Oprava Microsoft Teams nezjišťuje fotoaparát

Miliony lidí spoléhají na Microsoft Teams, aby se účastnili videokonferencí. Ať už jste školní učitel, student nebo obchodní profesionál, Teams jsou součástí vašeho každodenního života.

Microsoft Teams někdy nemusí fotoaparát detekovat. To znamená tebe nelze sdílet video obrázky a ostatní účastníci schůzky vás neuvidí. A můžete také získat různé druhy chyb v procesu, jako například:

• Nebyla nalezena žádná dostupná kamera.
• Kamera nezjištěna.
• Fotoaparát nefunguje.

Podívejme se, jak můžete tento problém vyřešit v systému Windows a Mac.

Oprava Microsoft Teams Not Access Camera

Odpojte fotoaparát a odpojte ostatní zařízení

Pokud používáte externí kameru, jemně zatlačte na její okraje, abyste se ujistili, že je vše správně připojeno. Pokud to nepomohlo, odpojte jej a restartujte počítač. Poté můžete webovou kameru znovu připojit.

Pokud jsou k počítači připojena další periferní zařízení, odpojte je všechna. To zahrnuje externí úložná zařízení, řadiče, chladiče, co si jen vzpomenete. Mohou rušit vaši webovou kameru.

Konfigurace nastavení fotoaparátu v Teams

1. Spusťte Teams, klikněte na svůj profila vyberte Nastavení.
2. Poté klikněte na Zařízení a přejděte dolů na Fotoaparát.
3. Zkontrolujte náhled kamery nebo pomocí rozbalovací nabídky vyberte kameru, kterou chcete použít.
   • Udělejte to, pokud máte vestavěnou webovou kameru a externí kameru.
4. Dále klikněte na Oprávnění a ujistěte se, že týmy mohou používat kameru. Zapněte Média volba.

Zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů

Windows 10 i Mac jsou dodávány s vestavěným nastavení ochrany osobních údajů které můžete použít k zabránění aplikacím v přístupu k vašemu fotoaparátu. Pokud povolíte tato nastavení, Microsoft Teams nebude mít přístup k vaší kameře a nebude ji moci používat.

V systému Windows 10

1. Jít do Nastavení a klikněte na Soukromí.
2. V levém podokně pod Povolení aplikaci, klikněte na Fotoaparát.
3. Povolte možnost, která říká Povolte aplikacím přístup k fotoaparátu.
4. Pak přejděte na Povolte aplikacím pro stolní počítače přístup k fotoaparátu.
5. Ujistěte se, že je tato možnost povolena a že Teams je na seznamu.
   • Poznámka: Pokud jste nainstalovali Teams z obchodu Microsoft Store, přejděte na Vyberte, které aplikace Microsoft Store mají přístup k vašemu fotoaparátu. Povolte možnost a zapněte týmy.

Na Macu

1. Klikněte na Jablko menu a přejděte na Systémové preference.
2. Poté klikněte na Zabezpečení a soukromía vyberte Soukromí.
3. Klikněte na Fotoaparát a pak dál Mikrofon.
4. Zaškrtnutím políčka vedle Teams povolíte aplikaci přístup ke kameře a mikrofonu.

Znovu zaregistrujte aplikaci fotoaparátu (Windows)

Použijte tuto opravu na počítačích se systémem Windows 10.

1. zmáčkni Windows + X klíče současně. Klikněte pravým tlačítkem na Windows PowerShell a spusťte jej s právy správce.
2. Chcete-li znovu zaregistrovat aplikaci Fotoaparát, zadejte následující příkaz:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
3. Zavřete prostředí Windows PowerShell. Zkontrolujte, zda má Teams nyní přístup k vaší kameře.

Ukončete ostatní programy Přístup k fotoaparátu

Zkontrolujte, zda by k vašemu fotoaparátu nemohly přistupovat jiné programy. Pokračujte a zavřete je, pokud běží na pozadí. Pokud váš fotoaparát používá jiný program, Teams k němu nebude mít přístup.

V systému Windows 10

1. Otevři Správce úloh a klikněte na Procesy tab.
2. Najděte všechny programy, které by mohly používat vaši kameru (Zoom, Skype atd.).
3. Klikněte na ně pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úlohu.

