Když se uživatelé aplikace Outlook pokusí vytvořit novou schůzku Skype ze svého kalendáře, může se jim zobrazit tato chyba: “Nelze identifikovat vlastníka kalendáře. Kontaktujte prosím svůj tým podpory“. Tento problém se týká hlavně uživatelů Skype pro firmy.
Co způsobuje tuto chybu?
Pokud nastavíte svůj účet pomocí nastavení POP, nebudete plánovat schůzky Skype. Tento e-mailový protokol nepodporuje schůzky přes Skype.
Ze stejného důvodu potřebujete účet Exchange pro správu schůzek Skype v aplikaci Outlook.
Řešení pro účty Office 365
Pokud používáte účet Office 365, použijte webovou verzi Outlooku. Jednoduše řečeno, pokud se aplikaci Outlook nepodaří přidat schůzky Skype, zkontrolujte, zda vám webová aplikace Outlook umožňuje vytvářet schůzky Skype.
Pokud navíc používáte Office 365 pro firmy, nastavte svůj účet jako Exchange účet. Zkontrolujte, zda můžete plánovat schůzky s novým nastavením.
Znovu zkontrolujte a ujistěte se, že používáte stejný účet pro přihlášení do Skype pro firmy a Outlooku. Pokud používáte různé účty, Outlooku se nepodaří připojit ke Skype.
Použijte Meet Now
Případně můžete také použijte funkci Meet Now. Meet Now je nová funkce Skype, kterou můžete použít k rychlému vytváření schůzek nebo se k nim připojovat. Nejlepší na tom je, že je integrován do mnoha aplikací společnosti Microsoft, včetně Outlooku.
Přejděte do služby Outlook Live a jednoduše stiskněte tlačítko Setkat se nyní a naplánujte si schůzku.
Pokud problém přetrvává, požádejte o další podporu svého správce IT.
Závěr
Chcete-li naplánovat schůzky Skype pro firmy přímo z kalendáře aplikace Outlook, musíte použít internetový poštovní protokol IMAP. POP není podporován. Aby to fungovalo, nezapomeňte si nastavit účet Office 365 jako účet Exchange. Pokud tyto dva požadavky nesplňujete, Skype vlastníka kalendáře nerozpozná.
Doufáme, že vám tato příručka pomohla vyřešit tuto chybu Skype pro firmy. Neváhejte zanechat komentář níže.