Jak opravit neznámou chybu, která se vyskytla v Apple ID v roce 2023

Když potřebujete přistupovat k důležitým souborům ze svého účtu iCloud na iPhonu, iPadu nebo Macu a získat nechvalně známá zpráva „Ověření se nezdařilo: V Apple ID došlo k neznámé chybě“, musí to být opravdu nepříjemný. Naštěstí však existuje několik rychlých oprav, které můžete zkusit vyřešit problém ověření Apple ID.

iCloud je pohodlný produkt cloudového úložiště od společnosti Apple. Chcete-li spravovat tento účet iCloud, vytvořte si Apple ID. Apple také propojí toto ID s fyzickými zařízeními a digitálními soubory na vašich zařízeních. Můžete tak snadno přistupovat k obsahu iCloud na různých zařízeních Apple přes internet. Není třeba kopírovat obsah z jednoho zařízení a exportovat jej do jiného pomocí externího paměťového média.

V iCloud nebo Apple ID vše funguje hladce, dokud se neobjeví problém „Na Apple ID došlo k neznámé chybě“. Můžete pokračovat v pokusu o ověření účtu a zařízení bude trvale zobrazovat tuto chybu, dokud nevyzkoušíte níže uvedené metody odstraňování problémů:

Přečtěte si také:Chyba při připojování Apple ID, ověření se nezdařilo. Jak opravit

Níže naleznete způsoby odstraňování problémů, jak vyřešit problém s ověřením Apple ID:

Můžete vidět chybu kvůli problému se službami Apple ID. Ujistěte se, že služba není mimo provoz, když se pokoušíte ověřit Apple ID. Stačí navštívit Stav systému Apple portálu a zkontrolujte stav služby Apple ID.

Přečtěte si také:Bez ověřovacího e-mailu nelze vytvořit nebo aktualizovat Apple ID

Pokud používáte jakoukoli aplikaci VPN k obcházení geograficky omezených webů, aplikací atd. nebo k ochraně svého soukromí pomocí virtuální privátní sítě, tuto službu dočasně deaktivujte. Nastavení VPN najdete v Nastavení > Všeobecné > Správa VPN a zařízení.

Nyní přejděte na Nastavení > Apple ID a klepněte na libovolné zařízení propojené s Apple ID na pravém panelu. Pokud máte přístup k informacím o zařízení, problém jste vyřešili.

Přečtěte si také:Jak používat Google One VPN na iOS

Pokud je aplikace Nastavení již nějakou dobu spuštěna a vy jste ji dříve nerestartovali, chybná mezipaměť systému může způsobit chybu ověření Apple ID. Udělej následující:

• Přejít na Domovská obrazovka vašeho iPhonu nebo iPadu.
• Dotkněte se rámečku ve spodní části obrazovky a přejeďte prstem nahoru doprostřed obrazovky.

• The Přepínání aplikací zobrazí se obrazovka, kde uvidíte všechny otevřené aplikace.
• Najděte tam aplikaci Nastavení a přejetím prstem nahoru aplikaci vynutíte.
• Nyní otevřete Nastavení aplikace od Domovská obrazovka nebo Zásuvka aplikace.

Přečtěte si také:Váš iPad: Jak zavírat a přepínat mezi aplikacemi

Manuální datum, čas a časové pásmo mohou negativně ovlivnit synchronizaci a ověření Apple ID se servery Apple. Chcete-li vyloučit roli ručního času a časových pásem, postupujte takto:

• OTEVŘENO Nastavení a jít do Všeobecné.
• Nyní vyberte Čas schůzky volba.

• Zapněte Nastavit automaticky Vlastnosti.

Chcete-li vyloučit zapojení vadné nebo omezené sítě připojení, přejděte na mobilní internet přes 4G nebo 5G. Pokud to není možné, změňte síť Wi-Fi z Nastavení > Wi-Fi Jídelní lístek. Po přepnutí internetového připojení zkuste ověřit Apple ID. Tentokrát by to mělo fungovat.

