Teams Live je rozšíření Microsoft Teams, které uživatelům umožňuje hostit video události pro velké publikum. Pokud plánujete uvést na trh nový produkt, hostit firemní schůzku na konci roku nebo jiné podobné události, Teams Live vás nezklame. Kromě okamžiku, kdy aplikace říká „Odeslat živě‘ příkaz se nepodařilo provést.
Oprava nefunguje odesílání živého příkazu Teams
Přepněte na jiného výrobce nebo prezentujícího a zkontrolujte připojení
Přepnutí na jiného producenta nebo moderátora vám často pomůže tuto chybu obejít. Pokud například producent A nemůže spustit živou událost, požádejte producenta B, aby stiskl tlačítko živého vysílání.
Mnoho uživatelů potvrdilo, že toto rychlé řešení dokázalo. Případně zkuste přepínat mezi prezentujícími a zkontrolujte, zda můžete živě vysílat na Teams Live.
Proč tato metoda funguje, můžete se ptát? Pokud mají prezentující nebo producenti problémy s nízkou šířkou pásma, týmy obvykle nespustí příkaz „Odeslat živě“. V důsledku toho nejsou schopny odesílat ani přijímat data streamování videa. Pokud má druhý přednášející nebo producent stabilnější připojení, chyba zmizí.
Tím se dostáváme k dalšímu návrhu na odstraňování problémů.
Zkontrolujte připojení k síti
Restartujte nebo odpojte modem. Přepněte na kabelové připojení na stroji, který tlačí živý přenos. Pokud to není možné, přepněte na jiný kanál Wi-Fi a odpojte ostatní zařízení pomocí připojení.
Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma pro nahrávání ke spuštění a pořádání události. Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma pro nahrávání, budete při pokusu o živé vysílání dostávat nejrůznější chyby. Nebo budou mít účastníci problémy s přehráváním kvůli nízkému počtu snímků.
Rychlost nahrávání z počítače, která přenáší živou událost, by měla být vyšší než přenosová rychlost nastavená pro živý přenos. V opačném případě nebudete moci stream nahrát dostatečně rychle. Jako řešení můžete zkusit snížit bitovou rychlost kódování živého kanálu. Cílem je udržet datový tok kódování pod vaší maximální rychlostí nahrávání.
Aktualizujte týmy
Pokud používáte zastaralou verzi, nezapomeňte aktualizovat aplikaci Teams. Ve skutečnosti by všichni lidé s aktivní rolí v živé události měli upgradovat na nejnovější verzi aplikace Teams.
Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Kontrola aktualizací.
Odhlaste se a restartujte vše
Odhlaste se z účtu Teams, zavřete aplikaci a restartujte počítač. Poté se znovu přihlaste do Microsoft Teams a zkontrolujte, zda můžete začít živě.
Mimochodem, pokud používáte program pro filtrování fotoaparátu, deaktivujte jej a zkontrolujte, zda problém zmizel. Například někteří uživatelé, kteří používali virtuální kameru OBS s Teams, potvrdili, že problém zmizel po vypnutí pluginu.
Zkontrolujte zásady týmových schůzek
Pokud váš účet Teams a samotnou událost spravuje správce IT, požádejte ho, aby zkontroloval zásady schůzek. Ujistěte se, že je povoleno sdílení obrazovky a sdílení videa IP. Musíte mít také správnou licenci Microsoft Stream a nastavení oprávnění pro živé přenosy.
Závěr
Na závěr, pokud nemůžete spustit živé události na Microsoft Teams Live, zkontrolujte svá oprávnění a připojení k síti. Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma pro nahrávání. To je hlavní příčina chyby“Nepodařilo se provést příkaz „Odeslat živě“.