Pokud jste uživatelem Windows 10/11 a nemůžete otevřít nabídku Start nebo vyhledávací panel Cortana a Poradce při potížích se systémem Windows zobrazuje chybu "Microsoft. Okna. ShellExperienceHost a Microsoft. Okna. Aplikace Cortana musí být nainstalovány správně“, pokračujte níže a problém vyřešte.
Problémy s nabídkou Start a funkcí vyhledávání v systému Windows 10/11 mohou být způsobeny různými důvody, jako jsou poškozené systémové soubory, chybné aktualizace systému Windows, zastaralé ovladače, malware atd. Ale nebojte se, v této příručce najdete podrobné pokyny, jak problém „Microsoft. Okna. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Okna. Problém "Aplikace Cortana" musí být nainstalovány správně.
Toto je komplexní průvodce, jak vyřešit problémy „Nefunguje nabídka Start“ a „Nefunguje vyhledávání“ ve Windows 10.
Jak opravit: Aplikace „ShellExperienceHost“ a „Cortana“ musí být správně nainstalovány“ v systému Windows 10.
Metoda 1: Restartujte Průzkumníka Windows.
Jedním z nejjednodušších řešení, jak zmíněnou chybu opravit, je restartování Průzkumníka Windows. Restartování Průzkumníka Windows obnoví plochu a hlavní panel, včetně nabídky Start a vyhledávací lišty Cortana.
1. lis Ctrl + Posun + Esc na klávesnici otevřete Správce úloh.
2. Najděte a vyberte „Průzkumník Windows" proces na kartě "Procesy" v okně Správce úloh a klikněte na Restartujte tlačítko vpravo dole.
3. Po kliknutí na „Restartovat“ ikony na hlavním panelu a ploše na několik sekund zmizí a poté se znovu objeví. Když k tomu dojde, zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
Metoda 2: Nainstalujte čekající aktualizace systému Windows.
Chyby "ShellExperienceHost" a "Cortana application" se mohou objevit, pokud chybí důležité aktualizace systému Windows. Zkontrolujte tedy, zda chybí aktualizace, a pokud byly nalezeny, nainstalujte je.
1. zmáčkni Okna + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ ms-settings: windowsupdate v okně příkazu spuštění a stiskněte Vstupte.
3. Klikněte Kontrola aktualizací a pokud byly nalezeny nějaké aktualizace, klikněte Nainstalujte k jejich instalaci.
Metoda 3. Spusťte CTF Loader (ctfmon.exe).
CTF Loader (ctfmon.exe) je legitimní proces Windows (ctfmon.exe), který řídí vstup uživatele a panel jazyků. V některých případech nemusí proces 'ctfmon.exe' správně fungovat a je nutné jej spustit znovu. Chcete-li restartovat, proces CTF Loader (ctfmon.exe):
1. Současně stiskněte tlačítko Okna 
+ R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. V okně příkazu spustit zkopírujte, vložte níže uvedený příkaz a stiskněte klávesu Enter:
- C:\Windows\system32\ctfmon.exe
3. Nyní zkuste zjistit, zda funguje nabídka Start a vyhledávání.
Metoda 4: Opravte systém Windows pomocí příkazů DISK & SFC.
Protože mnoho chyb Windows je nejčastěji způsobeno poškozenými systémovými soubory, zkuste zjistit, zda je problém vyřešen jejich opravou.
1. zmáčkni Okna + R klávesami otevřete dialogové okno Spustit
2. Do příkazového pole spustit zadejte: cmd a stiskněte Ctrl + Posun + Vstupte otevřete příkazový řádek jako správce.
3. V okně příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Buďte trpěliví, dokud DISM neopraví obchod s komponenty. Po dokončení operace (měli byste být informováni, že poškození úložiště komponent bylo opraveno), zadejte tento příkaz a stiskněte Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Po dokončení skenování SFC restartovat tvůj počítač.
6. Po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 5. Zkontrolujte, zda problém přetrvává v nouzovém režimu.
Nouzový režim spustí Windows v minimální konfiguraci s omezeným výběrem souborů a ovladačů. Spuštění systému Windows v nouzovém režimu není řešením problému, ale pomůže vám určit, zda je problém je způsoben chybami v operačním systému nebo jiným programem nebo ovladačem zařízení třetí strany.
