OPRAVA: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound in Office 365 (Vyřešeno)

Pokud se pokusíte odeslat e-maily od uživatelů Office365 místním uživatelům/schránkám a zobrazí se chyba „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“, pokračujte ve čtení níže a problém vyřešte.

Popis problému: Uživatelé Microsoft 365 nemohou posílat pozvánky (např. z „Týmů“) nebo přeposílat e-maily do poštovních schránek příjemců hostovaných na místním/externím poštovním serveru. (např. z "už[email protected]" do "už[email protected]"), kvůli chybě "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Příjemce nebyl nalezen vyhledáním adresy SMTP".

Chyba „550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound“ při pokusu o odeslání e-mailů z Účty Microsoft365/Office365 Exchange Online příjemcům na místní poštovní server mohou nastat pro následující důvody:

• E-mailová adresa příjemce neexistuje nebo ji nelze najít na externím/místním poštovním serveru.
• Příjemce nastavil nesprávné pravidlo pro přeposílání, které přeposílá jeho e-mail na e-mailovou adresu, která neexistuje.
• Odesílatel odeslal zprávu na e-mailovou adresu hostovanou Office 365, ale odesílatel nebo příjemce nemá platnou licenci Office 365.
• Odesílatel odeslal zprávu na e-mailovou adresu hostovanou na místním poštovním serveru, ale doména místního poštovního serveru není v Office 365 přidána/nastavena jako „Interní přenos“.
• Konektor Office365 není nakonfigurován pro směrování e-mailů, které v Office 365 neexistují, na místní poštovní server.

Jak opravit „chybu NDR 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“ v Office365 Exchange Online.

Krok 1. Ověřte, že e-mailová adresa příjemce existuje na místním/externím poštovním serveru.

Krok 2. Zkontrolujte, zda příjemce nenastavil nesprávné pravidlo pro předávání. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, odešlete e-mail příjemci z e-mailové adresy mimo organizaci (např. z GMAILu), a pokud obdržíte „550 NDR 5.1.10" chyba požádejte příjemce, aby zkontroloval svá pravidla pro přeposílání.

Po kontrole výše uvedeného proveďte následující v Office365/Microsoft365 (Admin Center).

Krok 3 Zkontrolujte pravidla pro předávání na účtu Office 365 (@onmicrosoft.com). Chcete-li zkontrolovat pravidla přeposílání pro účet v Office365. jít do Centrum pro správu Office365 > Uživatelé > Aktivní uživatelé > vyberte příjemce > Pošta > Správa přesměrování e-mailů.

Krok 4. Ujistěte se, že jste k účtu odesílatele přiřadili licenci Office365 (např. „[email protected]“). Chcete-li přiřadit licenci, přejděte na Centrum pro správu Office365 > Uživatelé > Aktivní uživatelé > vyberte příjemce > Licence a aplikace.

Krok 5. Přidat místní poštovní servery doména (např. "domena.com") na Přijímané domény tak jako Vnitřní relé. Udělat to:

1. Jít do Centrum pro správu Office365 > Nastavení > Domény a přidat a ověřit doménu místního poštovního serveru (např. „domena.com“) v Office365, pokud jste to ještě neudělali.

2. Pak přejděte na Centrum správy Exchange > Tok pošty > Přijímané domény a nastavte doménu místního poštovního serveru (např. „domena.com“) na Vnitřní relé.

Krok 6. Nakonec pokračujte a nastavte nový konektor v Exchange Online pro směrování e-mailových zpráv na účty, které neexistují v Office365 na místním/externím poštovním serveru. Udělat to:

1. Jít Centrum správy Exchange > Tok pošty > Konektory & klikněte Přidejte konektor.

2. Na první obrazovce vyberte připojení z Office 365 do "E-mailový server vaší organizace" pokud máte místní výměnný server (např. Exchange), nebo „Vaše partnerská organizace" pokud je poštovní server externí (např. SMTP).

3. Zadejte popis konektoru a klepněte na tlačítko Další.

4. Na další obrazovce vyberte "Pouze když jsou e-mailové zprávy odesílány do těchto domén“ a poté zadejte název externí domény (např. „domena.com“). Až budete hotovi, klikněte na Přidat "+“ symbol a pak Další.

5. Nyní zadejte plně kvalifikovaný název domény (FQDN) nebo externí poštovní server (např. „mailserver.domain.com“) a poté klikněte na Přidat "+" a další.

6. Na další obrazovce ponechte výchozí možnosti a klikněte Další.

7a. Nyní zadejte e-mailovou adresu poštovní schránky, která existuje na externím/místním poštovním serveru, a klikněte Přidat "+".

7b. Klikněte Ověřit pro ověření připojení a poté klepněte na Další.

8. Nakonec klikněte Vytvořit konektor a pak Hotovo.

9. Jsi hotový. Od této chvíle budou všechny e-maily odeslané z účtů Microsoft 365 (např.už[email protected]") do poštovních schránek příjemců, které nejsou hostovány z Office365 (např.[email protected]"), budou směrovány na externí/místní poštovní server.

A je to! Dejte mi vědět, zda vám tento průvodce pomohl, a zanechte svůj komentář o své zkušenosti. Lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.