Chyby 104101 až 104118 označují, že se vašemu zařízení nepodařilo připojit k serverům Zoom. Příčin těchto chyb je více. Možná váš antivirus nebo firewall blokuje připojení. Nebo prožíváte problémy s připojením k síti.
Bez dalších okolků se podívejme, jak můžete opravit chyby zoomu 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104112, 1051413, 1051413, 101,1413, 101,1413 Pamatujte, že ačkoli se to může zdát jako dlouhý seznam různých chyb, všechny sdílejí stejnou hlavní příčinu.
Odstraňování problémů s chybami zoomu 104101 až 104118
Zkontrolujte svá síťová zařízení a nastavení
Nejprve se ujistěte, že váš modem/router funguje správně. Pokud jste jej dlouho neodpojili, pokračujte a odpojte napájecí kabel. Zkontrolujte také, zda existují další zařízení, která by mohla rušit váš router, a odstraňte je z této oblasti. Pokud používáte starý model routeru, možná je čas pro upgrade.
Na druhou stranu, pokud zažíváte problémy s šířkou pásma, přepněte na kabelové připojení. Pokud to není možné, přejděte do nastavení routeru a povolte jiný kanál Wi-Fi. Ujistěte se, že nejste v a
Mrtvá zóna Wi-Fi. Nezapomeňte odpojit všechna ostatní zařízení, která používají připojení.Vypněte bránu firewall a antivirus
Vaše brána firewall nebo antivirový program může bránit vašemu počítači v připojení k serverům Zoom. Nejrychlejší způsob, jak to otestovat, je jednoduše vypnout firewall a antivirovou ochranu. Zkontrolujte, zda chyba Zoom přetrvává.
Pokud je pryč, je to docela jasné znamení, že viníkem byl váš antivirus/firewall. Zkuste přidat na bílou listinu Zoom v nastavení antiviru a brány firewall.
Pokud používáte program Windows Defender:
- Navigovat do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Zabezpečení systému Windows → Ochrana před viry a hrozbami.
- Poté vyberte Spravovat nastavení a přejděte dolů na Výluky.
- Vybrat Přidat nebo odebrat vyloučení → Přidat vyloučení.
- Vyberte Zoom a uložte změny.
Pokud používáte bránu Windows Firewall:
- Spusťte ovládací panel, zadejte „firewall‘ a vyberte Windows Defender Firewall.
- Pak přejděte na Povolte aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.
- Klikněte na Změnit nastavení a přejděte dolů na Zoom. Použít změny.
Pokud používáte jiný antivirus nebo firewall, přejděte na oficiální stránku podpory vašeho softwaru, kde najdete další pokyny.
Přidejte Zoom.us do svého seznamu důvěryhodných webových stránek
Označení Zoom jako důvěryhodné a zabezpečené webové stránky v nastavení Internetu může problém vyřešit.
- Jít do možnosti internetu (typ ‘možnosti internetu‘ na vyhledávací liště Windows).
- Vybrat Bezpečnostní kartu a klikněte na Důvěryhodná místa.
- Pak stiskněte Weby knoflík.
- Pod Přidejte tento web do zóny, vepište zoom.us a aplikujte změny.
Když už mluvíme o možnostech Internetu, zkuste nastavit nastavení serveru proxy na automatickou detekci. Jít do Možnosti internetu → klikněte na Spojení záložka → Nastavení LAN → Automaticky zjistit nastavení sítě.
Další řešení
- Ujistěte se, že je vaše verze Zoom aktuální.
- Zavřete všechny nadbytečné aplikace a programy běžící na pozadí. To vám pomůže uvolnit více systémových prostředků a šířku pásma pro použití Zoomu.
Závěr
Abychom to uzavřeli, jakákoli chyba Zoom z rozsahu 104101 až 104118 znamená, že se vašemu zařízení nepodařilo připojit k serverům Zoom. Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte nastavení sítě a na seznam povolených Zoom v nastavení antiviru a brány firewall.
Doufáme, že se vám s pomocí tohoto průvodce podařilo problém obejít. Klikněte na komentáře níže a řekněte nám více o chybách přiblížení, se kterými jste se dosud setkali.