NordPass je jedním z nejoblíbenější správci hesel ve světě. Pokud si chcete usnadnit život online, nechte NordPass spravovat vaše hesla a užívejte si klid. Co ale dělat, když se nemůžete přihlásit k NordPass? Můžete se pokusit problém vyřešit pomocí tohoto průvodce.
Jak opravit problémy s přihlášením k NordPass
Než se pokusíte problém vyřešit, ujistěte se, že se nejedná o známý problém. Zkontrolujte, zda si ostatní uživatelé stěžovali na problémy s přihlášením na Twitteru, Redditu a dalších kanálech sociálních médií. Možná NordPass už problém uznal.
Zkontrolujte rozložení klávesnice
Pokud jste si stoprocentně jisti, že používáte správné heslo, zkontrolujte rozložení klávesnice. Možná jste omylem změnili nastavení klávesnice a používáte jiné rozložení kláves. To samozřejmě znamená, že ve skutečnosti nepíšete znaky, o kterých si myslíte, že píšete.
Chcete-li zkontrolovat nebo změnit aktuální nastavení vstupu klávesnice, klikněte na ikonu jazyka klávesnice na hlavním panelu.
Pokud potřebujete přidat nové rozložení klávesnice, postupujte podle pokynů níže.
- Jít do Nastavení a vyberte Čas a jazyk.
- Vybrat Jazyk (levý panel) a přejděte dolů na Preferované jazyky.
- Udeř Přidejte preferovaný jazyk volba.
Zkontrolujte nastavení data a času
Servery NordPass spoléhají na vaše aktuální nastavení data a času, aby posoudily, zda je váš požadavek na připojení pravý nebo ne. Pokud používáte nesprávné nastavení data a času, NordPass může váš požadavek z bezpečnostních důvodů zablokovat.
- Navigovat do Nastavení a vyberte Čas a jazyk.
- Poté klikněte na Datum a čas v levém panelu.
- Umožněte počítači, aby automaticky nastavil čas a časové pásmo.
- Zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit ke svému účtu NordPass.
Obnovit heslo
Případně můžete jednoduše resetovat heslo. Možná jste zapomněli své heslo nebo jste si ho nezapsali správně. V obou případech můžete tuto situaci rychle odemknout nastavením nového hesla.
- Spusťte NordPass a vyberte „Zapomněli jste heslo“ na přihlašovací obrazovce.
- Poté zkontrolujte svou poštovní schránku a zadejte 6místný kód, abyste znovu získali přístup ke svému účtu.
Nesprávné hlavní heslo
Pokud jste zapomněli své hlavní heslo, můžete ho resetovat výběrem možnosti „Zapomenuté hlavní heslomožnost “. Zadejte obnovovací kód, který jste obdrželi při vytváření účtu.
Důležité poznámky
Pokud jste klikli na „Zapomněli jste heslo" odkaz vícekrát, použijte nejnovější kód. E-maily pro obnovení hesla se mohou hromadit a možná nebudete vědět, který z nich použít.
Pokud jste na svém účtu správně nenastavili nastavení 2FA, můžete kontaktujte zákaznickou podporu NordPass pro další pomoc. Zástupci podpory na vašem účtu resetují dvoufaktorové ověření.
Závěr
Existují dva hlavní důvody, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu NordPass: služba je nedostupná nebo nepoužíváte správné heslo. V prvním scénáři musíte počkat, dokud NordPass problém nevyřeší. Pokud jste zapomněli své heslo, můžete jej jednoduše resetovat. Co se vám na NordPass nejvíce líbí? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.