1. zmáčkni Okna + R klávesami otevřete dialogové okno Spustit
2. Do příkazového pole spustit zadejte: msconfig a stiskněte Vstupte otevřít Konfigurace systému utility.
3. Přejít na Bota kartu, zaškrtněte Bezpečná bota zaškrtněte políčko a klikněte Aplikovat a OK.
4. Nakonec klikněte na Restartujte restartujte počítač v nouzovém režimu.
5. Když systém Windows přejde do nouzového režimu, zkontrolujte, zda funguje nabídka Start a vyhledávání Cortana. Nyní podle výsledku postupujte následovně:
Pokud se chyba v nouzovém režimu nevyskytne, obvykle to znamená, že výchozí nastavení systému Windows a základní ovladače zařízení problém nezpůsobují. V takovém případě pokračujte metodou 6 níže a znovu nainstalujte ovladače grafiky.
Pokud k chybě dojde také v nouzovém režimu, přejděte k metodě 7 a zakažte spouštěcí programy třetích stran.
Metoda 6: Přeinstalujte ovladač grafiky.
Ovladače jsou softwarové součásti, které umožňují hardwarovým součástem komunikovat s operačním systémem. Když se ovladač stane zastaralým nebo poškozeným, může narušit správné fungování aplikací ShellExperienceHost a Cortana, což může vést k problémům.
1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start menu a vyberte Správce zařízení.
2. Rozbalte Adaptéry displeje sekce.
3. Klikněte pravým tlačítkem myši na grafickém adaptéru a vyberte Odinstalovat zařízení.
4. V dalším okně vyberte možnost Odstraňte software ovladače pro tento desvěrák a klikněte Odinstalovat.
5. Počkejte několik sekund a pak restartovat váš počítač.
6. Po restartu systém Windows automaticky znovu nainstaluje grafický ovladač ze serverů Windows Update.
* Poznámka: Chcete-li se ujistit, že je instalace ovladače dokončena, přejděte znovu do Správce zařízení a zkontrolujte, zda je zde uveden model vašeho grafického adaptéru. Pokud ne, zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows nebo nainstalujte nejnovější grafický ovladač ze stránek podpory výrobce GPU.
7. Pokud problém přetrvává i po přeinstalaci grafických ovladačů, pokračujte dalšími způsoby.
Metoda 7. Zakažte spouštěcí programy třetích stran.
Program od jiného výrobce než Microsoft spuštěný při spuštění Windows může často způsobit, že nabídka Start nebude fungovat. Pokračujte tedy a zakažte všechny spouštěcí programy třetích stran podle níže uvedených pokynů a zjistěte, zda se tím problém nevyřeší.
1. lis Ctrl + Posun + Esc na klávesnici otevřete Správce úloh.
2. Na Spuštění kartu, vyberte a Zakázat jakékoli programy třetích stran (neMicrosoft), které jsou spuštěny při startu Windows (např. iTunes, Dropbox, uTorrent atd.)*
3. až bude hotovo, restartovat váš počítač.
4. Nakonec, pokud se po restartu problém vyřeší, zapněte deaktivované programy jeden po druhém, abyste našli viníka.
Metoda 8. Zakázat služby třetích stran.
Někdy může k hlášenému problému dojít kvůli službě třetí strany. Chcete-li zjistit, zda se to stane:
1. zmáčkni Okna + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Do příkazového pole spustit zadejte: msconfig a stiskněte Vstupte otevřít Konfigurace systému utility.
3. V nástroji Konfigurace systému vyberte Služby záložka a…
A. Šek a Skryjte všechny služby Microsoftu box.
b. Klikněte na Vypnout vše zakážete všechny služby jiných výrobců než Microsoft.
C. Klikněte Aplikovat > OK a poté klikněte Restartujte pro restart vašeho PC.
4. Pokud je problém vyřešen po deaktivaci služeb třetích stran, postupujte stejně jako výše a povolte znovu jednu po druhé zakázané služby a restartujte počítač, dokud nezjistíte, která z nich způsobuje problém.
* Poznámka: Pokud problém přetrvává, povolte všechny zakázané služby (pomocí stejných kroků) a pokračujte další metodou.
Metoda 9. Odinstalujte Dropbox.
Dropbox je cloudové úložiště a služba synchronizace souborů, která může způsobit konflikty s Aplikace „ShellExperienceHost“ a Cortana a mnoho uživatelů uvedlo, že odstraněním Dropboxu je řešení problému.
1. zmáčkni Okna + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Typ appwiz.cpl v dialogovém okně Spustit a stisknutím klávesy Enter otevřete Programy a funkce v Ovládacích panelech.
3. V Programy a funkce vyberte „Dropbox“ (pokud je nainstalován) a poté klikněte pravým tlačítkem myši na něm a vyberte Odinstalovat z kontextové nabídky.
