Bixby je velmi šikovný digitální asistent, kterého můžete používat s telefonem, Galaxy Watch nebo Samsung TV.
Pomocí Bixby můžete ovládat svůj televizor, skočit na další epizodu svého oblíbeného televizního seriálu, zjistit, jaké skladby jsou součástí soundtracku vašeho oblíbeného pořadu a tak dále.
Jinými slovy, Bixby vám umožňuje trávit více času sledováním pořadů, které se vám líbí, a méně času procházením nabídky vašeho televizoru.
Pokud Bixby na vašem televizoru Samsung nefunguje, pokračujte v čtení této příručky, abyste zjistili, co by mohlo být příčinou tohoto problému a jak jej můžete opravit.
Oprava Bixby nefunguje na televizoru Samsung
1. Ujistěte se, že je váš televizor kompatibilní s Bixby
Ne všechny chytré televizory Samsung dokážou spustit Bixby. Asistent podporuje pouze zařízení vyrobená v roce 2018 a novější.
Pokud byl váš televizor vyroben před rokem 2018, znamená to, že není kompatibilní s Bixby. Jediným řešením je upgradovat televizor a získat novější model.
Na kompatibilních televizorech je Bixby již nainstalován a připraven k použití. Připojte svůj televizor k internetu, přihlaste se ke svému účtu Samsung a můžete začít.
Mějte na paměti, že pokud chcete mít přístup ke všem funkcím, které Bixby nabízí, musíte se přihlásit ke svému účtu Samsung.
2. Získejte nejnovější verzi softwaru pro televizory Samsung
Používání zastaralých verzí softwaru pro TV Samsung může narušit některé funkce Bixby nebo dokonce asistenta úplně vyřadit.
- Jít do Nastavení pomocí dálkového ovládání
- Vybrat Podpěra, podpora → Aktualizace softwaru → Nyní aktualizovat.
Jakmile narazíte na Nyní aktualizovat tlačítko, váš televizor stáhne a nainstaluje nejnovější verzi softwaru. To by mělo trvat tři až deset minut v závislosti na velikosti souboru aktualizace.
Po dokončení aktualizace restartujte televizor, pokud se nerestartuje automaticky, aby se uplatnily nejnovější změny.
3. Zkontrolujte ovladač Samsung Smart Remote
Pokud vaše hlasové příkazy Bixby na vašem Smart Remote nefungují správně, zkontrolujte baterie.
Nespěchejte s nákupem nového dálkového ovládání. Pokud se vám vybijí baterie, nebudete moci používat Bixby.
4. Vymažte mezipaměť a soubory cookie televizoru
Kroky k odstranění mezipaměti televizoru Samsung:
- Zapněte televizor Samsung
- Navigovat do Nastavení → vyberte Aplikace
- Vybrat Systémové aplikace → vyberte aplikaci, se kterou chcete začít
- Udeř Vyčistit mezipaměť tlačítko → stiskněte OK.
Mezipaměť příslušné aplikace by měla být nyní smazána. Protože mezipaměť je uložena v každé aplikaci, musíte stejný proces zopakovat pro všechny aplikace nainstalované ve vaší chytré televizi.
Zkuste vymazat mezipaměť všech aplikací, abyste zcela vyloučili mezipaměť aplikace jako možnou hlavní příčinu tohoto problému.
Vymazání mezipaměti vašeho televizoru přináší řadu dalších užitečných výhod:
- Váš televizor bude reagovat rychleji na vaše příkazy
- Zlepší se výkon a rychlost prohlížeče
- Odstraníte také malware skrývající se v mezipaměti.
Chcete-li odstranit soubory cookie televizoru Samsung:
- Jít do Nastavení → Vysílání
- Vybrat Expertní nastavení
- Přejít na Nastavení HbbTV → Smazat údaje o prohlížení
- Budete dotázáni, zda chcete smazat soubory cookie → vyberte Ano.
5. Změňte nastavení rozpoznávání hlasu
Někteří uživatelé navrhli, že změna nastavení rozpoznávání hlasu a jazyka země by mohla pomoci resetovat modul rozpoznávání hlasu Bixby.
- Stiskněte tlačítko Menu na dálkovém ovladači
- Vybrat Systém → Hlasové rozpoznávání
- Jít do Jazyk → vyberte jazyk ze seznamu (ideálně takový, kterým mluvíte)
- Přepněte zpět do původního jazyka a zkontrolujte, zda Bixby nyní funguje tak, jak má.
Kontaktujte podporu Samsung
Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu společnosti Samsung a dejte jim vědět, jaké metody odstraňování problémů jste dosud používali.