Problémy se zvukem hovoru s iPhone: Jak opravit

Stěžují si lidé na problémy se zvukem hovoru, když jim zazvoníte z iPhonu? Je pro tyto uživatele těžké slyšet, co říkáte? Pokud ano, můžete problémy potenciálně vyřešit několika způsoby.

Související čtení:

• Proč jdou hovory z mého iPhone přímo do hlasové schránky? Nejlepší opravy
• Proč můj iPhone zavěsí, když někomu zavolám?
• Jak ignorujete hovor na svém iPhone, aniž byste jej odmítli?
• Jak změnit nastavení příchozích hovorů pro FaceTime na vašem iPhone
• Použití Siri k oznámení příchozích hovorů

Ačkoli mnoho z prvních problémů s iPhone X bylo již dlouho vyřešeno, stále je běžné, že uživatelé při telefonování ze svých iPhonů čelí problémům. Dnes se pokusíme pomoci vám problém vyřešit.

Chcete-li vyřešit problémy se zvukem hovoru na vašem iPhone, postupujte podle těchto rychlých tipů

• Aktualizujte svůj iOS na nejnovější verzi.
• Odstraňte jakékoli pouzdro nebo chránič obrazovky a zjistěte, zda se zvuk vaší řady iPhone X zlepšuje (ochranné kryty obrazovky často zakrývají horní zářez; chcete chránič obrazovky s vyříznutým zářezem).
• Vyčistěte porty mikrofonu a reproduktorů.
• Pokud používáte kabelová sluchátka, vyčistěte bleskový port.
• Vypněte potlačení hluku, pokud je povoleno.
• Nastavte funkce LTE na Pouze data.
• Vypněte Bluetooth nebo zkontrolujte, zda zvuk není směrován do připojeného BT zařízení.
• Zrušte spárování Apple Watch a zjistěte, zda se problém zlepší.

Kde jsou mikrofony na iPhonech bez tlačítka Home?

Když upgradujete na iPhone bez tlačítka Domů, existuje šance, že na svém iPhone omylem způsobíte problémy se zvukem hovoru. V mnoha případech to vede k tomu, že nevíte, kde jsou mikrofony na vašem zařízení.

Mikrofony na telefonech iPhone bez tlačítka Home jsou zabudovány v přední části horního zářezu, vzadu v blízkosti zadní kamery (kamer) a ve spodní části poblíž okraje zařízení.

Podle technické specifikace iPhonu 8 je jeden mikrofon na horní straně zařízení, druhý sousedí s nabíjecím portem a další je vedle zadní kamery.

Tak se seznamte!

Pomáhá vědět, kde jsou umístění mikrofonu vašeho iPhone, abyste jej mohli pravidelně kontrolovat na nečistoty a ujistěte se, že vaše pouzdro nebo prsty neblokují tyto mikrofony, když jste na a volání.

Jak otestovat mikrofony vašeho iPhone

Než upravíte jakékoli nastavení na vašem iPhone, testování mikrofonů vašeho zařízení vám může pomoci problém izolovat. Poté budete vědět, zda se jedná o problém s vaším softwarem nebo hardwarem.

Zde je několik prvních kroků, které můžete vyzkoušet:

• Vyčistěte nabíjecí porty vašeho iPhone a odstraňte prach ze zbytku vašeho zařízení.
• Odpojte svá zařízení Bluetooth (např. AirPods). Odstraňte vše z portu lightning nebo USB-C (podle toho, zda máte iPhone 15 nebo starší zařízení). To zahrnuje sluchátka, která jste možná zapojili.

Můžete také zkusit otestovat aplikaci Hlasové poznámky:

• Nejprve otestujte primární mikrofon na spodní straně iPhonu, otevřete Hlasové poznámky a klepněte na ikonu nahrávání. Mluvte do mikrofonu a klepnutím na ikonu přehrávání přehrajte záznam. Poté zkontrolujte, zda jasně slyšíte svůj hlas.
• Otestujte přední mikrofon, otevřete aplikaci Fotoaparát a nahrajte video pomocí přední kamery. Poté zkontrolujte, zda slyšíte svůj hlas.
• Pro zadní mikrofon otevřete aplikaci Fotoaparát a nahrajte video pomocí zadní kamery.