Na Macu

1. Zahájení Nálezce a vyberte Aplikace.
2. Poté otevřete Utility.
3. Dále poklepejte na Monitor aktivity. Všechny programy a procesy běžící na pozadí jsou uvedeny na Název procesu sloupec.
4. Klikněte na Všechny procesy k filtrování aktivních procesů a programů.
5. Vyberte programy, které mohou fotoaparát používat, včetně FaceTime, a stiskněte Force Quit.

Aktualizujte týmy

Ujistěte se, že na svém počítači používáte nejnovější verzi Teams. Aplikace automaticky nainstaluje nejnovější aktualizace. Pokud se ale něco pokazilo a aktualizaci se nepodařilo nainstalovat, můžete ručně nainstalovat nejnovější verzi Teams.

Klikněte na svůj profilový obrázek a vyberte Kontrola aktualizací. Po instalaci nejnovějších aktualizací restartujte počítač.

Aktualizujte svůj OS a ovladače

Když už mluvíme o aktualizacích, ujistěte se, že na svém počítači používáte nejnovější verzi Windows 10 nebo macOS.

V systému Windows 10

Jít do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení → Windows Update a Kontrola aktualizací.

Na aktualizujte své ovladače:

1. Otevři Správce zařízení a klikněte na Kamery.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač fotoaparátu a vyberte Aktualizujte ovladač.
3. Restartujte váš počítač. Pokud to nepomohlo, opakujte stejné kroky a vyberte Odinstalovat zařízení tentokrát. Znovu restartujte počítač a spusťte Teams.

Na Macu

Váš Mac automaticky nainstaluje nejnovější ovladače při aktualizaci samotného OS. Chcete-li to provést, klikněte na Jablečné menu a vyberte Systémové preference. Poté klikněte na Aktualizace softwaru a zkontrolujte aktualizace.

Opravte problémy s fotoaparátem pro Teams na webu

Pokud používáte webovou verzi Teams, ujistěte se, že nastavení prohlížeče umožňuje aplikaci přístup a používání vaší kamery.

V prohlížečích Chromium

1. Navigovat do Nastavení → Ochrana osobních údajů a zabezpečení → Nastavení webu.
2. Pak přejděte na Zobrazení oprávnění a dat uložených na různých webech— Vstupte teamy.microsoft.com do vyhledávacího pole a stiskněte Enter.
   • Pokud jste nedávno otevřeli Teams na webu, aplikace by měla být uvedena pod Poslední aktivita.
3. Vyberte teamy.microsoft.com a přejděte na Oprávnění.
4. Povolte Teams přístup ke kameře a mikrofonu.
5. Obnovte prohlížeč a zkontrolujte, zda problém zmizel.

Další věci, které můžete udělat:

• Deaktivujte svá rozšíření. Vidět Jak odebrat nebo zakázat rozšíření v prohlížeči Google Chrome.
• Vymažte mezipaměť. Vidět Jak vymazat mezipaměť v prohlížeči Google Chrome.
• Obnovte výchozí nastavení prohlížeče.
• Přeinstalujte prohlížeč.

Na Safari

1. Spusťte Safari, přejděte na teamy.microsoft.com a klikněte na Safari Jídelní lístek.
2. Vybrat Předvolby a poté klikněte na Webové stránky.
3. Klikněte na Fotoaparát a pomocí rozevírací nabídky povolte Teams používat fotoaparát vašeho Macbooku.

Další opravy navržené uživateli

Zatímco níže uvedená řešení nefungovala pro všechny uživatele Teams, kteří se setkali problémy s fotoaparátem, mohou jen udělat trik za vás.

• Whitelist týmy. Nastavte aplikaci jako výjimku v nastavení antiviru a brány firewall.
• Znovu nainstalujte aplikaci. Pokud nic nefungovalo, můžete Microsoft Teams odinstalovat a poté si stáhnout novou kopii aplikace.

Dejte nám vědět, zda se vám podařilo problém s fotoaparátem vyřešit. Řekněte nám, která metoda se vám osvědčila.