Plánujete začít používat aplikaci Google Voice? Než se pro ně rozhodnete, měli byste znát hlavní funkce Google Voice.
Google Voice je telefonní služba VoIP od společnosti Google, která vám umožňuje volat na většinu čísel v USA a Kanadě zdarma.
Umožňuje také provádět místní a mezinárodní hovory a odesílat textové zprávy z počítače a smartphonu.
Pokud chcete tuto službu využívat, možná se před konečným rozhodnutím dozvíte o jejích oblíbených i nepříliš oblíbených funkcích.
Co je Google Voice?
Google Voice je inteligentní služba hlasového volání, která využívá technologii VoIP. Tato aplikace je k dispozici pro osobní i firemní použití.
Majitelé účtů Google v USA mohou tuto službu používat, ale je k dispozici také uživatelům Google Workspace z Kanady, Spojeného království a několika dalších evropských zemí.
Aplikaci Google Voice můžete používat v systémech Windows, macOS, ChromeOS, Android, iPhone a iPad. Můžete jej spustit i na jiných platformách, ale s omezenou funkčností.
Nejlepší funkce Google Voice, které by měl znát každý
Možnosti Google Voice nejsou omezeny na volání po celém světě. Nabízí řadu funkcí, které budou přínosem pro osobní i firemní uživatele. V této části prozkoumáme takové atributy aplikace Google Voice.
1. Volání z Gmailu
Pomocí služby Google Voice můžete volat přímo z rozhraní Gmailu. Abyste mohli využívat tuto funkci Google Voice, musíte být také předplatitelem Google Workspace.
Uživatelům s oběma předplatnými se na postranním panelu Gmailu zobrazí ikona volání.
2. Přepisy hlasových zpráv
Google Voice generuje přepisy hlasových zpráv, které dostáváte, pomocí technologie převodu řeči na text. Ty jsou nezbytné pro ty, kteří dostávají stovky hlasových zpráv.
Pomůže vám zkontrolovat, co je v této hlasové schránce, i když jste na schůzce nebo nemáte možnost ji poslouchat.
Místo toho, aby poslouchali každou hlasovou zprávu až do konce, mohou prohledávat přepis a najít ty důležité.
3. Pravidla přesměrování hovorů
Hovory ze všech svých čísel můžete přesměrovat nebo přesměrovat na své číslo Google Voice. Kromě toho vám tato aplikace umožňuje nastavit konkrétní pravidla pro přesměrování hovorů.
Nastavením pravidel můžete přesměrovat hovor na více čísel, pokud vyzvánění na jednom čísle nepřinese žádnou odpověď. Podporuje také vyzvánění příchozích hovorů na různých číslech současně.
4. Nahrávání hovorů
Chcete-li zahájit nahrávání hovoru Google Voice a zastavit jej, stačí pouze klepnutí. Online přístup k těmto nahrávkám hovorů je další zásadní funkcí Google Voice.
Hodí se v případě pohovorů a schůzek, na které se v budoucnu možná budete muset odvolat.
5. Blokování hovorů
Stejně jako váš smartphone je blokování hovorů důležitou funkcí aplikace Google Voice.
Pokud vás nějaký prodejní volající obtěžuje, můžete jeho čísla zablokovat, abyste zabránili hovorům nebo textovým zprávám z tohoto čísla.
Zablokované číslo se navíc uloží do vašeho protokolu hovorů nebo zpráv. Můžete přejít do historie hovorů a v případě potřeby toto číslo odblokovat.
6. Poslech hlasové schránky v reálném čase
Nemusíte čekat na kontrolu hlasové schránky, dokud neskončí. Můžete si ji přímo poslechnout, když ji někdo nechá pro vaše číslo.
Tato funkce Google Voice není k dispozici ve většině služeb volání přes VoIP. Pokud se chcete tohoto hovoru zúčastnit, můžete to také udělat při poslechu.
7. Neomezený text zdarma
Jednou z velmi přínosných funkcí služby Google Voice je, že vám umožňuje posílat textové zprávy zdarma z libovolného zařízení nebo platformy podle vašeho výběru.