Může být obtížné otestovat správný mikrofon, pokud nezastavíte vstup zvuku do ostatních. Možná budete chtít použít kus odnímatelné pásky. Buďte však opatrní, protože nechcete, aby se něco z pásky zachytilo kolem vašeho mikrofonu a potenciálně způsobilo další poškození.

Lidé mě na mém iPhonu neslyší

Než budete pokračovat dále, měli byste zkusit tvrdě resetovat zařízení. Proces se bude lišit v závislosti na modelu vašeho iPhone. Obraťte se prosím na tato stránka na webu Apple, kde najdete konkrétní kroky, které musíte provést.

Tipy pro problémy se zvukem u hovorů iPhone

Níže je uvedena řada kroků, které můžete vyzkoušet, pokud jde o řešení problémů se zvukem při hovorech iPhone.

Vyberte si pro své hovory izolaci hlasu

Při spouštění iOS 16.4 vydal Apple užitečný nový nástroj, který vám umožní izolovat váš hlas při běžných hovorech i na FaceTime. Říká se tomu izolace hlasu a používá se zde:

1. Zahajte hovor s druhou osobou.
2. Otevřete ovládací centrum.
3. Vybrat Režim mikrofonu.
4. Klepněte Hlasová izolace když se na obrazovce zobrazí možnosti.

Zkontrolujte své příslušenství

Z našich zkušeností s telefony iPhone jsme viděli, že mnoho problémů lze vysledovat až k příslušenství vašeho iPhone. První věc, kterou můžete zkusit, je odstranit kryt nebo pouzdro vašeho iPhone a zjistit, zda problém s tlumeným zvukem na vašem iPhone zmizí.

Tento problém s kryty na iPhone je ještě závažnější, pokud používáte pouzdro na iPhone, které se překlápí. Někdy, když se během hovoru pokusíte otočit kryt na zadní stranu, může zablokovat zadní mikrofon – a tím narušit hlasitost a kvalitu hovoru na vašem iPhone.

Vyčistěte porty Lightning a USB

Pokud používáte kabelová sluchátka nebo náhlavní soupravy, vyčistěte port lightning, kde se připojují k vašemu iPhone.

Aktualizujte svůj iOS software

Apple důsledně vydává aktualizace systému iOS a ty jsou nezbytné pro opravy problémů, které by mohly nastat při používání vašeho iPhone. S každou aktualizací také získáte vylepšení výkonu.

Pokud na svém iPhonu narazíte na problémy s voláním, je dobré zkontrolovat aktualizace a – pokud potřebujete – získat nejnovější software pro iOS.

Jít do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. Poté počkejte a zjistěte, zda potřebujete upgradovat software iOS.

Povolit LTE

Jeden z našich čtenářů našel určitou úlevu tím, že změnil své mobilní nastavení. Pokud má váš iPhone LTE, přejděte na Nastavení > Mobilní > Možnosti mobilních dat. Poté zapněte LTE a změňte jej na Pouze data.

Zkontrolujte aplikace pro blokování a filtrování hovorů třetích stran

V některých případech mohou být vaše problémy s voláním iPhone způsobeny aplikacemi třetích stran. Konkrétně se můžete setkat s problémy s blokováním a filtrováním hovorů. Pokud tyto programy v zařízení máte, zkuste je odinstalovat a zkuste to znovu s hovory.

Tento problém je vzácný, ale někdy jsme byli svědky toho, že aplikace nebo rozšíření třetích stran mohou narušovat používání iPhone. To platí zejména po upgradu iOS.

Je také třeba si uvědomit, že některé aplikace z jakéhokoli důvodu přestanou přijímat aktualizace. A když k tomu dojde, jejich funkčnost se po delší dobu přirozeně sníží.

Obnovte nastavení sítě iPhone

Můžete také zkusit resetovat nastavení sítě. To je zvláště užitečné, pokud víte, že váš problém s hovorem souvisí se sítěmi.

