojte kabel tiskárny od počítače

Krok. 3 Odinstalujte software a ovladače tiskárny

• OTEVŘENO Nastavení a klikněte na Aplikace
• Jít do Aplikace a funkce a najděte software, který chcete odebrat
• Klikněte na Odinstalovat a pokračujte podle pokynů na obrazovce

• Restartujte počítač a poté zapněte tiskárnu

Krok 4. Znovu nainstalujte ovladače tiskárny a software

• Přejít na oficiální webové stránky výrobce vaší tiskárny
• Najděte potřebné ovladače a software
• Nainstalujte je podle dodaných pokynů

Opravte své chyby automaticky

Tým ugetfix.com se snaží ze všech sil pomoci uživatelům najít nejlepší řešení pro odstranění jejich chyb. Pokud se nechcete potýkat s technikami ruční opravy, použijte automatický software. Všechny doporučené produkty byly testovány a schváleny našimi profesionály. Nástroje, které můžete použít k opravě chyby, jsou uvedeny níže:

Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Windows. Provede diagnostiku vašeho poškozeného PC. Prohledá všechny systémové soubory, knihovny DLL a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.Reimage – patentovaný specializovaný opravný program Mac OS X. Diagnostikuje váš poškozený počítač. Prohledá všechny systémové soubory a klíče registru, které byly poškozeny bezpečnostními hrozbami.
Tento patentovaný proces opravy využívá databázi 25 milionů součástí, které mohou nahradit jakýkoli poškozený nebo chybějící soubor v počítači uživatele.
Chcete-li opravit poškozený systém, musíte si zakoupit licencovanou verzi Reimage nástroj pro odstranění malwaru.

lis