Je důležitější než kdy jindy zůstat ve spojení s lidmi daleko od vás. Jedním z nejlepších způsobů, jak tyto vztahy udržovat, jsou skupinové chaty FaceTime. Díky nim si můžete užívat hovory až s 32 lidmi najednou!
Související čtení
- Kolik dat spotřebuje Facetime na vašem iPhone/iPad? Pojďme to zjistit
- Nelze se přihlásit k FaceTime na Macu: 12 nejlepších oprav
- Jak opravím FaceTime nebo iMessage čekající na aktivaci?
- Jak změnit nastavení příchozích hovorů pro FaceTime na iPhone
- Jak používat FaceTime s Androidem
Pokud Group FaceTime na vašem iPhonu, iPadu nebo Macu nefunguje, můžete to opravit pomocí níže uvedených kroků pro odstraňování problémů. Odpověděli jsme také na běžné otázky, například jak zahájit hovor bez aktivace fotoaparátu.
Běžné problémy se skupinovými hovory FaceTime
Mnoho lidí se ptá na stejné otázky, když Group FaceTime nefunguje. Níže jsme sestavili několik častých otázek, abychom vám poskytli rychlé odpovědi na vaše problémy.
Pokud nemůžete najít svůj dotaz, podívejte se na kroky pro odstraňování problémů pod tímto FAQ.
Proč je ve skupinových FaceTime hovorech trojúhelník s vykřičníkem?
Tato ikona se zobrazí, když je vaše internetové připojení příliš pomalé na to, aby bylo možné uskutečnit skupinový FaceTime hovor. Je dobré se připojit k širokopásmovému připojení přes Wi-Fi nebo se ujistit, že máte silný mobilní signál.
- Otevřete na svém iPhonu nebo iPadu aplikaci Nastavení.
- Klepněte Wi-Fi.
- Pod sítě vyberte síť Wi-Fi, ke které se chcete připojit.
- Zadejte heslo Wi-Fi.
- Klepněte na Připojit tlačítko v pravém horním rohu.
Pokud již používáte Wi-Fi, zabraňte ostatním lidem stahovat nebo streamovat hudbu a videa ve stejné síti. Možná budete také muset restartovat směrovač nebo kontaktovat poskytovatele internetových služeb.
Je pravděpodobné, že špatné síťové připojení je způsobeno problémem se systémy Apple. Šek Stav systému Apple online zjistit.
Proč kamera nefunguje lidem v mém skupinovém FaceTime hovoru?
FaceTime umožňuje video a audio hovory. Pokud některý z vašich kontaktů nechce používat svou kameru, možná používá pouze zvuk a má vypnutou kameru.
Když k tomu dojde, obvykle uvidíte jejich iniciály nebo profilový obrázek, nikoli živý videostream. Neznamená to, že Group FaceTime nefunguje, pouze to, že vypnuli své video.
Chcete-li to opravit, musí tato osoba klepnout na ikonu fotoaparátu ve FaceTime na svém zařízení a zapnout videostream.
Jak se mohu připojit ke skupinovému hovoru Facetime pomocí pouze zvuku bez videa?
Při zahájení zcela nového skupinového FaceTime hovoru si můžete vybrat, zda chcete použít pouze video nebo zvuk. Stejnou volbu však nemáte, když se připojujete k hovoru FaceTime, který již probíhá.
Místo toho musíte po připojení k hovoru klepnout na ikonu fotoaparátu ve FaceTime na vašem zařízení. Když klepnete na toto tlačítko, deaktivuje se kamera, takže se stanete účastníkem pouze pro zvuk. Stále můžete vidět ostatní lidi, ale oni nebudou moci vidět vás.
Můžete rychle zahájit skupinový FaceTime hovor s mnoha lidmi?
Pokud již máte skupinový chat ve Zprávách, můžete jej použít k zahájení skupinového FaceTime hovoru se všemi.
- Otevři Zprávy aplikace na vašem iPhone.
- Najděte skupinový chat, který chcete použít k vytvoření skupinového FaceTime hovoru.
- V pravém horním rohu klepněte na FaceTime knoflík.
-
Z rozbalovací nabídky vyberte jednu z následujících možností:
- Zvuk FaceTime.
- Video FaceTime.
