Zobrazuje se vám na iPhonu nebo iPadu Žádná služba nebo Vyhledávání? Pokud ano, pravděpodobně se ptáte: "Jak opravím svá mobilní data?" Ať už máte Verizon, USA Mobilní, T-Mobile, AT&T nebo jiná mobilní služba, jsme tu, abychom vám pomohli opravit vaše datové připojení na iPhone.
Příbuzný: Jak používat mobilní data pro automatické stahování aplikací na vašem iPhone
Proč moje data na iPhone nefungují?
Proč nefungují mobilní data vašeho iPhone a jak zajistíte, aby vaše mobilní data znovu fungovala? Zde je sedm způsobů, jak to opravit mobilní data problémy na iPhone. Pokud máte iPhone se nepřipojuje k Wi-Fi problém, to je samostatný problém. Chcete-li získat další skvělé články o řešení problémů s iPhone, podívejte se na naše bezplatné Tip dne.
Skočit do:
- Zaplaťte účet za telefon
- Vypněte režim Letadlo
- Zkontrolujte oblast pokrytí buněk
- Zapněte mobilní data
- Restartujte iPhone
- Vyjměte SIM kartu
- Aktualizace iPhone (aktualizace iOS)
- Obnovte nastavení sítě
- Aktualizace nastavení operátora
- Kontaktujte podporu Apple
- Zálohování, obnovení továrního nastavení a obnovení
Zní to hloupě, ale je to ta nejzákladnější věc, kterou je třeba zkontrolovat jako první. Jednou jsem strávil dopoledne vyřizováním pochůzek a přemýšlel jsem: "Proč mi nefunguje LTE?!" Kolem oběda jsem si konečně uvědomil, že jsem zapomněl zaplatit účet za telefon. Problém je vyřešen!
Ověřte si také u svého poskytovatele mobilních služeb, zda je váš iPhone zaregistrován ve správném datovém tarifu. Možná jste právě vyčerpali svá data za měsíc!
Pokud váš iPhone není připojen k Wi-Fi a máte zapnutý režim Letadlo, nebudete moci používat datové připojení vašeho iPhone. Chcete-li se ujistit, že je režim Letadlo vypnutý:
- Otevřete svůj iPhone Kontrolní centrum.
- Pokud Ikona letadla je oranžová a v horní části obrazovky vidíte ikonu letadla, režim Letadlo je zapnutý.
- Klepněte na Ikona režimu letadla vypnout; zešedne.
Pokud se nacházíte mimo oblast pokrytí mobilní sítí, je samozřejmostí, že nebudete mít žádné datové připojení. Chcete-li zkontrolovat oblast pokrytí mobilní sítě na iPhone, podívejte se na ikony ve stavovém řádku v horní části obrazovky.
Pokud máte jakýkoli model iPhone 12 nebo novější a kompatibilního operátora, můžete vidět symbol 5G, který také představuje dostupnost sítě vašeho operátora a rychlost této sítě. Uživatelé se staršími telefony iPhone mohou také vidět 3G nebo 4G, předchůdce 5G. Pokud je vaše Wi-Fi vypnuté nebo jste mimo dosah, může se vám místo ikony Wi-Fi zobrazit LTE. To znamená, že síť vašeho mobilního operátora je k dispozici a můžete se připojit k internetu pomocí svých dat. Ať už LTE vidíte nebo ne, ve stavovém řádku uvidíte čtyři pruhy představující sílu vašeho mobilního připojení. Pokud jsou všechny pruhy vyplněny bílou barvou, máte velmi silné spojení. Pokud je pouze jeden pruh bílý, váš internet bude extrémně pomalý, pokud vůbec bude fungovat. Pokud žádné pruhy nejsou bílé, nebudete mít vůbec žádné datové připojení.
