Přestože je Slack jednou z nejlepších dostupných služeb pro týmovou spolupráci, může narazit na problémy s doručováním vašich zpráv. Protože je to jedna z primárních funkcí Slacku, je to docela velký problém. Tento problém se týká Slack univerzálně, bez ohledu na to, jaké uživatelské rozhraní nebo operační systém používáte. Naštěstí pro vás máme několik tipů pro odstraňování problémů!
Přečtěte si všechny vaše zprávy
Slack filtruje zprávy podle toho, jak interpretuje zájem uživatelů. Pokud dostáváte mnoho zpráv Slack a většinu nebo všechny z nich často ignorujete, budete dostávat méně a méně upozornění na zprávy. Chcete-li tento problém vyřešit, přečtěte si všechny čekající zprávy. Tím aplikaci v podstatě sdělujete, že chcete v budoucnu dostávat další upozornění na tyto zprávy.
- Otevřete aplikaci Slack a klikněte na každou nepřečtenou zprávu.
- Až budete hotovi, zavřete aplikaci a restartujte zařízení.
Pokud nevidíte žádná upozornění na zprávy, přejděte k další metodě níže.
Povolte na počítači panel oznámení zpráv
Pokud jste ve svém uživatelském rozhraní neobdrželi zprávy, je pravděpodobné, že oznamovací lišta je deaktivována v nabídce nastavení Slack. Správci pracovního prostoru mohou změnit výchozí nastavení oznámení. Pokud máte několik pracovních prostorů, budete muset vytvořit výchozí nastavení pro všechny z nich.
- Otevřete Slack a otevřete nabídku předvoleb.
- Přejděte na kartu Upozornění a zkontrolujte, zda je vybrán přepínač Všechny nové zprávy.
- Přejděte dolů na kartu Zvuk a vzhled. Nastavte Doručovat oznámení prostřednictvím do Centra akcí systému Windows.
- Můžete také změnit nastavení každého kanálu. Pro každý pracovní prostor klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte předvolbu oznámení.
- Můžete také změnit nastavení každého kanálu. Pro každý pracovní prostor klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte předvolbu oznámení.
- V nabídce Předvolby oznámení přepněte na Všechny nové zprávy a klikněte na Hotovo.
- Restartujte aplikaci Slack.
Zakázat nebo upravit režim DnD (režim Nerušit)
Pokud jste zapnuli režim „Nerušit“, Slack vám nebude posílat upozornění na zprávy. Rozdíly v časových pásmech mezi členy týmu a tvůrcem pracovního prostoru mohou také umožnit DnD. Chcete-li vypnout nebo upravit režim DnD:
- Otevřete Slack a přejděte do Předvolby > Oznámení a přejděte dolů do části Nerušit.
- V závislosti na tom, co chcete udělat, můžete tuto funkci zakázat nebo upravit. Můžete si také ručně vybrat hodiny, kdy nechcete zprávy dostávat.
- Restartujte aplikaci Slack.
Vymažte mezipaměť aplikace Slack
Selhání Slacku při zobrazování zpráv můžete vysledovat k chybě mezipaměti. Slack ukládá data uložená v mezipaměti, aby zrychlila dobu načítání a zlepšila uživatelskou zkušenost. Jak se však data hromadí, zprávy mohou někdy zmizet.
Naštěstí je snadné vymazat mezipaměť, ale můžete najít drobné rozdíly v krocích v závislosti na verzi Slack, kterou používáte. V každém případě skončíte s podobnými výsledky.
Na zařízeních se systémem Windows
- Stiskněte klávesu Windows a vyhledejte Slack. Klikněte pravým tlačítkem na Slack a vyberte jej.
- Přejděte na Možnosti > Opravit.
- Poté restartujte zařízení a zkontrolujte, zda dostáváte upozornění na zprávy. Pokud ještě nic, vraťte se do nabídky Reset a klikněte na Reset.
- Po vymazání mezipaměti se znovu přihlaste do svého pracovního prostoru a zjistěte, zda nedostáváte nějaké zprávy.
Na zařízeních se systémem iOS
- Otevřete Nastavení.
- Přejděte na Slack, vyberte Resetovat mezipaměť při příštím spuštění.
Návrat do předchozího režimu upozornění
Problém můžete zkusit vyřešit deaktivací integrací Slack a návratem k předchozímu nastavení.
Na zařízeních se systémem Windows
- Stisknutím klávesy Windows + R vyvolejte dialogové okno Spustit.
- Zadejte příkaz „slack://notReallyWindows10“ a stiskněte Enter.
- Restartujte zařízení.
Na zařízeních macOS
- Otevřete Předvolby systému na ploše (ne ve Slacku) > Oznámení.
- Ze seznamu, který se zobrazí, vyberte Slack.
- Přejděte na Styl upozornění Slack a vyberte buď Bannery, nebo Upozornění. Pro uživatele macOS 10.15 nejprve povolte upozornění ze Slacku a poté vyberte styl upozornění.
Zakažte tiché hodiny aplikace Slack
Funkce Tiché hodiny může způsobit problémy s upozorněním na zprávy. Tato funkce deaktivuje všechna upozornění během zvoleného nastaveného času. Bohužel tato funkce může také fungovat jako hlavní filtr, který přepíše jakékoli nastavení aplikace na Slacku. Pokud tedy aplikaci nastavíte tak, aby zobrazovala oznámení po určitou dobu, Tiché hodiny je ztlumí.
Na zařízeních se systémem Windows
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
- Dále zadejte „ms-settings: quiethours“ a klikněte na Enter. Karta Tiché hodiny by se měla otevřít automaticky.
- V nastavení Tichých hodin nastavte přepínač na VYPNUTO.
- Pro uložení změn restartujte zařízení.
Na zařízeních macOS
- Klikněte na kartu Oznámení a poté na Plán oznámení.
- Zrušte výběr všech dnů, pro které jste vypnuli oznámení. Nyní byste měli dostávat oznámení v každou hodinu.
Závěr
Slack zprávy nemusí být viditelné ve vašem uživatelském rozhraní z různých důvodů, ale to neznamená, že zmizely. Vyzkoušejte výše uvedené metody a určete, která metoda je pro vás nejlepší.