Můžete také zkusit resetovat síťová nastavení zařízení iPhone, iPad Wi-Fi nebo zařízení iPad + Cellular a vyřešit tak problém s Apple ID. Zde jsou kroky, které musíte dodržet:

• OTEVŘENO Nastavení a klepněte na Všeobecné.
• Přejděte dolů do spodní části pravého navigačního panelu a vyberte Přeneste nebo resetujte iPhone.
• Klepněte Resetovat.

• Nyní vyberte Obnovte nastavení sítě.

Pokud se vám zobrazí oznámení „Ověření se nezdařilo: V Apple ID došlo k neznámé chybě“, když při přístupu k jinému zařízení Apple pomocí stejného Apple ID deaktivujte zálohu iCloud na prvním přístroj. Následující kroky:

• Jít do Nastavení > Apple ID obrazovka.
• Klepněte na iCloud ikonu v nabídce na pravé straně.
• Vybrat Záloha iCloud volba.

• Vypněte Zálohujte tento iPhone/iPad Vlastnosti.

Můžete se také chtít odhlásit z Apple ID a znovu se přihlásit, abyste vynutili přihlášení k serveru se servery Apple. Můžete to udělat takto:

• Přejít na Apple ID obrazovky z Nastavení aplikace na vašem iPhonu nebo iPadu.
• Ve spodní části obrazovky Apple ID na pravé straně musíte vidět Odhlásit se.
• Klepněte Odhlásit se a potvrďte to pomocí svého Heslo Apple ID.
• Přihlaste se znovu z Nastavení > Apple ID.

Pokud se vám po nedávné aktualizaci nezobrazuje chyba „Došlo k neznámé chybě v Apple ID“, musíte zařízení aktualizovat z Nastavení > Všeobecné > Aktualizace softwaru.

Můžete zkusit vynutit restart zařízení, abyste opravili drobné problémy se softwarem a programy, které by mohly způsobovat problém s ověřením Apple ID. Zde je návod, jak vynutit restart na zařízeních iPhone nebo iPad:

• Přejděte na domovskou obrazovku zařízení.
• Klepněte na zvýšení hlasitosti a poté stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Nyní stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud neuvidíte logo Apple.

Vzhledem k tomu, že iCloud a Apple ID používají stejný protokol pro ověřování na iOS a macOS, můžete provádět většinu z nich výše uvedené řešení problémů na vašem MacBooku nebo iMacu k vyřešení „Ověření se nezdařilo: Došlo k neznámé chybě v problém Apple ID“. Níže naleznete metody, které jsou specifické pro macOS. Také vysvětlím některé kroky pro výše uvedené metody, pokud se liší v systému macOS.

Pokud používáte službu VPN z důvodu ochrany soukromí a zabezpečení, musíte ji zakázat pomocí následujících kroků:

• Klikněte na Jablko ikonu nabídky a poté vyberte Systémové preference.
• Najít Síť v seznamu, který následuje, a klikněte na ni.

• V seznamu sítí na levém panelu by měl být Ethernet nebo Wi-Fi. Pokud existují nějaké konfigurace VPN, odstraňte je.
• Nyní restartujte MacBook nebo iMac a zkuste se přihlásit do aplikací, které vyžadují ověření Apple ID.

Přečtěte si také: Nejlepší bezplatné VPN pro Mac, iPhone a iPad

• Přejít na Jablko nabídce a poté klikněte Systémové preference (Monterey) nebo Nastavení systému (Ventura).
• Klikněte na Apple ID ikonu v pravém horním rohu okna.
• V okně Apple ID klikněte na Přehled nabídce na levém panelu.

• Vybrat Odhlásit se.
• Po odhlášení se znovu přihlaste ze stejného okna.
• Možná budete muset ověřit přihlášení z jiného zařízení Apple.

• z Jablko ikonu nabídky, vyberte Systémové preference a poté vyberte Apple ID.
• Na obrazovce Apple ID klikněte na Heslo a zabezpečení v levém navigačním panelu.
• Klikněte Změnit heslo.
• Zadejte heslo nebo PIN pro macOS.