Pokud vaše mobilní síť není dostupná a mobilní data nefungují, půjčte si telefon někoho jiného a zavolejte svému poskytovatel mobilních služebnebo přejděte na jejich web. Může se stát, že výpadek služby je na konci a budete muset počkat na údržbu a opravy sítě, abyste mohli znovu používat mobilní data.
Pokud máte zvýrazněný jeden nebo více pruhů, měli byste mít datové připojení. Nyní musíte znovu zkontrolovat, zda máte zapnutá mobilní data. Pokud jsou mobilní data vypnutá a nelze je zapnout, tento krok přeskočte. Pokud je zapnutá, ale stále nefunguje, přejděte dolů na stejné stránce Mobilní data a ujistěte se, že jsou všechny možné aplikace zapnuté, aby měly přístup k vašim mobilním datům. Zde je návod, jak zapnout mobilní data na iPhone:
- Otevři aplikace Nastavení.
- Klepněte Buněčný.
- Ujisti se Mobilní data je zapnuto.
- Ujistěte se, že aplikace, pro které chcete používat mobilní data, jsou zapnuté.
Poznámka: Pokud jste mezinárodní cestování, postupujte podle těchto kroků, abyste se ujistili, že je váš iPhone nastaven pro datový roaming:
- Otevření aplikace Nastavení.
- Klepněte Buněčný.
- Klepněte Možnosti mobilních dat.
- Zapněte DataRoaming.
Pokud stále nemáte žádnou službu, dalším krokem je restartování iPhone. Tady je jak restartovat iPhone; je to rychlé a snadné! Když se váš iPhone restartuje, znovu zkontrolujte Nastavení mobilních dat a poté otestujte, zda mobilní data fungují.
Mobilní data iPhone stále nefungují? Může se zobrazit zpráva jako „pro použití mobilních dat je vyžadována aktualizace“, což znamená, že potřebujete Aktualizace iPhone. Zde je návod, jak to udělat aktualizace iOS.
Také, pokud rádi zkoušíte nové funkce iOS před širokou veřejností, zvažte připojení Apple beta program.
Dále byste měli vyjmout SIM kartu z vašeho iPhone a zkontrolovat, zda má nesprávnou velikost pro zásobník nebo zda je poškozená. Pokud je SIM karta poškozená, kontaktujte svého mobilního operátora a požádejte o novou. Pokud vaše SIM karta pochází ze starého iPhonu nebo iPadu, ověřte si u svého mobilního operátora, zda je kompatibilní. Tady je jak vyjmout SIM kartu z iPhone pomocí nástroje pro vyjmutí SIM karty nebo kancelářské sponky.
Pokud předchozí kroky nevyřešily vaše datové připojení, Obnovte nastavení sítě a znovu restartujte zařízení. Co dělá Obnovení nastavení sítě? Resetováním nastavení sítě se resetují sítě Wi-Fi a hesla, mobilní nastavení, nastavení VPN a APN a často se opraví síťové závady. Tento krok odstraní paměť Wi-Fi, takže mějte svá hesla po ruce pro opětovné zadání.
Pokud se váš iPhone nepřipojuje k vaší mobilní síti tak, jak by měl, možná budete muset aktualizovat nastavení operátora. Zde je návod, jak provést a aktualizace nastavení operátora na iPhone.
Pokud žádný z těchto kroků pro odstraňování problémů nefungoval, kontaktujte podporu Apple pro další pomoc.
Pokud vám podpora Apple nedokázala pomoci, toto je poslední možná oprava. Jedná se o časově nejnáročnější z možností řešení problémů, protože musíte nejprve zálohovat své zařízení, jinak ztratíte všechna data při obnovení továrního nastavení vašeho iPhone. Zde je návod, jak zálohovat váš iPhone na iCloud a jak zálohovat iPhone na počítači.
Až si zazálohujete zařízení, tady je jak obnovit tovární nastavení iPhone. Jakmile bude vše obnoveno, znovu zkontrolujte svá mobilní data. Doufejme, že to byl poslední pokus, který problém vyřešil.