Nemůžete načíst Obchod Google Play nebo stáhnout své oblíbené aplikace? Vyzkoušejte tyto opravy, abyste jej znovu uvedli do provozu.
Obchod Google Play je jednoduchá aplikace, která je předinstalovaná v telefonu Android. Umožňuje vám přístup na tržiště s miliony aplikací a her, které si můžete stáhnout do svého zařízení pomocí několika klepnutí. Aplikace sama o sobě většinou funguje spolehlivě dobře, ale jsou chvíle, kdy se začne ztrácet. Můžete si všimnout občasných škytavek, během kterých Obchodu Play trvá stahování nebo dokonce načítání záznamů věčnost. Obzvláště nepříjemné to je, když se pokoušíte stáhnout něco důležitého a stále se to načítá nebo hází chybovou zprávu.
Tyto občasné pády a problémy Obchodu Play se však netýkají pouze konkrétní značky nebo modelu smartphonu. Mohou se stát i na nejlepší telefony tam venku, takže bych řekl, že je to stejně velký problém na nejlepší telefony s Androidem jak je to na a levné zařízení Android. Pokud se ocitnete v situaci, kdy se v Obchodě Play vyskytnou chyby, a nevíte, jak to opravit Poté můžete vyzkoušet některé z oprav, které jsem zdůraznil níže, a opravit běžný obchod Google Play problémy.
K zachycení snímků obrazovky a zvýraznění kroků v tomto tutoriálu jsem použil Google Pixel 7 se systémem Android 13. Některé z těchto možností a položek nabídky můžete najít na mírně odlišných místech v závislosti na telefonu a verzi systému Android, na které běží.
Nejspíš to nejste vy, ale Obchod Play
První věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda samotný Obchod Google Play nezpůsobuje problémy všem na celém světě nebo ve vaší oblasti. Vždy je dobré to zajistit, abyste nakonec neztráceli veškerý čas a energii snahou vyřešit problém, který nemůžete vyřešit ze své strany. Doporučuji vyhledat webové stránky jako Down Detector a zjistit, zda ostatní také nehlásí problémy. Pokud ve vašem regionu zaznamenáte prudký nárůst hlášení, je lepší počkat, až budou vyřešeny. Lidé z Google obvykle rychle reagují a opravují problémy na straně serveru, takže pravděpodobně nebudete čelit velkému výpadku.
Zkontrolujte své Wi-Fi nebo mobilní datové připojení
Je také důležité zajistit, abyste byli připojeni k silné a spolehlivé síti s přístupem k internetu. Pokud jste připojeni k síti Wi-Fi, můžete si sílu připojení prohlédnout v nastavení zařízení nebo v horním stavovém řádku. Můžete také zkusit načíst webové stránky pomocí preferovaného prohlížeče nebo otestovat rychlost internetu.
Zde je návod, jak zkontrolovat sílu vašeho Wi-Fi připojení:
- OTEVŘENO Nastavení.
- Jít do Síť a internet.
- Vybrat Internet a zjistěte, zda jste připojeni k síti Wi-Fi.
- Pokud jste připojeni, můžete klepnout na název Wi-Fi a zobrazit sílu signálu.adasd
Svá mobilní data můžete také použít ke stahování aplikací z Obchodu Play, ale mějte na paměti, že se to pravděpodobně započítá do vašeho měsíčního datového limitu. Jakmile potvrdíte, že je vaše datové připojení aktivní a že jste povolili stahování přes mobilní data, zkuste stahování znovu.
Zde je návod, jak povolit obchodu Google Play stahování a aktualizaci aplikací přes mobilní data:
- Otevřete Obchod Play a otevřete nabídku klepnutím na svůj profilový obrázek vpravo nahoře.
- Jít do Nastavení > Předvolby sítě > Předvolba stahování aplikace.
- Vybrat Přes jakoukoli síť.