• Zadejte nové heslo a znovu zadejte Ověřte box.
• Klikněte Změna pro uložení provedených změn.

To by mělo spustit obnovení hesla na všech zařízeních Apple přihlášených pomocí stejného Apple ID. Ve většině případů se v tomto kroku vyřeší „Došlo k neznámé chybě Apple ID“.

Pokud potřebujete změnit datum, čas, časové pásmo atd. pro vývoj aplikací nebo online výzkum, musíte tato nastavení resetovat. Tím se spustí rychlá synchronizace vašeho macOS se servery Apple. To by mělo vyřešit chybu ověření Apple ID. Zde je návod, jak se to dělá:

• Jít do Systémové preference z Jablko ikonu nabídky.
• Nyní vyberte Čas schůzky nástroj.
• Kliknutím na visací zámek v levém dolním rohu odemknete nástroj zadáním PIN/hesla vašeho MacBooku nebo iMacu.
• Klikněte na Časové pásmo kartu a ujistěte se, že jste ve správném časovém pásmu.

• Nyní se vraťte k Čas schůzky a zaškrtněte nastavení automatického času.

Jakmile se čas synchronizuje s internetovým časem vašeho ISP, měli byste být schopni ověřit své Apple ID nebo používat aplikace, které se synchronizují s vaším Apple ID.

Pokud existují nějaké nevyřízené aktualizace pro váš MacBook nebo iMac, nečekejte, až macOS automaticky aktualizuje zařízení, když je nečinné. Aktualizujte zařízení ručně podle následujících kroků:

• Klikněte na Jablko menu a poté vyberte Systémové preference.
• Nyní musíte vidět Aktualizace softwaru (ikona ozubeného kola). Klikněte na to.
• Pokud jste neupgradovali na macOS Ventura, uvidíte dvě různé aktualizace:
  • Hlavní aktualizace softwaru macOS Ventura 13
  • Další aktualizace pro stávající operační systém

• Pokud ještě nechcete upgradovat na Venturu, klikněte na Více informací odkaz pro použití stávajících aktualizací OS.

Zařízení můžete spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda nějaká aplikace třetí strany způsobuje chybu ověření Apple ID nebo ne. Zde je návod, jak to udělat:

• U počítačů Mac s procesorem Intel restartujte nebo zapněte zařízení a okamžitě stiskněte klávesu Shift, dokud se nezobrazí přihlašovací stránka. Pokračujte přihlášením. Možná se budete muset přihlásit dvakrát. Při prvním nebo druhém přihlášení se na liště nabídek Mac zobrazí text Bezpečné spouštění.
• U MacBooku nebo iMacu vyrobeného na Apple Chip vypněte zařízení. Dlouze stiskněte tlačítko zapnutí, dokud se nezobrazí text Načítání možností spuštění. Nyní vyberte instalační disk macOS a dlouze stiskněte klávesu Shift, dokud neuvidíte tlačítko Pokračovat v nouzovém režimu.

Více o nouzovém režimu najdete zde: Restartujte macOS do nouzového režimu

Nyní vyzkoušejte jakoukoli aplikaci Apple, která vyžaduje ověření Apple ID, a zjistěte, zda byl problém vyřešen nebo ne. Pokud se problém neobjeví, odinstalujte nedávno nainstalované aplikace třetích stran.

Ačkoli se ověření nezdařilo: Došlo k neznámé chybě v chybě Apple ID je docela nepříjemné, můžete to snadno opravit pomocí výše uvedených metod odstraňování problémů. Kterákoli z výše uvedených metod může fungovat pro vás, takže je vyzkoušejte v pořadí, v jakém se zobrazují.

Nezapomeňte do pole komentáře níže uvést, která metoda se vám osvědčila. Pokud také víte o jakékoli jiné opravě problému „Vyskytla se neznámá chyba v Apple ID“ na zařízeních Apple, nenechávejte si to pro sebe. Dejte ostatním vědět komentářem níže.

Další, jak odemknout své zakázané Apple ID ještě dnes!

Související příspěvky: