Zoom může někdy způsobit tak vysoké využití CPU a RAM, že to tak je havaruje váš počítač se systémem Windows 10. Nejprve váš stroj jde opravdu pomalu. Zpracování vašich příkazů může trvat 10 sekund nebo více. Poté zcela zamrzne a zhroutí se. To není nic příjemného zažít, zvláště pokud něco prezentuješ během videokonference.
V této příručce vám ukážeme, jak můžete vyřešit problémy se zoomem, pokud dojde k selhání vašeho počítače. Také prozkoumáme, jak můžete tomuto problému předejít. Koneckonců, prevence je vždy lepší než léčba, ne?
Jak zastavím zhroucení počítače zoomem?
Zavřete nepotřebné programy
Jedním z důvodů, proč Zoom havaruje váš počítač, je to, že je v konfliktu s jinými aplikacemi a programy běžícími na vašem počítači. Zavřete tedy všechny ostatní programy, které aktivně nepoužíváte. Je známou skutečností, že videokonference zatěžují vaši šířku pásma a počítačové zdroje. Zavřením nepotřebných programů vlastně uvolnit více zdrojů pro použití Zoom.
Existují dva rychlé způsoby, jak to udělat. Můžete buď použít Správce úloh, nebo čisté spuštění počítače.
Po spuštění Správce úloh klikněte na Procesy a klepněte pravým tlačítkem na programy, které chcete zavřít. Vybrat Ukončit úkol a máte hotovo.
Pokud se rozhodnete pro čisté spuštění počítače, najdete všechny pokyny a kroky, které je třeba dodržovat tohoto průvodce.
Zakázat hardwarovou akceleraci
Zoom má řadu pokročilé funkce které mohou výrazně zlepšit video a kvalita zvuku při setkáních. Ale to se může proměnit v dvousečný meč, pokud váš hardware opravdu nestačí.
Hardwarová akcelerace může například zhoršit obraz, pokud se nepoužívá správně. Povolení této možnosti představuje další zátěž pro váš hardware, což může vést k zamrznutí a zhroucení systému. Vypněte hardwarovou akceleraci a zkontrolujte, zda Zoom stále havaruje váš počítač.
- Spusťte Zoom a klikněte na svůj profilový obrázek.
- Pak přejděte na Nastavení a vyberte Video.
- Klikněte na Pokročilý tlačítko (pravý dolní roh).
- Zrušte zaškrtnutí následujících možností:
- Povolit hardwarovou akceleraci pro zpracování videa.
- Povolit hardwarovou akceleraci pro odesílání videa.
- A Povolit hardwarovou akceleraci pro příjem videa.
- Znovu spusťte Zoom a zkontrolujte výsledky.
Vymažte mezipaměť a nevyžádané soubory
Pokaždé, když spustíte aplikaci nebo program, vytvoří se dočasné soubory a uloží se do vašeho počítače. Tento problém může vyřešit vymazání mezipaměti Zoom a všech ostatních nevyžádaných souborů z počítače. Všechny soubory zatěžují váš počítač.
Nejrychlejším způsobem, jak odstranit nevyžádané a dočasné soubory, je spustit Vyčištění disku.
- Spusťte nástroj, vyberte svůj hlavní disk a počkejte, až nástroj naskenuje vaše soubory.
- Poté vyberte soubory, které chcete odstranit.
- Nezapomeňte zaškrtnout obě políčka pro dočasné soubory.
- Stiskněte OK a nechte Windows vyčistit nevyžádané soubory.
Upravte nastavení vizuálních efektů na PC
Funkce Visual Effects Windows 10 přidává do vašich videí a uživatelského rozhraní animace a různé efekty. Vypnutím této funkce však můžete zrychlit svůj systém.
- Zadejte ‘upravit výkon“ na vyhledávací liště Windows.
- Pod Možnosti výkonu, vybrat Vizuální efekty tab.
- Poté zkontrolujte Upravte pro nejlepší výkon zaškrtávací políčko.
- Restartujte počítač a spusťte Zoom. Zkontrolujte, zda zaznamenáte nějaká zlepšení.
Zvětšete velikost stránkovacího souboru
Toto řešení použijte, pokud vlastníte SSD počítač. Hlavní myšlenkou je ručně upravit velikost Pagefile Size místo toho, aby Windows 10 rozhodoval o nejlepším nastavení.