Odtud se zahájí hovor FaceTime a na rozdíl od předchozích verzí je nebudete muset stále ručně přidávat do vaší skupiny zpráv. V případě, že chcete přidat další uživatele, můžete to provést pomocí následujících kroků:
- Když je hovor aktivní, klepněte na účastníky v horní části obrazovky.
- V zobrazené nabídce klepněte na Přidat lidi knoflík.
- Zadejte jméno kontaktu, telefonní číslo nebo e-mail.
- Klepněte na Přidat lidi knoflík.
Je důležité si uvědomit, že lidi, které do hovoru přidáte, nebude možné odebrat. Místo toho jediným způsobem, jak mohou být účastníci z probíhajícího hovoru odstraněni, je ukončit hovor sami na svém vlastním zařízení.
Proč nemohu zahájit skupinový hovor Facetime se všemi svými kontakty?
Navzdory tomu, že FaceTime existuje už roky a dokonce má možnost přidat až 32 lidí najednou, trvalo Applu až do iOS 15, než umožnil účastníkům mimo Apple. Faktem však zůstává, že i když jsou součástí skupinového chatu, nebudete moci snadno vytvořit skupinový FaceTime hovor.
Pro některé to nemusí být velký problém, ale realita je taková, že to není tak, že by se celý svět spoléhal na zařízení Apple nebo iPhone pro své osobní počítačové potřeby. Naštěstí vám Apple konečně umožnil používat FaceTime s uživatelem Androidu, jen to vyžaduje trochu více nastavení.
- Otevři FaceTime aplikace na vašem iPhonu, iPadu nebo Macu.
- Klepněte na Vytvořit odkaz tlačítko v horní části stránky.
- V místní nabídce klepněte na Přidat jméno pojmenovat FaceTime.
- Vyberte metodu z nabídky Share pro odeslání odkazu FaceTime uživateli bez iOS.
Na druhém konci linky by osoba přijímající odkaz měla mít možnost tak učinit z jakékoli platformy, ze které byla zpráva odeslána. Poté budete přesměrováni do Chromu nebo jakéhokoli jiného prohlížeče, který v systému Android používáte. Jednoduše zadejte své jméno, potvrďte oprávnění k používání fotoaparátu a klepněte na Připojit.
Odstraňování problémů, když skupinový FaceTime nefunguje
Mnoho problémů s nefungujícími skupinovými hovory FaceTime lze snadno vyřešit pomocí několika základních kroků pro odstraňování problémů. Níže uvádíme všechny kroky, které musíte provést, včetně kontroly dostupnosti FaceTime a testování mikrofonu vašeho iPhone.
Používáte zařízení kompatibilní se skupinovým FaceTime?
Vaše zařízení nemusí fungovat se skupinovým FaceTime, i když používá nejnovější software. Ne všechen hardware je kompatibilní, protože velké skupinové volání vyžaduje více energie od procesoru.
Zde je seznam zařízení, o kterých Apple uvádí, že jsou kompatibilní s Group FaceTime:
iPhone 6s nebo novější
iPad Pro nebo novější
iPad Air 2 nebo novější
iPad mini 4 nebo novější
iPad (5. generace) nebo novější
iPod Touch (7. generace)
Minimální požadavek na software poskytovaný společností Apple uvádí, že potřebujete jedno z výše uvedených zařízení se systémem iOS 12.1.4 nebo iPadOS. Bohužel, pokud nepoužíváte jedno z kompatibilních zařízení, jediný způsob, jak budete moci používat skupinové FaceTime hovory, je udělat to jako audio účastník.
Zjistěte, kdo způsobuje skupině FaceTime problémy
Zvažte možnost, že Group FaceTime nefunguje kvůli problému se zařízením někoho jiného. Přidávejte lidi do hovoru jednoho po druhém a snažte se zjistit, zda pokaždé nezpůsobuje problémy stejná osoba.
Kdokoli je společným odkazem – ať už jste to vy nebo někdo jiný – musí FaceTime opravit podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů.
Máte nainstalovanou nejnovější dostupnou aktualizaci?
Ačkoli individuální hovory FaceTime fungují na mnohem starším softwaru, Group FaceTime vyžaduje iOS 12.1.4 nebo novější. To znamená, že byste měli aktualizovat svůj iPhone, iPad nebo iPod touch na nejnovější software, aby fungoval s Group FaceTime.
- Na iPhonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte Všeobecné.
- V horní části stránky klepněte na Aktualizace softwaru.
