Busy on busy je šikovná funkce Microsoft Teams, která nabízí další možnosti správy hovorů. IT administrátoři jej mohou použít ke konfiguraci toho, jak Teams zpracovává příchozí hovory, pokud se volaný již účastní hovoru.
Admin může nakonfigurovat nastavení zaneprázdněno pro všechny uživatele nebo pouze pro konkrétní uživatele. Pamatujte, že toto nastavení je ve výchozím nastavení vypnuto. Pokud to chcete povolit, upravte zásady volání.
V Centru pro správu Microsoft Teams povolte možnost Zaneprázdněn, když je zaneprázdněn
Povolením funkce Zaneprázdněno, když je obsazeno, Teams zablokuje příchozí hovory, pokud se příjemce již účastní hovoru.
- Připojte se k vašemu Centrum pro správu Microsoft Teams.
- Jít do Hlas a vyberte Zásady volání.
- Poté klikněte na Globální.
- Zapněte Během hovoru je k dispozici možnost Zaneprázdněno.
Volajícímu se ozve obsazovací tón. Na druhou stranu příjemce hovoru obdrží pouze „Zmeškaný hovor' oznámení. Tímto způsobem neexistuje žádný tlak na rychlé ukončení hovoru a přijetí nového.
⇒ Poznámka: Funkce zaneprázdněn, když je obsazeno, nebrání uživatelům zahájit nový hovor, pokud se již účastní hovoru. Pokud například potřebujete další podporu pro svého klienta, můžete přímo kontaktovat další úroveň.