- Zkuste stahování znovu a zjistěte, zda se obnoví.
Restartujte zařízení
Pokud budete mít i nadále problémy se stabilním a spolehlivým připojením, možná budete muset restartovat zařízení. Jakkoli to zní jako klišé, jednoduchý restart často vyřeší většinu problémů, takže bych řekl, že to stojí za to vyzkoušet.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Obchod Play
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže vyřešit váš problém, můžete zkusit vymazat mezipaměť a data aplikací. Je známo, že to řeší většinu problémů, zejména pokud souvisí se stahováním a načítáním velkých souborů nebo více obsahu. Můžete to udělat takto:
- Vydejte se Nastavení a vyberte Aplikace.
- Nyní na této stránce vyhledejte možnost Obchod Google Play a jejím výběrem otevřete stránku s informacemi o aplikaci.
- Vybrat Úložiště a mezipaměť, a klepněte na Vyčistit úložiště a Vyčistit mezipaměť možnosti.
- Vraťte se do Obchodu Play a zkuste stáhnout znovu.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aktualizace Obchodu Play a služby Play
Pokud žádná z možností do tohoto okamžiku nefungovala, můžete zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat samotný obchod Google Play.
- Vydejte se Nastavení a vyberte Aplikace.
- Nyní na této stránce vyhledejte Obchod Google Play a klepnutím na něj otevřete stránku s informacemi o aplikaci
- Klepněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu a vyberte Odinstalujte aktualizace.
- Vybrat OK po zobrazení výzvy k nahrazení aplikace tovární verzí.
- Opakujte stejné kroky pro Služby Google Playa zkuste aplikace stáhnout znovu.
Pro správné měření se doporučuje restartovat telefon v tomto okamžiku a nainstalovat všechny aktualizace po spuštění zařízení.
Zkontrolujte aktualizace systému Android
Pokud stále nemůžete nic stáhnout, měli byste zkontrolovat, zda má vaše zařízení k dispozici aktualizace nebo opravy zabezpečení. Aktualizace a bezpečnostní záplaty mohou někdy pomoci vyřešit nejběžnější problémy, takže stojí za to zkusit. Aktualizace zkontrolujete takto:
- Jít do Nastavení > Systém > Aktualizace systému.
- Klikněte na Zkontrolovat aktualizace znovu zkontrolujte případné aktualizace.
Odeberte a znovu přidejte svůj účet Google
Dalším krokem je odebrání a opětovné přidání účtu Google do zařízení. Před pokusem o tuto opravu se však doporučuje zálohovat svůj účet, abyste zajistili, že se vše uloží do cloudu. Tím zabráníte náhodné ztrátě dat během procesu.
Účet Google odstraníte takto:
- Vydejte se Nastavenía vyberte Hesla a účty.
- Vyberte účet, který chcete odebrat, a klepněte na Odstranit účet.
- V případě potřeby zadejte PIN nebo heslo svého zařízení.
Zde je návod, jak přidat svůj účet Google:
- Vydejte se Nastavení.
- Klepněte na Hesla a účty a přejděte dolů, dokud neuvidíte možnost přidat nový účet.
- Vyberte to a stiskněte Google.
- Následuj instrukce.
- Otevřete Obchod Google Play a v pravém horním rohu vyberte svůj účet.
Nyní můžete zkusit stáhnout nebo aktualizovat aplikaci z Obchodu Google Play znovu, abyste zjistili, zda funguje.
Běžné problémy Obchodu Play: Závěrečné myšlenky
Doufám, že se vám podaří zprovoznit Obchod Google Play pomocí jedné z výše uvedených oprav. Případně můžete také vyzkoušet některé další jednodušší opravy, jako je vynucení uzavření Obchodu Play, vypnutí VPN a další. Obchod Play, jak jsem již zmínil, funguje z velké části velmi dobře a občasné chyby jsou většinou způsobeny nějakými problémy s konektivitou.