- Chvíli počkejte, než se stránka obnoví.
- Jakmile bude aktualizace dostupná, klepněte na Stáhnout a nainstalovat knoflík.
- Po dokončení stahování aktualizace nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce.
Zde je návod, jak aktualizovat svůj Mac na nejnovější verzi softwaru:
- Otevřete aplikaci Nastavení systému.
- V postranním panelu vlevo klikněte Všeobecné.
- Na pravé straně okna klikněte Aktualizace softwaru.
- Chvíli počkejte, než se stránka obnoví.
- Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Stáhnout a nainstalovat knoflík.
- Po dokončení stahování aktualizace nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce.
Ujistěte se, že FaceTime funguje ve vaší zemi
Group FaceTime bohužel není globální služba a nefunguje v každé zemi nebo regionu. Většina míst je podporována, ale měli byste se podívat na web společnosti Apple které služby Apple fungují ve vaší zemi.
Možná budete muset používat VPN přimět FaceTime, aby si myslel, že jste v jiné zemi.
Restartujte FaceTime a vaše zařízení
Vždy je dobré restartovat zařízení, když něco přestane fungovat, ale měli byste restartovat i samotný FaceTime.
Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch přejděte na Nastavení > FaceTime a v horní části stránky vypněte FaceTime. Poté restartujte zařízení a vraťte se na tuto stránku Nastavení, abyste znovu aktivovali FaceTime.
Na počítači Mac otevřete soubor FaceTime aplikaci a přejděte na FaceTime > Předvolby v liště nabídek. Zrušte zaškrtnutí políčka pro Povolit tento účet, poté restartujte Mac a zaškrtnutím políčka znovu povolte FaceTime.
Přestaňte používat efekty FaceTime
Součástí zábavy při skupinovém FaceTime hovoru je přidávání Animoji, Memoji, nálepek a dalších efektů na váš obličej. Tyto efekty však mohou být důvodem, proč Group FaceTime nefunguje správně.
Zkuste zavolat bez aktivace některého z těchto efektů, abyste zjistili, zda to pomůže. Pokud ano, jednoduše se zdržte používání efektů, dokud Apple nevydá stabilnější aktualizaci.
Znovu se přihlaste k FaceTime
Odhlaste se z FaceTime a poté se znovu přihlaste, abyste se ujistili, že s vaším účtem Apple ID nejsou žádné problémy. Pokud se dva lidé pokoušejí použít stejný účet Apple ID z různých zařízení, k hovoru se může připojit pouze jeden z nich. Musí si vytvořit druhý účet webové stránky Apple ID namísto.
Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch přejděte na Nastavení > FaceTime. Klepněte na své uživatelské jméno Apple ID a vyberte možnost Odhlásit se. Přihlaste se znovu ze stejné stránky.
Na Macu otevřete FaceTime a jít do FaceTime > Předvolby z panelu nabídek. Klikněte Odhlásit sea poté se znovu přihlaste ze stejné stránky.
Otestujte reproduktor, mikrofon a kameru
Otevři Fotoaparát aplikaci na vašem iPhonu, iPadu nebo iPodu touch a nahrajte krátké video. Podívejte se na video zpět a ujistěte se, že kamera a mikrofon na vašem zařízení fungují. Tento postup byste měli zopakovat s použitím předních i zadních kamer a otestovat každou z nich.
Na počítači Mac otevřete soubor Foto budka aplikace pro nahrání krátkého videa o sobě.
Pokud se vyskytnou nějaké problémy s kamerou nebo mikrofonem na vašem zařízení, promluvte si s podporou Apple o získání opravy.
Další problémy s FaceTime
Všechny kroky pro odstraňování problémů v tomto článku se samozřejmě zaměřují na to, co dělat, když Group FaceTime nefunguje. Existuje však spousta dalších návrhů pro řešení problémů pro individuální hovory FaceTime.
Pokud FaceTime vůbec nefunguje – ať už se pokoušíte o skupinový hovor nebo ne – podívejte se na naše další Průvodce řešením problémů s FaceTime najít další řešení k vyzkoušení.
Dan píše tutoriály a průvodce řešením problémů, aby lidem pomohl co nejlépe využít jejich technologie. Než se stal spisovatelem, získal titul BSc v oboru Sound Technology, dohlížel na opravy v Apple Store a dokonce vyučoval angličtinu v Číně.