Společnost Microsoft nabízí řešení pro nereagující nabídku Start a aplikace v systému Windows 11

click fraud protection

Pět měsíců stará chyba Windows má konečně řešení od společnosti Microsoft, ale nemusí to být výsledek, který zákazníci chtěli.

Microsoft pravidelně vydává sestavení Windows catering pro Insidery jakož i zákazníky na stabilních kanálech vydání. Relativně rychlá frekvence vydávání samozřejmě také znamená, že chyby někdy proklouznou trhlinami a jsou později objeveny a nahlášeny koncovými uživateli. V lednu společnost Microsoft aktualizovala svůj řídicí panel stavu vydání s problémem souvisejícím s několika součástmi systému Windows 10 a 11, jako je vyhledávání a nabídka Start ve Windows, které přestaly reagovat. Rychle vpřed o pět měsíců a společnost nyní aktualizovala zprávu o chybě, aby nabídla zmírnění.

Tuto chybu nedávno nahlásil značný počet uživatelů Windows, a to jak ve Windows 10, tak ve Windows 11. Společným jmenovatelem mezi postiženými se zdálo být to, že byli uživateli Aplikace ClickShare vyvinutá společností Barco. Jedná se o velmi oblíbený konferenční nástroj, který používá mnoho organizací pro online spolupráci a jeho integrační schopnosti s Windows Calendar. Toho času,

zdůraznil Barco že chyba byla způsobena nedávnou aktualizací z konce Microsoftu a povzbuzovala své zákazníky, aby nahlásili problém přímo technologickému gigantu z Redmondu. Vývojář poznamenal, že ClickShare nemění hodnoty registru Windows, ale jednoduše využívá Outlook API pro funkci One-Click-Join v kalendáři Windows.

O pět měsíců později Microsoft konečně aktualizoval hlášení chyby, zdůrazňující, že za problém nenese odpovědnost a že může být způsoben vadnými klíči registru nebo nesprávnou implementací rozhraní API aplikace Outlook. Konkrétně zmínil ClickShare s tím, že aplikace a součásti systému Windows, které přestanou reagovat, není něco, co spouští aktualizace systému Windows.

Zmírnění rizika společnosti zahrnuje prosté odinstalování aplikací, které se integrují s Windows, Office, Outlookem a Kalendářem. Kromě toho také doporučil zákazníkům, aby si ji prošli Průvodce řešením problémů v nabídce Start a dávejte si pozor Poradenství Barco. Aktualizace společnosti Microsoft o této chybě a její doporučení staví zákazníky ClickShare do ošemetné pozice, kdy ani Microsoft, ani Barco nejsou připraveni převzít odpovědnost za daný problém. Zbývá však zjistit, zda se tato společnost pokusí vydat aktualizaci aplikace, aby problém vyřešila nebo nabídla řešení pro své zákazníky, které nezahrnuje deaktivaci integrace Kalendáře.