4. Po dokončení odinstalace restartovat počítače a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud je problém vyřešen, pokračujte a nainstalujte nejnovější verzi Dropbox pokud to potřebujete.
Metoda 10. Vyhledávání virů a malwaru.
Viry nebo škodlivé programy mohou způsobit, že váš počítač nebude fungovat abnormálně. Tak použij tohle Průvodce skenováním a odstraňováním malwaru ke kontrole a odstranění virů a/nebo škodlivých programů, které mohou být spuštěny na vašem počítači.*
* Důležité: V některých případech může antivirový program třetí strany způsobit selhání nebo zamrznutí nabídky Start a vyhledávacího panelu. V takovém případě doporučuji dočasně odinstalovat AV program a poté zkontrolovat, zda je problém vyřešen. Pokud ano, nainstalujte svůj AV program znovu nebo najděte jiný AV program, který ochrání váš počítač. *
* Poznámka: Pokud jste nainstalovali Spybot AV, pravděpodobně to způsobuje problém.
Metoda 11. Přeinstalujte Windows. ShellExperienceHost a Windows. Cortana
"Microsoft. Okna. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Okna. Aplikace Cortana" musí být správně nainstalovány. Chyba může nastat kvůli problémům s jejich instalací nebo registrací ve vašem systému.
1. Současně stiskněte tlačítko Okna + R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Typ powershell a poté stiskněte CTRL + POSUN + ENTER otevřít PowerShell jako správce.
3. Uvnitř okna Administrator PowerShell (kopírovat a) vložit následující příkaz ale NE lis Vstupte dosud.
- Get-AppxPackage Microsoft. Okna. ShellExperienceHost | Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Poté stiskněte Ctrl+ALT+DEL a otevřít Správce úloh.
5. (Teď musíte být rychlý…)…
1. Na Procesy karta, klikněte pravým tlačítkem myši na Windows Shell Experience Host a klikněte Ukončit úlohu.
2. Poté klikněte ihned v okně PowerShell a stiskněte Vstupte.
6. Až budete hotovi, zkopírujte a vložte následující příkaz do prostředí PowerShell a znovu nainstalujte aplikaci Cortana.
- Get-AppxPackage Microsoft. Okna. Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Metoda 12. Znovu nainstalujte všechny moderní aplikace na svůj účet:.
1. Současně stiskněte tlačítko Okna + R klávesy pro otevření příkazového pole spuštění.
2. Typ powershell a poté stiskněte CTRL + POSUN + ENTER otevřít PowerShell jako správce.
3. Uvnitř okna Administrator PowerShell (kopírovat a) vložit následující příkaz a stiskněte Vstupte:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Po dokončení procesu nasazení ignorujte všechny chyby a zavřete okno PowerShellu.
5. Restartujte počítače a poté zkontrolujte, zda funguje nabídka Start a vyhledávání Cortany.
Metoda 13. Přeinstalujte systémové aplikace, Cortanu a ShellExperienceHost pro všechny uživatele.
1. OTEVŘENO PowerShell jako správce a zadejte následující tři (3) příkazy v uvedeném pořadí:
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -jako "*Cortana*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. Restartujte počítače a poté zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 14: Vytvoření nového uživatelského účtu
Vytvoření nového uživatelského účtu vám může pomoci určit, zda je problém způsoben poškozeným uživatelským profilem nebo ne. Jednoduše řečeno, pokud se chyba nevyskytuje v novém uživatelském účtu, znamená to, že váš uživatelský profil je poškozen. V opačném případě, pokud se chyba stále zobrazuje v novém profilu, je problém v operačním systému.
1. zmáčkni Okna + já klávesami na klávesnici otevřete Nastavení aplikace. Poté klikněte na Účty.
2. Vybrat Rodina a další uživatelé v levém podokně a poté klikněte Přidejte do tohoto počítače někoho dalšího napravo.
3. Nyní klikněte Nemám přihlašovací údaje této osoby přidat nový místní účet.
4. Pak klikněte Přidejte uživatele bez účtu Microsoft a podle pokynů na obrazovce vytvořte nový účet.
5. Po vytvoření účtu, klikněte pravým tlačítkem myši na Start menu a vyberte Vypněte nebo se odhlaste > Odhlásit se. (nebo restartujte počítač a na přihlašovací obrazovce vyberte nový účet)
6. Po přihlášení k novému účtu zkontrolujte, zda problém přetrvává, a pokud ano, přihlaste se zpět ke svému běžnému účtu účtu a pokračujte další metodou.* Pokud ne, přeneste všechny soubory a nastavení ze svého běžného účtu do nového jeden.
