Když se pokusíte stáhnout soubor pomocí Chromu, může se vám občas zobrazit upozornění „Procházení virů se nezdařilo“. To znamená, že váš prohlížeč nemohl skenovat soubor na malware a zablokoval stahování. Restartování prohlížeče a opakování stahování nepomůže. Pojďme prozkoumat, co dalšího můžete udělat, abyste se tohoto upozornění zbavili.
Jak opravit chybu „Virus Scan Failed“ Google Chrome
Zkontrolujte svůj prohlížeč
Začněme kontrolou prohlížeče. Cílem je zajistit, aby vám stahování nic nerušilo.
- Povolit anonymní režim. Zkuste stáhnout problematický soubor do Anonymní režim.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče. Vymažte soubory cookie a soubory mezipaměti a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Deaktivujte všechna svá rozšíření. Rozšíření ochrany soukromí a zabezpečení často narušují skripty webových stránek, které navštěvujete. Mohou také omezit určité funkce prohlížeče.
- Aktualizujte svůj prohlížeč. Klikněte na třítečkové menu, jít do Pomoc, vyberte O Google Chrome a zkontrolujte aktualizace.
Použijte jiný prohlížeč
Pokud problém přetrvává, přepnout do jiného prohlížeče. Mějte však na paměti, že stejná chyba se může objevit i v jiných prohlížečích založených na Chromiu. Použijte Firefox a zkontrolujte, zda si můžete stáhnout problematický soubor.
Zkontrolujte protokol antiviru
Výstraha „Virus skenování se nezdařila“ může také znamenat, že váš antivirový program zablokoval proces stahování souboru. Obvykle je to proto, že antivirus zjistil něco podezřelého a soubor zablokoval. Pokud stahujete soubory nebo programy ze stahovacích webů třetích stran, váš antivirus může být správný. Podrobnosti o tom, proč byl soubor zablokován, najdete v protokolu. Podrobné pokyny, jak zkontrolovat protokol, najdete na stránce antivirové podpory.
Nedoporučujeme vypínat antivirus a firewall, abyste se této chyby zbavili. Soubor, který se pokoušíte stáhnout, může být infikován malwarem. Buďte na bezpečné straně a neriskujte infikování počítače malwarem. Hackeři se nemohou dočkat proměňte svůj stroj v zombie počítač.
Zakázat skenování příloh
Pokud jste si však stoprocentně jisti, že soubor, který se pokoušíte stáhnout, je bezpečný, můžete fázi skenování příloh dočasně přeskočit. Nezapomeňte znovu povolit možnost antivirové kontroly, jakmile si stáhnete soubor.
- Typ regedit v poli Windows Start Search a spusťte Editor registru.
- Navigovat do
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Poznámka: Pokud položka Přílohy není dostupná, vytvořte ji kliknutím na Zásady → Nové → Klíč → Přílohy.
- Klikněte pravým tlačítkem na Přílohy, vyberte Nový, a pak DWORD (32bitový).
- Pojmenujte nový záznam ScanWithAntiVirusa stiskněte Enter.
- Dvakrát klikněte na ScanWithAntiVirus. Změňte jeho hodnotu na 1a uložte nová nastavení.
- Zkuste problémový soubor stáhnout znovu.
Zakažte Správce příloh systému Windows
Úlohou Správce příloh je blokovat nebezpečné přílohy a soubory. Pokud se například pokoušíte stáhnout podezřelé nebo nebezpečné soubory z internetu, nástroj je automaticky zablokuje a odstraní. To by mohlo vysvětlovat, proč se vám v prohlížeči Chrome zobrazuje chyba „Skenování virů se nezdařilo“.
K deaktivaci Správce příloh můžete použít Správce zásad skupiny, i když to nedoporučujeme. Navigovat do Zásady skupiny → Konfigurace uživatele → Šablony pro správu → Součásti systému Windows → Správce příloh. Pro rychlé připomenutí, GPEdit je k dispozici pouze na Počítače s Windows 10 Pro.
Závěr
Pokud upozornění „Virus skenování se nezdařilo“ brání prohlížeči Chrome ve stahování souborů z internetu, vymažte mezipaměť prohlížeče a deaktivujte svá rozšíření. Ujistěte se, že na svém počítači používáte nejnovější verzi Chromu. Pokud problém přetrvává, použijte jiný prohlížeč a vylaďte svůj registr, abyste deaktivovali možnost skenování příloh. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Podělte se o své názory v komentářích níže.