Pokud kamera vašeho Surface Pro X nefunguje, společnost Microsoft nasadila nástroj pro odstraňování problémů, který vám pomůže problém vyřešit.
Od minulého týdne, Majitelé Surface Pro X, a ty s jinými počítači s Windows, které mají pod kapotou čip založený na Arm, hlásily problémy se svými webovými kamerami. Systém Windows by při pokusu o použití integrované webové kamery v jakékoli dané aplikaci jednoduše vyplivl chybový kód. Problém byl nyní uznán společností Microsoft a zmírněn pomocí řešení, zatímco firma z Redmondu spolupracuje s výrobci zařízení a partnery ovladačů na trvalé opravě.
Podle dokumentu na Stránka stavu vydání WindowsMicrosoft nedávno nasadil kritický nástroj pro odstraňování problémů s těmito webovými kamerami. Poradce při potížích se však použije automaticky a nelze jej spustit ručně. I tak ale oprava obětuje kvalitu webové kamery, protože některé funkce webové kamery mohou být deaktivovány a kvalita webové kamery může být snížena. Microsoft uvádí, že budou přicházet aktualizované ovladače pro obnovení plné funkčnosti fotoaparátu a toto řešení nebude nutné vracet. Pro ty, kteří jsou na spravovaných zařízeních, kde mohou být poradci při potížích zakázáni, společnost Microsoft doporučuje provést následující:
- Vybrat Tlačítko Start a typ cmda poté klikněte pravým tlačítkem nebo dlouze stiskněte Příkazový řádek a vyberte Spustit jako administrátor.
- Zkopírujte a vložte následující příkaz a spusťte příkaz stisknutím klávesy Enter: reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v PovolitQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Restartujte jakoukoli aplikaci, která používá fotoaparát, nebo restartujte zařízení se systémem Windows.
Jak je u těchto dočasných oprav obvyklé, Microsoft zatím neupřesnil, kdy můžete očekávat plné rozlišení. Zdá se, že se jedná o problém spojený s výrobci zařízení a jejich ovladači, takže může chvíli trvat, než se jeden objeví. Ať tak či onak, dnešní řešení je rozhodně lepší než původní řešení, které objevili majitelé Surface Pro X, kde byste datum nastavili zpět na 22. května 2023. Samozřejmě, pokud vám nevyhovuje zhoršená kvalita webové kamery, která je součástí opravy společnosti Microsoft, můžete s notebookem použít externí webovou kameru, na kterou tento problém nemá vliv.