Získávání zpětné vazby od uživatelů je důležitou součástí neustálého vývoje softwaru. Bez návrhů, jaké funkce lze přidat nebo změnit, může být obtížné zajistit, aby vývoj poskytoval aktualizace, které uživatelé skutečně chtějí. Analýzy využití mohou vyprávět některé příběhy. Dokáže rozpoznat, které funkce jsou nejpoužívanější. Analýzy vám však nemohou říci, jak jsou uživatelé s těmito funkcemi spokojeni.
Nejběžnějším způsobem, jak získat zpětnou vazbu od uživatelů, je občas je požádat, aby zanechali hodnocení aplikace nebo odeslali zpětnou vazbu e-mailem. Slack využívá funkci Slackbot, aby občas požádal o zpětnou vazbu od uživatelů prostřednictvím průzkumu. Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu, průzkumy mohou být užitečným způsobem, jak potenciálně ovlivnit budoucí vývoj platformy. Většina uživatelů nechce poskytovat zpětnou vazbu. Nicméně, jak to vyžaduje čas; a nemohou být obtěžováni, protože nemají nic důležitého, co by mohli skutečně poskytnout zpětné vazbě.
Jak vypnout průzkumy Slackbot
Pokud nechcete společnosti Slack poskytovat zpětnou vazbu, můžete zakázat příležitostné průzkumy Slackbot správou svých preferencí. Pro přístup ke svým předvolbám klikněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu a poté klikněte na „Předvolby“.
Ve svých předvolbách se přepněte na kartu „Upřesnit“ a přejděte na konec stránky. Chcete-li zabránit tomu, aby vám Slack posílal průzkumy přes Slackbot, zrušte zaškrtnutí políčka „Posílejte mi příležitostné průzkumy přes Slackbot“, které lze nalézt jako předposlední možnost na stránce.
Průzkumy mohou být dobrým způsobem, jak poskytnout zpětnou vazbu, pokud tak chcete učinit. Pokud tak neučiníte, může to být další otravná spamová zpráva, kterou prostě nechcete řešit. Dodržováním tohoto průvodce můžete zabránit tomu, aby vám Slack zasílal příležitostné průzkumy prostřednictvím Slackbota.