* Návrh: Pokud jste dosáhli tohoto bodu a problém nebyl vyřešen, doporučuji vám provést a Oprava/upgrade systému Windows 10 než ztrácet více času zkoušením následujících metod.
Metoda 15. Zakázat službu Windows Push Notification Service "WpnUserService"
Služba "WpnUserService" (Služba oznámení push systému Windows) je služba systému Windows, která umožňuje vývojářům třetích stran zasílat aktualizace oznámení do jejich vlastních aplikací.
Zakázání této služby může zabránit systému v odesílání nebo přijímání push notifikací v oznamovacím centru, ale může opravit chybu "Microsoft. Okna. ShellExperienceHost" a "Microsoft. Okna. Chyba Cortana "Aplikace musí být nainstalovány správně".
1. zmáčkni Okna + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Do příkazového pole spustit zadejte: regedit a stiskněte Vstupte.
3. Z levého panelu přejděte na tuto klávesu:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService.
4. V pravém podokně klikněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte Modifikovat.
5. Změňte hodnotu z 2 na 4 a klikněte OK.
6. Poté zavřete editor a restartovat počítače, abyste zjistili, zda nabídka Start funguje správně. Pokud ne, postupujte podle stejných kroků a změňte hodnotu "Start" zpět na "2“ a poté pokračujte další metodou.
Metoda 16. Resetovat oprávnění DCOM.
DCOM (Distributed Component Object Model) je softwarová komponenta společnosti Microsoft, která umožňuje objektům COM vzájemně komunikovat přes síť.
Pokud jsou oprávnění DCOM poškozena nebo nesprávně upravena po instalaci aplikace nebo aktualizace systému Windows, může to mít za následek, že nabídka Start a vyhledávání Cortana nebudou fungovat. Chcete-li obnovit oprávnění DCOM, postupujte takto:
1. Otevřete Editor registru a přejděte do následujícího umístění:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
2. V pravém panelu, vymazat následující hodnoty REG_BINARY (pokud existují):
- DefaultAccessPermission
- Výchozí povolení ke spuštění
- MachineAccessRestriction
- MachineLaunchRestriction
3. Zavřete Editor registru, restartovat počítače a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 17. Změní oprávnění na klíči "HKEY_CLASSES_ROOT".
Někteří uživatelé hlásili, že po udělení oprávnění ke čtení "ALL APPLICATION PACKAGES" v klíči registru "HKEY_CLASSES_ROOT" je problém vyřešen.
1. Otevřete Editor registru.
2. Klikněte pravým tlačítkem myši na HKEY_CLASSES_ROOT a vyberte Oprávnění.
2. Nyní zkontrolujte, zda VŠECHNY BALÍČKY APLIKACÍ existují pod "Skupina nebo Uživatelská jména" a mají Číst oprávnění (jako na obrázku níže). Pokud ne, pokračujte dalším krokem, jinak přejděte k další metodě.*
* Poznámka: Li VŠECHNY BALÍČKY APLIKACÍ jsou přítomné, ale bez Číst oprávnění, zaškrtněte příslušné políčko (Číst), klikněte OK a poté zavřete Editor registru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
3. Li VŠECHNY BALÍČKY APLIKACÍ chybí v části „Skupina nebo uživatelská jména“, klikněte na Přidat knoflík.
4. Do pole s názvem objektů napište „ALL APLIKAČNÍ BALÍČKY“ a klikněte Zkontrolujte jména a pak OK.
6. Nyní vyberte VŠECHNY BALÍČKY APLIKACÍ a klikněte na Číst zaškrtávací políčko oprávnění (jak je uvedeno výše). Pak klikněte OK, ukončete Editor registru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 18. Odstraňte složku s klíčem registru "Hledat".
Dalším řešením, které může vyřešit problémy s nabídkou Start a hledáním v systému Windows 10, je odstranit všechna aktuální nastavení vyhledávání. Udělat to:
1. Otevřete Editor registru a přejděte do následujícího umístění:
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
2. Na levém panelu klikněte pravým tlačítkem myši na Vyhledávání složku a vyberte Vymazat. Kliknutím na Ano potvrďte své rozhodnutí.
3. Zavřete Editor registru, restartovat počítače a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Metoda 19. Opravte Windows 10 pomocí upgradu na místě.
Poslední metodou, která obvykle funguje, k vyřešení problémů se systémem Windows 10 je provedení opravy-upgrade systému Windows 10 pomocí podrobných pokynů v tomto článku: Jak opravit Windows 10.
A je to! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.