“Neznámý je připojen, ale podpis kódu nelze ověřit“ je nepříjemná chyba 1Password, se kterou se uživatelé Chrome mohou někdy setkat při přihlašování na novou webovou stránku. Chybová zpráva označuje, že 1Password se nepodařilo ověřit podpis kódu Chrome. S největší pravděpodobností je to proto, že je k dispozici novější verze prohlížeče a mezi vaším správcem hesel a prohlížečem došlo k menšímu problému s kompatibilitou. Podívejme se, jak to můžete opravit.
Jak opravit chyby podpisu kódu 1Password v prohlížeči Chrome
Aktualizujte verzi operačního systému, prohlížeče a 1 hesla
V první řadě se ujistěte, že jsou všechny vaše aplikace aktuální, a nezapomeňte také aktualizovat verzi operačního systému. Pokud jste nedávno aktualizovali Chrome, zkontrolujte, zda není k dispozici novější verze 1Password, a nainstalujte ji do počítače. S největší pravděpodobností vývojáři 1Password již aktualizovali rozšíření, aby bylo kompatibilní s nejnovější verzí Chrome.
Chcete-li aktualizovat Chrome, klikněte na nabídku prohlížeče a přejděte na Pomoc, vyberte O prohlížeči Chrome a zkontrolujte aktualizace.
Chcete-li aktualizovat 1Password, klikněte na nabídku Chrome a přejděte na Více nástrojů a poté vyberte Rozšíření. Najděte 1Password, klikněte na Podrobnosti a stiskněte tlačítko Aktualizace knoflík (pokud existuje). Chcete-li zkontrolovat, kdy vývojáři naposledy aktualizovali rozšíření, přejděte na 1Password na stránce Internetového obchodu Chromea přejděte dolů na dodatečné informace.
Pokud chcete aktualizovat počítač se systémem Windows 10, přejděte na Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update → Kontrola aktualizací. Pokud ale používáte Chrome na Macu, přejděte na Systémové preference → Aktualizace systému → Kontrola aktualizací.
Vymažte mezipaměť prohlížeče a deaktivujte rozšíření
Vaše mezipaměť a další rozšíření, která jste přidali do Chromu, mohou rušit 1Password. Vymažte mezipaměť, deaktivujte všechna rozšíření kromě 1Password a zkontrolujte výsledky.
- Klikněte na nabídku Chrome a vyberte Dějiny dvakrát.
- Klikněte Smazat údaje o prohlížení (levý panel).
- Vyberte časové období a zaškrtněte políčka pro soubory cookie a mezipaměť.
- Udeř Vyčistit data a restartujte Chrome.
Zkontrolujte, zda se vám stále zobrazuje stejná chyba. V takovém případě deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče, ale ponechte si 1Password. Klikněte na nabídku Chrome a vyberte Více nástrojů, jít do Rozšíření a ručně vypněte rozšíření.
Odinstalujte Chrome Beta
Pokud používáte Chrome Beta, ukončete kanál a nainstalujte nejnovější stabilní verzi prohlížeče. Chrome Beta stále probíhá a některé funkce nemusí být kompatibilní s 1Password. Nebo možná kód ještě není tak dobře optimalizovaný. Takže odinstalujte Chrome Beta, restartujte počítač, nainstalujte stabilní verzi Chrome a zkontrolujte výsledky.
Zakažte své aplikace pro zabezpečení a ochranu soukromí
Vaše programy pro zabezpečení a ochranu soukromí mohou někdy narušovat 1Password. Nejrychlejším způsobem, jak otestovat tuto hypotézu, je deaktivovat tyto nástroje a zkontrolovat, zda 1Password může ověřit podpis kódu. Pokud je to váš případ, přejděte do nastavení antiviru a firewallu a na seznam povolených 1Password.
Přesuňte Chrome do složky Aplikace
Pokud používáte Mac, ujistěte se, že Chrome je v Složka aplikací jinak 1Password nebude moci spolehlivě ověřit podpis vašeho prohlížeče. Pokud je instalační složka Chrome někde jinde na vašem počítači, přesuňte ji do Aplikace. Restartujte Mac, spusťte Chrome a zkontrolujte, zda 1Password funguje správně.
⇒ Poznámka: Někteří uživatelé uvedli, že deaktivace „Ověřte podpis kódu webového prohlížeče” možnost v 1Password opravila chybu. Jít do Pomoc, vyberte Pokročilý a poté tuto možnost vypněte. Z pochopitelných důvodů bychom však důrazně hlasovali proti deaktivaci tak důležité bezpečnostní funkce.
Závěr
Pokud se 1Password nepodaří ověřit podpis kódu Chrome, ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verze Chrome, 1Password a OS. Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče a deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče kromě 1Password. Pokud používáte Chrome Beta, odinstalujte tuto verzi prohlížeče a nainstalujte stabilní verzi. Pomohla vám tato řešení vyřešit problém? Dejte nám vědět v komentářích níže.