WhatsApp sdílel na svém webu aktualizovanou sekci FAQ, která zdůrazňuje, jak chrání soukromé zprávy na platformě.
Aktualizace (01/12/2021 @ 06:10 ET): Zásady ochrany osobních údajů WhatsApp jsou vágní ohledně shromažďování a používání sdílených informací o poloze a jejich sdílení s Facebookem. Pro více informací přejděte dolů. Článek ve znění zveřejněném 12. ledna 2021 je zachován níže.
WhatsApp nedávno aktualizovala své podmínky a zásady ochrany osobních údajů nařídit sdílení dat se všemi společnostmi v rodině Facebooku. To vyvolalo mezi uživateli WhatsApp po celém světě značný rozruch a mnoho z nich přešlo na alternativy, jako je Signal a Telegram. Změna politiky také vyvolala určité obavy ohledně agendy Facebooku a zrodila některé zavádějící fámy, které urychlily odliv uživatelů. Ve snaze vyčistit vzduch nyní WhatsApp zveřejnil odpověď na některé z nejčastěji kladených otázek týkajících se opatření na ochranu soukromí a zásad sdílení dat.
Messenger vlastněný Facebookem nedávno aktualizované
jeho sekci FAQ s novými odpověďmi zdůrazňujícími, jak bude i nadále chránit soukromé zprávy, i když některé fámy uvádějí opak. Uvádí, že aktualizace zásad "žádným způsobem neovlivňuje soukromí vašich zpráv s přáteli nebo rodinou. Místo toho tato aktualizace obsahuje změny související se zasíláním zpráv firmě na WhatsApp, což je volitelné, a poskytuje další transparentnost ohledně toho, jak shromažďujeme a používáme data.“Nová infografika sdílená společností zdůrazňuje, že WhatsApp nemůže vidět soukromé zprávy ani slyšet hovory, a tudíž ani Facebook. Také odhaluje, že WhatsApp neuchovává záznamy o tom, komu uživatelé posílají zprávy nebo volají, nevidí sdílené umístění, nesdílí kontaktní údaje s Facebookem a že skupiny WhatsApp zůstávají soukromé.
Pokud jde o konverzace s podniky, WhatsApp objasnil, že některé podniky na platformě budou využívat hostingové služby Facebooku ke správě chatů WhatsApp. Tyto podniky budou moci použít informace pro své vlastní marketingové účely, jako je například zobrazování cílených reklam na Facebooku. Aby uživatelé věděli, kdy komunikují s takovou firmou, WhatsApp konverzaci v aplikaci jasně označí. Společnost dále dodává, že bude využívat nákupní aktivitu uživatelů k přizpůsobení jejich zážitku z Obchodů, a pokud uživatelé reagují na reklamu na platformě, Facebook může "použijte způsob, jakým interagujete s těmito reklamami, k personalizaci reklam, které vidíte na Facebooku."
I když tyto odpovědi řeší některé fámy, které se objevují na různých platformách sociálních médií (včetně WhatsApp), nemusí to stačit k ovlivnění veřejného mínění. Jaký je váš názor na tento problém? Budete pokračovat v používání WhatsApp, nebo se rozhodnete pro jiné posly jako Signal nebo Telegram poté, co nové změny zásad vstoupí v platnost příští měsíc? Podělte se o své myšlenky v sekci komentářů níže.
Aktualizace: Nejčastější dotazy WhatsApp poskytují zavádějící informace o sdíleném přístupu k poloze
Jak můžete vidět v přiložené infografice výše, WhatsApp to jasně uvádí "nevidí vaši sdílenou polohu a ani Facebook." Nicméně nové zásady ochrany osobních údajů společnosti není úplně jasné v této věci. V části „Automaticky shromažďované informace“ svých nových zásad společnost poznamenává:
"Informace o poloze. Shromažďujeme a používáme přesné informace o poloze z vašeho zařízení s vaším svolením, když se rozhodnete používat funkce související s polohou, jako když se rozhodnete sdílet svou polohu se svými kontakty nebo zobrazit místa v okolí nebo místa, která s vámi sdíleli ostatní. Existují určitá nastavení související s informacemi o poloze, která najdete v nastavení zařízení nebo v nastavení aplikace, jako je sdílení polohy. I když nepoužíváte naše funkce související s polohou, používáme adresy IP a další informace, jako jsou předvolby telefonních čísel, k odhadu vaší obecné polohy (např. město a země). Informace o vaší poloze také používáme pro účely diagnostiky a odstraňování problémů.“
Přestože WhatsApp má jasno ve shromažďování a používání informací o vaší přesné poloze, znění zásad je trochu vágní, pokud jde o shromažďování a používání informací o poloze sdílených na platformě. Kromě toho také stojí za zmínku, že zatímco WhatsApp vám dává „na výběr“ vypnout přístup k poloze a nepoužívat funkce související s polohou, platforma stále shromažďuje vaše obecné informace o poloze pomocí vaší IP adresy a oblasti telefonního čísla kód. Pokud jde o sdílení polohy s Facebookem a dalšími společnostmi, zásady ochrany osobních údajů WhatsApp poznamenávají:
„Spolupracujeme s poskytovateli služeb třetích stran a dalšími společnostmi Facebooku, abychom nám pomohli provozovat, poskytovat, zlepšovat, chápat, přizpůsobovat, podporovat a prodávat naše služby. Například s nimi spolupracujeme na distribuci našich aplikací; poskytovat naši technickou a fyzickou infrastrukturu, dodávky a další systémy; poskytovat technickou podporu, podporu kybernetické bezpečnosti a provozní podporu; poskytovat informace o umístění, mapě a místech; zpracovávat platby; pomáhají nám pochopit, jak lidé používají naše služby; nabízet naše služby; pomoci vám spojit se s podniky pomocí našich služeb; provádět pro nás průzkumy a výzkumy; zajistit bezpečnost, ochranu a integritu; a pomoc se zákaznickým servisem."
Zásady jasně stanoví, že WhatsApp sdílí informace o vaší poloze s třetími stranami. Pokud tedy shromažďuje sdílené informace o poloze, je zřejmé, že je sdílí také s Facebookem a dalšími společnostmi. Pokud zde dáme WhatsApp výhodu pochybností a věříme tvrzením společnosti o neshromažďování a používání sdílených informací o poloze, špatně formulovaná a matoucí politika poskytne společnosti prostor pro to, aby přesně to udělala, aniž by čelila jakýmkoli právním důsledkům budoucnost.