Pokud se pokoušíte odeslat videosoubory svým kontaktům přes WhatsApp, ale stále se vám zobrazuje chybová zpráva ‘Toto video nelze odeslat. Vyberte jiné video a zkuste to znovu“, k vyřešení problému můžete použít tohoto průvodce odstraňováním problémů.
Tento problém se týká hlavně verze WhatsApp pro Android.
Odstraňování problémů WhatsApp nemůže odesílat chyby videa
1. Použijte bezdrátové připojení
Odesílání videí zvyšuje využití šířky pásma — nebo vyžaduje velkou šířku pásma v závislosti na velikosti souboru videa. Proto potřebujete silné a stabilní síťové připojení.
Pro rychlejší odesílání videí doporučujeme přejít na bezdrátové připojení. Odesílání videí pomocí mobilního datového připojení bude trvat déle. Pokud je připojení slabé, proces se může úplně zastavit.
Chcete-li získat přístup k ještě větší šířce pásma, restartujte modem Wi-Fi a během přenosu videosouborů odpojte ostatní zařízení používající síť.
2. Opravte problémy s kompatibilitou videa
WhatsApp nepodporuje všechny dostupné formáty videa. Ve skutečnosti platforma aktuálně podporuje pouze soubory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV.
Někdy je to kódování nebo zvukový kodek které vám brání v odesílání videí vašim kontaktům.
Samozřejmě můžete použít nástroj pro převod videa a uložit svá videa jako soubory MP4, MKV, AVI, 3GP a MOV nebo obejít omezení kódování. Někdy stačí převést video MP4 na video MP4 a vyřeší problémy s kódováním.
Stojí za zmínku, že WhatsApp nezvládne kodek pro natáčení 4K. Jako řešení můžete buď snížit rozlišení, nebo k převodu videí použít video konvertor.
Také mějte na paměti, že při odesílání videí přes WhatsApp existuje limit velikosti 16 MB. Zhruba to znamená, že nemůžete posílat videa, která jsou delší než 3 nebo 4 minuty.
3. Použijte správné nastavení času
Aplikace se při připojení k serverům spoléhá na časová nastavení vašeho zařízení. Pokud nepoužíváte správné nastavení data a času, nebudete se moci připojit k serverům WhatsApp a odesílat videa svým kontaktům.
Jít do Nastavení → Systém → Čas schůzky a nastavte své časové pásmo na automatické.
4. Aktualizujte nebo přeinstalujte WhatsApp
Instalace nejnovější verze WhatsApp může vyřešit spoustu problémů, včetně tohoto.
Chcete-li zkontrolovat, zda je k dispozici novější verze WhatsApp, přejděte do Obchodu Google Play a vyhledejte Whatsapp a klepněte na Aktualizace knoflík.
Pokud to nepomohlo, klepněte a podržte ikonu WhatsApp na obrazovce telefonu, dokud se nezobrazí Odinstalovat možnost se zobrazí. Klepnutím na něj aplikaci smažete.
Poté se vraťte do obchodu Google Play a stáhněte si nejnovější verzi WhatsApp.
5. Na vině může být vaše SD karta
Pokud jste postupovali podle všech výše uvedených pokynů, ale stále nemůžete odesílat videa přes WhatsApp, může to znamenat, že vaše SD karta není podporována nebo byla poškozena.
Můžete to zkusit naformátovat, ale tato metoda funguje jen zřídka. Bez ohledu na typ formátu, který používáte, pokud vaše SD karta není podporována nebo je neopravitelně poškozena, jednoduše nebude fungovat.
Získání nové SD karty by vám měl umožnit sdílení videosouborů s vašimi kontakty.