Jsou chvíle, kdy vám Spotify nedovolí přihlásit se k vašemu účtu, ačkoli používáte platné uživatelské jméno a heslo. Takové neočekávané události jsou docela matoucí, zvláště pokud vás aplikace náhle uzamkne. Existuje několik metod, které můžete použít k vyřešení tohoto problému v systému Android, a uvádíme je níže.
Proč se nemohu přihlásit do Spotify se správným heslem?
Zkontrolujte své přihlašovací údaje
Nejprve se ujistěte, že používáte správnou přihlašovací obrazovku. Pokud jste si vytvořili účet Spotify pomocí účtu Facebook nebo Apple, klepněte na „Přihlásit se pomocí Facebooku“ nebo „Přihlaste se pomocí Apple“. Na druhou stranu, pokud jste svůj účet vytvořili standardním způsobem pomocí samostatného uživatelského jména a hesla, klepněte na „Přihlásit se.”
Pokud se přestěhujete do zahraničí, musíte jít do svého profilová stránka a změnit nastavení země. Pokud se pokoušíte připojit z jiné země, můžete občas zaznamenat různé problémy s přihlášením. Můžete se tedy buď přihlásit do Spotify ze země, ve které jste se původně zaregistrovali, nebo jednoduše aktualizovat nastavení země. Pokud nemůžete upravit nastavení, kontaktujte podporu Spotify.
Obnovit heslo
Mimochodem, pokud jste se zaregistrovali pomocí Facebooku, ale jste deaktivovali svůj účet, musíte resetovat heslo pro Spotify. Použijte formulář pro obnovení hesla, zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším FB účtem a podle pokynů na obrazovce vytvořte nové heslo pro váš účet Spotify.
Mimochodem, pokud se vám zobrazuje zpráva, že váš odkaz pro resetování hesla není platný nebo již použit, otevřete odkaz pro resetování v anonymním režimu.
Aktualizujte aplikaci
Ujistěte se, že na svém zařízení Android používáte nejnovější verzi Spotify. Spusťte aplikaci Obchod Play, vyhledejte Spotify a stiskněte Aktualizace tlačítko pro aktualizaci aplikace. Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se nyní můžete přihlásit.
Vymažte mezipaměť
Když se na vašem zařízení hromadí nevyžádané soubory, mohou vám někdy bránit v přihlášení do Spotify. Vymažte mezipaměť a zkontrolujte, zda vám toto řešení vyhovuje.
Jít do Nastavení, vyberte Aplikace, jít do Všechny aplikace a vyberte Spotify. Pak stiskněte Úložný prostor a klepněte na možnost Vyčistit mezipaměť knoflík.
Pak přejděte na Nastavení, vyberte Úložný prostor, a vymažte všechny nevyžádané soubory ze svého zařízení.
Přeinstalujte Spotify
Pokud problém přetrvává, odinstalujte Spotify a restartujte zařízení znovu. Poté se vraťte do Obchodu Play a přeinstalujte aplikaci. Pokud byla poškozena samotná aplikace, přeinstalace by měla vyřešit problém s přihlášením.
Odebrat přístup aplikací třetích stran
Pokud jste propojili Spotify s jinými aplikacemi, přejděte na svou stránku Aplikacea klepněte na Odebrat přístup knoflík. Nebo jít do Nastavení aplikace, vyberte Připojte se k aplikacím a odpojte Spotify od aplikací třetích stran.
Zkontrolujte, zda se problém nevyřešil odebráním přístupu aplikací třetích stran.
Závěr
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Spotify, přestože používáte správné uživatelské jméno a heslo, resetujte své heslo a aktualizujte aplikaci. Kromě toho vymažte mezipaměť aplikace a odeberte přístup aplikací třetích stran ke Spotify. Pokud problém přetrvává, přeinstalujte aplikaci. Máte stále problémy s přihlášením na Spotify? Dejte nám vědět v komentářích níže.