Tím se resetují všechny možnosti připojení k síti a nastaví se síťová nastavení zařízení zpět na výchozí tovární hodnoty. Vymaže také vaše aktuální mobilní (pokud jsou k dispozici) a sítě Wi-Fi, včetně uložených sítí, hesel Wi-Fi a nastavení VPN. Než tedy resetujete nastavení sítě, ujistěte se, že máte k dispozici název (názvy) a hesla své sítě Wi-Fi pro opětovné zadání.

Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě iPhone:

1. Jít do Nastavení > Obecné.
2. Vybrat Přeneste nebo resetujte iPhone.
3. V dolní části obrazovky klepněte na Resetovat.
4. Vybrat Obnovte nastavení sítě.

Zkontrolujte nevyřízené aktualizace operátora

Jakmile se iPhone začne zálohovat, měli byste také zkontrolovat a zjistit, zda jsou na vašem iPhone potřeba nějaké čekající aktualizace operátora.

Klepněte na Nastavení > Obecné > O aplikaci váš telefon… a operátor.

Obraťte se na svého operátora a zjistěte, zda vám může pomoci s problémem. Někdy, když problém souvisí s operátorem, váš konkrétní operátor obvykle nabízí lepší pokyny, jak řešit problémy se zvukem. Tento tip vám může ušetřit cestu do obchodu Apple.

Další věci, které můžete zkusit opravit problémy se zvukem hovoru na vašem iPhone

Výše uvedené tipy jsou užitečné výchozí body, když potřebujete vyřešit problém se zvuky hovorů na vašem iPhone. Nejsou to však jediné věci, které můžete vyzkoušet. Zde jsou některé další možnosti, které stojí za to vyzkoušet:

Odkud přichází zvuk na vašem iPhone?

Je dobré se ujistit, že zdroj zvuku na vašem iPhone skutečně pochází z vašeho smartphonu. Někdy můžete mít problémy s tím, že pochází z jiných externích zařízení.

Můžete to snadno zkontrolovat pokusem o přehrávání hudby na vašem iPhone. Pokud váš zvuk vychází z jiného zařízení, zobrazí se „Poslouchání na [Název zařízení]. Zkontrolujte to buď v Ovládacím centru, nebo uzamčením obrazovky.

Pokud nic nevidíte, znamená to, že zvuk by měl pocházet z vašeho iPhone. Zkuste poté upravit hlasitost, abyste zajistili, že vše funguje tak, jak má.

Vypněte AirDrop

Jeden tip, který fungoval pro mnoho uživatelů, bez ohledu na zařízení, je vypnutí AirDrop.

Chcete-li vypnout AirDrop na vašem iPhone, postupujte podle těchto pokynů:

1. Jít do Nastavení > Obecné.
2. Vybrat AirDrop.
3. Klepněte Příjem vypnutý.

Po vypnutí AirDrop proveďte na svém zařízení tvrdý reset. Jakmile se zařízení samo restartuje, zkuste zavolat a zkontrolovat zvukový výkon. Nemáme ponětí, proč tato změna funguje pro tolik uživatelů, ale stojí za to ji vyzkoušet, pokud máte na svém iPhone problémy se zvukem.

Kontaktujte Apple

Pokud vše ostatní selže, měli byste kontaktovat společnost Apple a požádat o další pomoc. Můžete tak učinit v aplikaci Apple Support a rezervace schůzky v místním Apple Storu je další možnou alternativou.

Nezapomeňte poslat Apple svůj názor!

Poskytování zpětnou vazbu vývojovému týmu společnosti Apple je jedním z kritických způsobů, jak se můžeme podílet na zlepšování našich iDevices a produktů Apple!

Pokud tedy narazíte na tento problém (nebo cokoliv jiného), nezapomeňte na tento kritický krok.

Steve Jobs měl slavný výrok, že „lidé nevědí, co chtějí, dokud jim to neukážete.”

To je důvod, proč na zpětné vazbě uživatelů záleží a proč má Apple toto vozidlo, aby naslouchalo svým zákazníkům.

Jsou to naše komentáře a postřehy o výkonu a zkušenostech produktů, které pomáhají společnosti Apple být v průběhu času lepší a lepší, s každou aktualizací iOS a každým novým zařízením.

Takže pamatujte, že pokud máte problém, je velká šance, že je tam i někdo jiný! Takže ze zpětné vazby máme prospěch všichni.