- Jít zpět k Možnosti výkonu (můžete také napsat SystemPropertiesAdvanced na vyhledávací liště Windows).
- Klikněte na Pokročilý tab.
- Pak přejděte na Virtuální paměťa klikněte na Změna knoflík.
- Zrušte zaškrtnutí Automaticky spravujte velikost stránkovacího souboru pro všechny jednotky.
- Klíště Vlastní velikost. Nastavte požadovanou velikost stránkovacího souboru. Nastavte na 16 GB.
- Uložte změny. Znovu spusťte Zoom. Zkontrolujte, zda aplikace stále havaruje váš počítač.
Aktualizujte, přeinstalujte nebo vraťte své ovladače
Mnoha uživatelům se podařilo tento problém vyřešit aktualizací, přeinstalací nebo vrácením ovladačů fotoaparátu a displeje.
- Spusťte Správce zařízení a klikněte na vyhledejte ovladače fotoaparátu a displeje.
- Klikněte na Kamery a vyberte ovladač fotoaparátu.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač a vyberte Aktualizujte ovladač. Pokud to nepomohlo, opakujte kroky a vyberte Odinstalujte zařízení.
- Poté restartujte počítač. Váš přístroj automaticky přeinstaluje nejnovější verzi ovladače.
- Pokud problém přetrvává, klikněte znovu pravým tlačítkem na ovladač a vyberte Vlastnosti.
- Poté klikněte na Řidič kartu a vyberte Vrátit zpět ovladač. Zkontrolujte, zda problém zmizel.
- Nyní, pokud problém přetrvává, proveďte totéž pro ovladač zobrazení.
Přepsat požadavky na napájení z Zoomu
Zoom může někdy odesílat požadavky na napájení systému Windows. V důsledku toho se displej počítače náhodně vypne a ostatní procesy přestanou fungovat. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o případ vašeho počítače, spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte powercfg -požadavky příkaz.
Pokud zjistíte, že ze Zoomu přicházejí nějaké požadavky na napájení, můžete ručně přidat nový požadavek a přepsat požadavky na napájení Zoomu. Vzor žádosti, který se má použít, je tento: powercfg -requestsoverride ŽÁDOST CALLER_TYPE „JMÉNO“..
V závislosti na požadavcích, které najdete, by vaše příkazy měly vypadat nějak takto:
- powercfg -requestsoverride PROCES ZOBRAZENÍ „Zoom.exe“.
- powercfg -requestsoverride PROCES SYSTÉM “Zoom.exe”.
Nechte Zoom běžet na svém nejvýkonnějším GPU
Pokud je váš počítač vybaven GPU NVIDIA nebo jiným výkonným externí GPU, nechte na něm běžet Zoom. Jinými slovy, zadejte preferovaný GPU pro Zoom. Toto řešení použijte, pokud je váš počítač vybaven více grafickými procesory.
- Navigovat do Nastavení → Systém → Zobrazit.
- Pak klikněte Nastavení grafiky (v části Více displejů).
- Vybrat Klasická aplikace z rozbalovací nabídky.
- Udeř Procházet tlačítko k vyhledání souboru Zoom.exe, abyste mohli specifikovat aplikaci.
- Poté klikněte na Možnosti a vyberte předvolbu grafiky, kterou chcete použít pro zoom.
- Nechte Zoom běžet na vysoký výkon a používejte nejvýkonnější GPU svého počítače.
- Použít změny. Znovu spusťte aplikaci Zoom a zkontrolujte, zda problém se zhroucením počítače zmizel.
Vypněte Zálohování a synchronizaci Google
Mnoho uživatelů, kteří zaznamenali pád Zoomu, problém vyřešilo vypnutím Zálohování a synchronizace Google. Aplikace automaticky zálohuje veškerý váš obsah do cloudu. Ukončete Zálohování a synchronizaci Google a zkontrolujte, zda Zoom stále nepadá.
Pokud k zálohování a synchronizaci dat používáte jiný program, deaktivujte jej a zkontrolujte, zda problém zmizel.
Závěr
Zoom může někdy spotřebovat příliš mnoho CPU, GPU a paměti, takže nezůstane nic pro základní procesy Windows 10. To často vede k náhodným selháním počítače.
Doufáme, že se vám s pomocí tohoto průvodce podařilo problém vyřešit. Napište nám komentář níže a dejte nám vědět, jak pro vás proces odstraňování problémů probíhal.