To znamená, že můžete posílat textové zprávy svým profesionálním kontaktům ze stejného mobilního telefonu a zároveň udržovat komunikaci oddělenou. není to úžasné?
Vzhledem k tomu, že aplikace Google Voice umožňuje posílat neomezené množství textových zpráv, můžete tuto funkci použít pro propagační akce a kampaně.
8. Nahrávání pozdravu pro Auto Attendant
Automatický spojovatel je obchodní funkce Google Voice, která vám umožňuje zaznamenat pozdravy volajících a pomoci jim spojit se se správným oddělením.
Umožňuje vám přizpůsobit nabídku volání vašeho čísla Google Voice. K dispozici je přizpůsobení jména, uvítací zprávy, nepřeskočitelného oznámení, jazyka a podmenu.
9. Spravujte Google Voice společně se službou Google Fi
Aplikaci Google Voice a Google Fi můžete spravovat ze stejného účtu Google, pokud jste také uživatelem Google Fi. Funkce vám ušetří žonglování s více účty Google.
10. Vyzváněcí skupiny
Tato funkce Google Voice je k dispozici uživatelům Business plánu. Umožňuje správcům vytvářet skupiny pro více uživatelů pomocí stejného čísla Google Voice.
Správci mohou distribuovat hovory mezi agenty v závislosti na jejich dostupnosti nebo jiných předdefinovaných atributech.
11. Opakované vytáčení po přerušení hovoru
Aplikace Google Voice vám nabízí možnost okamžitě zavolat zpět kvůli poklesu hovoru.
Pokud je navíc důvodem přerušení hovoru vaše nestabilní připojení k internetu, tato funkce Google Voice vás vyzve, abyste zavolali zpět pomocí sítě vašeho mobilního operátora.
12. Nízkonákladové mezinárodní hovory
Aplikace Google Voice není jen pro volání a posílání SMS na čísla v USA a Kanadě. Můžete jej použít pro mezinárodní hovory.
The sazby za volání se liší stát od země. Ale je to levnější než běžné telefonní hovory.
13. Ochrana před spamovými hovory
Použití AI a strojového učení zvýrazňuje funkce Google Voice.
Tato služba identifikuje téměř všechna spamová volání. Pro blokování tyto hovory buď přesměruje do složky nevyžádané pošty, nebo je prověří pomocí ID volajícího.
14. Místní telefonní číslo
Jednou z užitečných obchodních funkcí Google Voice je možnost získat místní telefonní číslo. V současné době tato funkce pokrývá pouze místní čísla v USA.
Představte si, že vaše společnost sídlí v Oregonu v USA a vy jste součástí jejího vzdáleného týmu. Pokud sídlíte v jakékoli zemi, kde je tato služba dostupná, můžete si vybrat místní číslo s předvolbou z Oregonu.
15. Intuitivní řídicí panel pro stolní počítače
Desktopová aplikace je plná funkcí Google Voice. Z něj vás dělí jen jedno kliknutí k funkcím, jako je protokol hovorů, zpětné volání, číselník, hlasová schránka a seznam kontaktů.
Má také nastavení pro hovory, mikrofony, reproduktory a další. Díky tomu nemusíte pro správu základních úkolů otevírat nová okna.
16. Škálovatelnost
Společnosti využívající tuto službu možná budou muset rozšířit. Mezi obchodní funkce Google Voice pro administrátory patří rychlé a snadné přidávání nových čísel s různými předvolbami.
17. Integrace s Google Workspace Apps
Google Voice jako produkt Google podporuje integraci s různými službami Google Workspace (dříve známý jako G Suite) aplikace, jako je Google Meet a Kalendář Google.
Závěr
Google Voice je robustní řešení pro volání a posílání zpráv na mezinárodní čísla odkudkoli.
Zde jsme se pokusili sdílet všechny klíčové funkce Google Voice, abyste si mohli udělat větší obrázek.
Která z těchto funkcí Google Voice se vám líbí nejvíce? Je nějaká funkce, kterou byste chtěli v budoucnu vidět v aplikaci Google Voice? Řekněte nám to v komentářích.
Také se nezapomeňte podívat na Alternativy Google Voice.