Společnost Microsoft se spojila s odborníkem na opravy iFixit a spustila oficiální nástroje pro opravy povrchů pro autorizované poskytovatele služeb.
Zařízení Surface společnosti Microsoft se chystají získat pro koncové uživatele o něco lépe opravitelná díky a spolupráce s iFixit. Pokud neznáte iFixit, je to společnost, která prodává všechny druhy nástrojů a poskytuje návody, jak mohou uživatelé provádět svépomocné opravy elektronických zařízení. Kromě toho společnost často kontroluje opravitelnost zařízení, jako jsou PC, kde je společnost Microsoft Počítače s povrchem získávaly historicky velmi nízké skóre díky tomu, že většina součástek byla připájena nebo vlepena místo. Společnosti Microsoft a iFixit nyní opravy Surface o něco usnadňují tím, že nabízejí tři nové nástroje, které opravářům pomáhají snadněji provádět opravy.
Díky tomu je toto partnerství o to zajímavější, protože Microsoft aktivně poskytuje nezávislé opravny a reklamy zákazníkům možnost provádět více oprav vlastními silami, aniž by museli zákazníci procházet vlastní podporou společnosti Microsoft servis. Zatím to není dokonalé řešení, ale dnes jsou uvedeny na trh tři nástroje:
- Surface Display Bonding Frame (Surface Pro 7, Pro 8 a Pro X) – Jedná se o nezbytnou součást procesu potřebného pro výměnu obrazovky. Spojovací rám se používá spolu se závažími, která zatlačují sestavu displeje do šasi zařízení, aby byla správně připevněna.
- Nástroj Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 a Pro X) – pro opačný proces umožňuje tento nástroj pracovníkům oprav odstranit displej, aniž by došlo k poškození jiných součástí, vložením otvíracího trnu na přesnou délku potřebnou k odpojení Zobrazit.
- Kryt baterie Surface (Surface Laptop 3 13palcový a 15palcový, Surface Laptop 4 13palcový a 15palcový, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) – Kryje zařízení, aby chránilo jeho vnitřní komponenty.
Tyto nástroje nejsou dostupné běžnému zákazníkovi, ale autorizovaní poskytovatelé služeb Microsoft nebo iFixit ano používat je, takže už nemusíte chodit přímo do Microsoftu, aby vám Surface opravili, což by mohlo znamenat nižší ceny. Pro komerční zákazníky mohou mít dokonce IT administrátory nebo jiné zaměstnance, kteří spravují opravy a používají tyto nástroje interně. Je to velký kus cesty k tomu, aby byly opravy dostupnější.
Tento krok přichází v pravý čas, protože jsme viděli, jak tlak na právo na opravu v posledním roce nabral na síle. V USA nedávno Federální obchodní komise zahájilo vyšetřování omezení oprav uložené některými výrobci zařízení, což mohlo společnost Microsoft přimět k tomu, aby nabídla některé možnosti před jakýmkoli potenciálním právním vymáháním. Samozřejmě to může být jen náhoda.